3 աշխատակիցների գործունեության մեջ ժամանակի կառավարման բարելավում. Կորպորատիվ ժամանակի կառավարում. անցկացվում է «Ժամանակի կառավարում. ճկուն մեթոդներ» երկօրյա ուսումնական ծրագիր՝ հարմարեցված ընկերության գործունեության առանձնահատկություններին.

Ժամանակակից մարդկանց մեծ մասի կյանքի տեմպը դժվար թե կարելի է չափված կամ հանգիստ անվանել։ Սա ժամանակի և շտապ աշխատանքի մշտական բացակայություն է, կանոնավոր մնալ մի վիճակում, որտեղ պարզ չէ, թե ինչ աշխատանք պետք է բռնել հենց հիմա: Այս ամենը բացասաբար է անդրադառնում ոչ միայն էմոցիոնալ վիճակի, այլեւ անձնական արտադրողականության վրա։ Միայն ժամանակի կառավարումը կօգնի լուծել նման խնդիրները և ժամանակն այնպես կազմակերպել, որ հնարավոր դառնա լիարժեք կյանքով ապրել և չսահմանափակվել հավերժական տնային գործերով։

Հոգեբանների կարծիքով, նույնիսկ «ժամանակի աղետալի սղության դեպքում» ելք կա։

Ժամանակի կառավարման գոյություն ունեցող գործիքներն օգնում են հասկանալ՝ գլխավորը գոնե մի փոքր ցանկություն ունենալն է և վերանայել քո վերաբերմունքը անձնական ժամանակին։ Շատերը կարող են օրինակ լինել, որ երբ ճիշտ օգտագործումըժամանակի կառավարումը տալիս է գերազանց արդյունքներ: Ի վերջո, նրանցից յուրաքանչյուրը գիտի, թե ինչպես պետք է ոչ միայն շատ ծրագրեր կազմել, այլեւ շատ բան հասցնի անել։

Դիմումի առավելությունները

Ժամանակի ռացիոնալ օգտագործման հմտությունը մարդուն տալիս է բազմաթիվ տարբեր առավելություններ և կարող է օգտակար լինել գործունեության գրեթե ցանկացած ոլորտում: Դեռահասների և դպրոցականների համար ժամանակի կազմակերպման օրենքների իմացությունը և դրանց օգտագործումը օգնում է նրանց սովորել ապրել այնպես, որ նրանք բավարար ժամանակ ունենան ոչ միայն սովորելու, այլև հանգստանալու և ընկերների հետ շփվելու համար: Մեծահասակների համար ժամանակի կառավարման կիրառման հիմունքները կօգնեն աշխատանքի, ստեղծագործության, ընտանեկան հարաբերությունների, բիզնեսի և այլ ոլորտներում:

Ի՞նչ կոնկրետ առավելություններ է ստանում մարդը այս համակարգից օգտվելիս.

նրան հաջողվում է հասնել ավելի շատ նպատակների.
նա հաջողակ է գործունեության բոլոր ոլորտներում.
նա ավելի արագ է հասնում իր նպատակներին, քան նրանք, ովքեր չգիտեն, թե ինչ է ժամանակի կառավարումը և չեն օգտագործում այն.
կարճ ժամանակահատվածում կարող է կատարել բազմաթիվ տարբեր առաջադրանքներ.
մարդը շատ ավելի շատ ժամանակ ունի ինքնակատարելագործվելու, հանգստի, հոբբիների և սիրելիների հետ լինելու համար.
նա չի տառապում մշտական հոգնածությունից, ավելի քիչ հակված է սթրեսի.
նա միշտ ունի գործողությունների հստակ ծրագիր.
տիրապետում է ներքին ազատությանը և իր կյանքը կառավարելու կարողությանը:

Մոտիվացիայի դերը ձեր ժամանակը կազմակերպելու ունակության մեջ

Նախքան ուղղակիորեն անցնելը պարզելու, թե ինչ է ժամանակի կառավարումը, անհրաժեշտ է զբաղվել ժամանակի սղության հիմնական պատճառներով: Առաջին և, հավանաբար, հիմնական պատճառը որոշակի պարտականություններ կատարելու չկամությունն է։ Երկրորդ մեղավորը գործի նկատմամբ հետաքրքրության պակասն է, երրորդը՝ անկազմակերպվածությունը։ Ժամանակի սղության չորրորդ պատճառը ցանկացած առաջադրանքի համար չափազանց երկար պատրաստվելն է։

Ժամանակի կառավարումը ժամանակի կազմակերպման և դրա օգտագործման արդյունավետությունը բարձրացնելու տեխնոլոգիա է:

Օրինակ, եթե չես ուզում ինչ-որ աշխատանք կատարել, պետք է փնտրես դրա առավելությունները։ Միգուցե դա կարող է նպաստել աշխատավարձի բարձրացմանը, առաջխաղացմանը, լավ կատարված աշխատանքից բավարարվածության զգացում առաջացնել կամ նախորդել հիանալի արձակուրդին:

Որպես ժամանակի կառավարման ամենաարդյունավետ գործիքներից մեկը, այն պետք է օգտագործվի նաև տնային աշխատանքների համար: Ի վերջո, եթե այն չկատարվի, ընտանիքում կքանդվի հարմարավետության արտաքին ու ներքին մթնոլորտը։ Մինչդեռ քաոսի դեմ պայքարը կօգնի ազատվել ներքին անկազմակերպությունից և էներգիան ուղղել ճիշտ ուղղությամբ։

Ժամանակի վերլուծություն

Որոշելով մոտիվացիան, դուք չպետք է անմիջապես շտապեք լուծել ձեր խնդիրները: Քանի որ ժամանակի արդյունավետ կառավարումը հիմնված է ժամանակի վերահսկման և դրա անարդյունավետ ծախսերի կրճատման վրա, անհրաժեշտ է սկսել օրվա ընթացիկ կառուցվածքի վերլուծությունից: Յուրաքանչյուր դեպքի համար դուք պետք է ֆիքսեք հիմնական պարամետրերը՝ մեկնարկի և ավարտի ժամանակը, հակիրճ նկարագրությունը, արդյունավետությունը կամ պահերը, որոնք խանգարեցին առաջադրանքի ավարտին: Ավելի լավ է դա անել սեղանի տեսքով:

Իհարկե, դուք կարող եք ուղղել այլ կետեր: Օրինակ՝ ներառեք սյունակներ, որոնք բաժանում են առաջադրանքները անձնական և աշխատանքային, կամ նշեք բոլոր ծխի ընդմիջումները և թեյի ընդմիջումները, սոցիալական ցանցերում թարմացումները ստուգելու կամ էլփոստից նամակներ կարդալու շեղումները: Հետագայում, ժամանակի կառավարումն օգտագործելիս, դա կօգնի ձեզ պարզել, թե որ առաջադրանքներից պետք է հրաժարվել, որպեսզի ժամանակ ունենաք կատարել հիմնական առաջադրանքները և ինչպես բաշխել առաջադրանքները օրվա ընթացքում:

Փորձեք ձեր կյանքից հեռացնել «ժամանակ վատնողներին»։

Թե որքան արդյունավետ կարող է լինել ժամանակի կառավարումը, կարելի է գնահատել՝ նայելով, թե որքան ժամանակ են շատ մարդիկ սպանում և գողանում իրենցից: Ցավոք, ժամերով ծախսել էլեկտրոնային փոստը, սոցիալական ցանցերը կամ համակարգչային խաղեր խաղալը մեծահասակների և դեռահասների համար հիմնականում համարվում է նորմ:

Որոշելով իսկապես օգտակար բան անել, դուք պետք է որոշ ժամանակ ընդմիջեք նման գործողություններից և կենտրոնանաք առաջադրանքը կատարելու վրա: Եթե ամեն օր միևնույն ժամին օգտագործեք ժամանակի կառավարման հիմունքները և զբաղվեք կարևոր գործերով, մի քանի ամիս հետո դա սովորություն կձևավորվի։

Օգտակար կլինի նաև օրագիր պահել և դրանում գրել այն բոլոր գործողությունները, որոնք միայն ժամանակ են խլում:

«Ոչ» ասելու ունակությունը նույնպես շատ ժամանակ կխնայի: Առանց դրա անհնար է պատկերացնել ժամանակի կառավարումը, քանի որ դժվար է սովորել, թե ինչպես կազմակերպել սեփական ժամանակը, եթե այն աննպատակ վատնում ես ավելորդ գործերի վրա։ Երբեմն արժե հստակ «ոչ» պատասխանել կոնկրետ մարդկանց, ովքեր գիտեն միայն բողոքել, ինչպես նաև փորձում են ամեն ինչ անել, որպեսզի ուրիշն անի իրենց գործը:

Տեղեկատվության զտում

Ժամանակի կառավարման գործիքներն ուսումնասիրելիս անհնար է չանդրադառնալ տարբեր տվյալների զտման ունակությանը։ Շատերը սովորություն ունեն իրենց գլուխները լցնել շատ անպետք տեղեկություններով: Օրինակ՝ ցանկացած կենցաղային տեխնիկա կամ հագուստ գնելուց առաջ նրանք մի քանի օր ուսումնասիրում են դրանց բնութագրերը տարբեր կայքերում։

Մի կողմից, նման տեղեկատվությունը օգտակար է թվում, բայց այն արդյունավետ կլինի ժամանակի կառավարում միայն այն դեպքում, եթե դուք չկարդաք ամեն ինչ անընդմեջ, բայց կարողանաք կենտրոնանալ ամենակարևոր և անհրաժեշտ բնութագրերի վրա: Սովորեք շրջանցել տեղեկատվությունը և հիշել միայն այն, ինչ իսկապես օգտակար է: Կարիք չկա թանկարժեք ժամանակ վատնել և ուղեղը գերհագեցնել շատ ավելորդ տեղեկություններով:

Պլանավորումը հաջողության գրավականն է

Ժամանակի արդյունավետ կառավարումը պլանավորում է, որը հնարավորություն է տալիս բարձրացնել ձեր արտադրողականությունը 25%-ով:

Եթե ձայնագրված չէ, ապա այն գոյություն չունի։ Առաջադրանքների ցանկն այս դեպքում քարտեզ է, որը թույլ չի տա ձեզ մոլորվել այս նպատակին հասնելու համար:

Տարբեր օգնականներ կօգնեն հեշտացնել խնդիրը: Օրինակ՝ կարելի է սենյակի տեսանելի մասում տախտակ կախել ու կիսով չափ կիսել։ Ժամանակի կառավարման հիմունքները այս դեպքում կարող են կիրառվել հետևյալ կերպ. մեկ կեսը պարունակում է բոլոր գաղափարները, որոնք ցանկանում եք ավարտին հասցնել մոտ ապագայում:

Երկրորդ կեսը պետք է բաժանվի երեք սյունակի՝ ինչ է նախատեսվում, ինչ առաջադրանքներ են ընթացքի մեջ և ինչ է արդեն ավարտված: Ամեն շաբաթ տախտակի առաջին կեսից առաջադրանքները կարող են տեղափոխվել «Պլանավորված» սյունակ: Եթե հետևեք կանոններին, որոնք պահանջում են ժամանակի կառավարում, մինչև հանգստյան օրերը դրանք բոլորը կլինեն «Կատարված» սյունակում:

Կարող եք նաև օգտագործել օրագիր կամ պլանավորում: Կամ լրացրեք կոմպակտ օրացույց՝ առաջիկա շաբաթների և ամիսների պլանները շտկելու համար: Կարող են լինել առաջադրանքներ, որոնք առավել հարմար գրված են աղյուսակի տեսքով:

Պլանավորման մեթոդի ընտրություն

Այսօր պլանավորման բազմաթիվ մեթոդներ կան։ Ամենատարածվածները ներառում են.

Մեթոդ «ABV» (կարող եք նաև օգտագործել «ABC»): Դրա էությունը ցուցակից յուրաքանչյուր առաջադրանքի կողքին տառ դնելն է՝ նշելով կատարման առաջնահերթությունը: Ժամանակի կառավարման համաձայն պլան կազմելիս ամենակարևոր բաները նշվում են «Ա» տառով։ Քանի դեռ դրանք չեն ավարտվել, «B» նշված առաջադրանքները չեն կարող սկսվել:
Ժամանակաչափությունը մեթոդ է, որն իրականացվում է որոշակի նպատակներ իրականացնելու համար պահանջվող ժամանակը չափելու և ֆիքսելու միջոցով: Ի՞նչ է ժամանակի կառավարումը ժամանակի օգտագործման ժամանակ: Սա ժամանակի զգացողության և աշխատանքի արդյունավետության զարգացումն է։ Դա սովորելու համար անհրաժեշտ է 2-3 շաբաթվա ընթացքում 5 րոպե ճշգրտությամբ գրանցել ձեր բոլոր գործողությունները: Սա կօգնի բացահայտել, այսպես կոչված, «ժամանակի սուզումները» և գտնել ռեզերվներ կարևոր առաջադրանքներ կատարելու համար։
Աշխարհի լավագույն ժամանակի կառավարման գործիքներից, որոնք օգնում են պլանավորմանը, հարկ է նշել SMART տեխնիկան: Այս հապավումը կազմված է նպատակը բնութագրող բառերի առաջին տառերից։ Այն պետք է լինի՝ կոնկրետ, չափելի, հասանելի, համարժեք այլ նպատակներին և ունենա հստակ ժամանակային շրջանակ:

Չգիտեմ ինչպես անել ավելին. ամեն առավոտ «գորտ կեր»:

Ժամանակի կառավարումն առաջարկում է այս տեխնիկան բավականին պարզ և արդյունավետ: Դրա էությունը կայանում է նրանում, որ առավոտյան (ցանկալի է առավոտյան) կատարեք անհրաժեշտ, բայց ոչ շատ հաճելի բանը: Նման պարապմունքները հիմնականում հետաձգվում են և հաճախ ընդհանրապես չեն կատարվում։ Քիչ հավանական է, որ ժամանակի արդյունավետ կառավարումը ներառում է ժամանակի շատ մեծ ներդրում նման նպատակների իրականացման համար: Բացի այդ, տհաճ բաները հակված են կուտակվելու։ Այս դեպքում դրանց իրականացումը կարող է ձգվել ամիսներով և տարիներով։

Գորտերի դերում ժամանակի կառավարումն ամենից հաճախ որոշում է այն դեպքերը, որոնց դուք չգիտեք, թե ինչպես մոտենալ: Դա կարող է լինել նաև առաջադրանքներ, որոնց համար ակնկալվում են որոշ իդեալական պայմաններ: Եթե ամեն առավոտ նման առաջադրանքները հերթափոխով կատարվեն, ժամանակի ընթացքում անավարտ առաջադրանքների թիվը նվազագույնի կհասցվի: Ժամանակի կառավարման այս տեխնոլոգիայի նպատակը ընթացիկ գործերի վրա կենտրոնանալու և դրանք ավելի արագ անելու օգտակար սովորություն զարգացնելն է:

Եթե նպատակը մեծ է, այն կարելի է բաժանել

Շատերը հանձնվում են, երբ պետք է ստանձնեն գլոբալ խնդիր, օրինակ՝ բարդ նախագիծ: Ժամանակի կառավարման ի՞նչ գործիքներ կարող են օգտագործվել նման իրավիճակում: Առաջին հերթին անհրաժեշտ է հիմնական խնդիրը բաժանել մի քանի օժանդակների և կատարել դրանցից յուրաքանչյուրը առանձին։ Սա կօգնի ոչ միայն նախագծի ավելի արագ իրականացմանը, այլև ավելի լավ հասկանալու այն:

Ժամանակի կառավարման մեջ ներգրավվածներից շատերը հեշտացնում են այս խնդիրը՝ նկարելով մի տեսակ ծառ: Հիմնական առաջադրանքը հանդես է գալիս որպես նրա բեռնախցիկ, իսկ ենթաառաջադրանքները ճյուղեր են: Դուք պետք է ճյուղավորեք այնքան ժամանակ, մինչև նպատակին հասնելու ամբողջ գործընթացը դառնա պարզ և չափազանց պարզ:

Աշխատելու ժամանակ կա, հանգստանալու ժամանակ կա

Օգտագործելով ժամանակի կառավարումը ձեր կյանքում, մենք չպետք է մոռանանք, որ յուրաքանչյուր մարդ ունի իր կենսաբանական ժամացույցը: Դրանք ազդում են, թե օրվա որ ժամանակահատվածը կլինի գործունեության ամենամեծ գագաթնակետը: Օրինակ, եթե այս ժամը 6.00-ից 10.00-ն է, ապա հենց այս ժամերի համար պետք է պլանավորել ամենակարևոր բաներն ու առաջադրանքները։

Ղեկավարվելով այս դեպքում ժամանակի կառավարման սկզբունքներով՝ կարող եք հասցրել կատարել առավելագույն թվով առաջադրանքներ։ Քանի որ այլ ժամանակ արձագանքը կլինի ավելի դանդաղ, և կատարումը կնվազի:

Ձեր կենսաբանական ժամացույցի դիտարկումների հիման վրա արժե նաև ժամանակ հատկացնել հանգստի համար։ Չպետք է անտեսել, որ դա մեծապես որոշում է, թե որքան արդյունավետ կլինի ժամանակի կառավարումը: Հանգստի ժամանակ օրգանիզմի ռեսուրսները վերականգնվում են, և այն կարող է ավելի լավ ու արագ հաղթահարել իր առջեւ դրված նպատակները։ Եթե մարդ հոգնածությունից վայր է ընկնում, աշխատանքի որակը դժվար թե լավ լինի։

Միշտ ժամանակ թողեք

Նախ, հարկ է նշել, որ ժամանակի կառավարումը պետք է հեշտացնի կյանքը և սովորեցնի, թե ինչպես օգտագործել ժամանակը լավ օգտագործելու համար: Սակայն դա պատճառ չէ այնպիսի զբաղված գրաֆիկներ կազմելու, որ դրանցում ոչ մի ազատ րոպե չկա։ Ամեն օր պետք է որոշակի ժամանակի սահման թողնել։ Ի վերջո, որքան էլ մտածված լինի ժամանակի կառավարումը, դժվար է ճշգրիտ որոշել բոլոր առաջադրանքները կատարելու համար պահանջվող ժամանակը:

Ուստի, որպեսզի խուճապի չմատնվեք այն փաստից, որ արդեն անհրաժեշտ է սկսել հաջորդ առաջադրանքը, ավելի լավ է նախապես մի փոքր ավելի շատ ժամանակ պլանավորել։ Եթե անգամ դա անեք ժամանակին, մնացած ժամանակը կարող է օգտագործվել ոչ այնքան կարևոր հարցեր լուծելու կամ հանգստանալու համար։

«21-րդ դարում կառավարման խնդիրն է սովորել, թե ինչպես կառավարել կառավարչական և ստեղծագործական աշխատանքի արդյունավետությունը»:

Պ.Դրակեր

Մի քանի թվեր ցույց են տալիս, թե որքան արդիական է ռուսական ընկերությունների համար աշխատանքի արտադրողականության բարձրացման և աշխատակիցների արդյունավետ մոտիվացիայի խնդիրը.

Ռուսաստանի տնտեսությունում զբաղվածների աշխատանքի արտադրողականությունն աճում է տարեկան միջինը 6,5%-ով, այսինքն՝ ավելի դանդաղ, քան ՀՆԱ-ի աճը.

2008 թվականին իրական աշխատավարձերը նախորդ տարվա համեմատ աճել են 5,9 տոկոսով, իսկ 2009 թվականին, տնտեսական զարգացման նախարարության կանխատեսմամբ, դրա աճը 2008 թվականի համեմատ կկազմի 3,6 տոկոս;

Տնտեսությունում զբաղված բնակչության ընդհանուր անվանական աշխատավարձի հարաբերակցությունը ՀՆԱ-ի ծավալին 2006թ. կազմել է 33,3%:

Այս թվերը նշանակում են հետևյալը.

Մարդկային կապիտալի ինքնարժեքի աճը զգալիորեն գերազանցում է բուն արտադրանքի աճին.

մարդկային կապիտալի գնի դրական դինամիկան չի ուղեկցվում դրա օգտագործման եկամտաբերության համապատասխան աճով.

Ռուսաստանում աշխատուժի հարաբերական գինը, հաշվի առնելով ներքին ներուժը, արդեն բարձր է։

Դեռևս պարզ չէ, թե արդյոք ճգնաժամը կկարողանա ազդել այս հանգամանքների վրա և ինչ ձևով։ Բայց միանգամայն ակնհայտ է, որ ճգնաժամի պայմաններում ընկերությունների առաջ խնդիր է դրված լուծել ավելի բարդ և հաճախ ոչ ստանդարտ խնդիրներ՝ բարձրացնելու արտադրության, վաճառքի, շուկայավարման արդյունավետությունը, ինչպես նաև մնացած անձնակազմի հավատարմությունը բարձրացնելու խնդիր։ , որը կարող է լուծվել, այդ թվում՝ գրագետ օգտագործելով մոտիվացիայի և ժամանակի կառավարման միջոցները։

Ժամանակի կառավարման կորպորատիվ իրականացման անհրաժեշտությունը պայմանավորված է հետևյալ գործոններով.

1. Տնտեսական միջավայրի փոփոխությունների աճող տեմպերը պահանջում են կազմակերպության աշխատակիցներին ավելի մեծ լիազորությունների փոխանցում, նրանց կողմից անկախ որոշումների արագ ընդունում և աշխատանքի անկախ կազմակերպում և պլանավորում։

2. Ոչ նյութական ակտիվների մասնաբաժինը կազմակերպության արժեքում աճում է. Հիմնական թոփ-մենեջերների և մասնագետների աշխատանքը դառնում է աճող թվով ընկերությունների հաջողության հիմնական գործոնը: Միևնույն ժամանակ, աշխատողի գործունեության նկատմամբ արտաքին վերահսկողությունը, որը կրում է ստեղծագործական բնույթ, չափազանց դժվար է, բայց մեծանում է այդպիսի աշխատողի կողմից նրանց աշխատանքի անկախ կազմակերպման արդիականությունը:

3. Կազմակերպությունների համար դառնում են նորմ, ոչ հազվադեպ բացառություն, մշտական էական փոփոխություններ գործունեության մեջ՝ նոր ապրանքների մշակում, նոր շուկաներ մուտք գործելու, նոր գործիքների և կառավարման համակարգերի ներդրում: Կազմակերպության թոփ-մենեջերների և մասնագետների համար, համապատասխանաբար, նորմ է դառնում լուծվող խնդիրների քանակի և ծավալի անընդհատ ավելացումը, նախագծերի իրականացման համար ժամանակի պաշարներ գտնելու անհրաժեշտությունը, որոնք կազմակերպությանը թույլ են տալիս շարունակաբար զարգանալ:

Ժամանակի կառավարումն ի սկզբանե մշակվել է որպես գործնական կարգապահություն, որը մշակվել է ավելի շատ կառավարման խորհրդատուների կողմից, քան ակադեմիականների կողմից: Մի շարք տեղական և արևմտյան կառավարման մասնագետներ մշակել են գործնական պլանավորման տեխնոլոգիաներ՝ առաջարկելով դրանք պրակտիկ մենեջերներին գրքերի և ձևերի տեսքով։ վերապատրաստման դասընթացներ.

Որպես կանոն, ժամանակի կառավարման տեխնոլոգիաների օգտագործումը կամ չկիրառումը կազմակերպության ղեկավարությունը թողնում էր աշխատակցի հայեցողությամբ։ Ուստի գիտական կառավարման մեջ համեմատաբար հազվադեպ էին շոշափվում ինքնակառավարման և աշխատանքի անհատական կազմակերպման հարցերը։ Գիտական կառավարման դասականները, օրինակ, Ֆ.Վ. Թեյլորն առաջին անգամ բարձրացրեց աշխատանքի անհատական կազմակերպման տեխնոլոգիաների կենտրոնացված ներդրման հարցը՝ հաշվի առնելով հիմնականում ֆիզիկական աշխատանքը:

XX դարի 20-ական թթ. Աշխատանքի կենտրոնական ինստիտուտի տնօրեն Ա.Կ. Գաստևը նման ներածության մեջ հակադրեց մեխանիկական մոտեցմանը «վերևից» «կազմակերպական աշխատանքի բացիլի» գաղափարով, որը խրախուսում է կազմակերպության աշխատակցին ինքնուրույն բարելավել աշխատանքային գործընթացները: Վրեմյա լիգայի նախագահ Պ.

Վերջապես, կառավարման արևմտյան տեսության դասական Պ. Դրակերը, ուշադրություն հրավիրելով ստեղծագործական և կառավարչական աշխատանքի «վերևից» կառավարելու բարդության վրա՝ առանց աշխատողի անկախ նախաձեռնությանը ներգրավելու, որպես հիմնական խնդիր նշանակեց կառավարչական և ստեղծագործական աշխատանքի արդյունավետությունը բարձրացնելու խնդիրը: կառավարման համար 21-րդ դարում.

Այսպիսով, կազմակերպության աշխատողի ժամանակի կառավարման հարցի պատմության մեջ կարելի է առանձնացնել հետազոտության երկու հիմնական ճյուղ՝ դասական ժամանակի կառավարում և ընդհանուր կառավարման ոլորտներ, որոնք այս կամ այն կերպ ազդում են աշխատանքի անհատական կազմակերպման հարցերին: Այս ճյուղերը սերտաճում են զարգացման ընթացքում, ինչը բնական է դարձնում կորպորատիվ կառավարման մեջ ժամանակի կառավարման ներդրման մեթոդների մշակման հարցը:

Կորպորատիվ ժամանակի կառավարումը տեխնոլոգիաների ամբողջություն է՝ ժամանակի կառավարման մեթոդները կազմակերպության կառավարման համակարգում «ներդրելու» համար:

Այսպիսով, եթե կորպորատիվ կառավարումը «վերևից ներքև» ուղի է՝ համակարգ կառուցելուց մինչև դրա տարրերի արդյունավետությունը, մասնավորապես՝ աշխատողի ժամանակի արդյունավետ օգտագործումը, ապա անձնական ժամանակի կառավարումը «ներքևից վեր» ճանապարհ է՝ սկսած։ աշխատողների անձնական արդյունավետությունը արդյունավետության բարձրացման համար, գերատեսչություններ կամ կազմակերպություններ:

ՌՈՒՍԱՍՏԱՆԻ ՍԲԵՐԲԱՆԿՈՒՄ ԺԱՄԱՆԱԿԻ ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆ ԿՈՐՊՈՐԱՏԻՎ ՍՏԱՆԴԱՐՏՆԵՐԻ ՎԵՐԼՈՒԾՈՒԹՅՈՒՆ.

Կորպորատիվ ժամանակի կառավարումը թույլ է տալիս աշխատակիցների անձնական ժամանակի կառավարումը դարձնել կորպորատիվ արդյունավետությունը բարձրացնելու գործիք:

Կորպորատիվ ժամանակի կառավարումը համատեղում է երկու մոտեցում՝ անձնական ժամանակի կառավարում և կորպորատիվ աշխատանքի կազմակերպում: Ժամանակի կառավարման ներդրման խնդիրն այս դեպքում հարցի պատասխանն է. «Ինչպե՞ս բարձրացնել ընկերության և աշխատակիցների կառավարելիությունը՝ չկորցնելով մարդկանց ազատությունն ու նախաձեռնողականությունը տվող առավելությունները»։

Կորպորատիվ ժամանակի կառավարման հայեցակարգը

"21-րդ դարում կառավարման խնդիրն է սովորել, թե ինչպես կառավարել կառավարչական և ստեղծագործական աշխատանքի արդյունավետությունը» (Պ. Դրաքեր.Արխանգելսկի Գ.Ա. Ժամանակի կազմակերպում. անձնական արդյունավետությունից մինչև ընկերության զարգացում / Գ.Ա. Արխանգելսկ. - 2-րդ հրատ. - Սանկտ Պետերբուրգ: Peter, 2005. - 442 p. )

Կորպորատիվ ժամանակի կառավարման թեման առաջին անգամ մենագրության մեջ ասվել է Գ.Ա. Արխանգելսկին «Ժամանակի կազմակերպում. անձնական արդյունավետությունից մինչև ընկերության զարգացում» 2003 թվականին: Այդ ժամանակից ի վեր ժամանակի կառավարման տեխնոլոգիաների կենտրոնացված կորպորատիվ ներդրման գաղափարը դարձել է ավելի ու ավելի մեծ թվով ընկերությունների և կազմակերպությունների ճանաչված անհրաժեշտություն:

Ժամանակի կառավարումն ի սկզբանե մշակվել է որպես գործնական կարգապահություն, որը մշակվել է ավելի շատ կառավարման խորհրդատուների կողմից, քան ակադեմիականների կողմից: Մի շարք հայրենական և արևմտյան կառավարման մասնագետներ մշակել են պլանավորման գործնական տեխնոլոգիաներ՝ դրանք առաջարկելով պրակտիկ մենեջերներին գրքերի և վերապատրաստման դասընթացների տեսքով։ Որպես կանոն, ժամանակի կառավարման տեխնոլոգիաների օգտագործումը կամ չկիրառումը կազմակերպության ղեկավարությունը թողնում էր աշխատակցի հայեցողությամբ։ Ուստի գիտական կառավարման մեջ համեմատաբար հազվադեպ էին շոշափվում ինքնակառավարման և աշխատանքի անհատական կազմակերպման հարցերը։ Գիտական կառավարման դասականները, օրինակ, Ֆ.Վ. Թեյլորը նախ բարձրացրեց հարցը կենտրոնացվածաշխատանքի անհատական կազմակերպման տեխնոլոգիաների ներդրում՝ հաշվի առնելով հիմնականում ֆիզիկական աշխատանքը։ XX դարի 20-ական թթ. Աշխատանքի կենտրոնական ինստիտուտի տնօրեն Ա.Կ. Գաստևը նման ներածության մեջ մեխանիկական մոտեցումը հակադրեց «վերևից» «կազմակերպական-աշխատանքային բացիլ» գաղափարին, որը խրախուսում է կազմակերպության աշխատակցին ինքնուրույն կատարելագործել աշխատանքային գործընթացները: Լիգայի «Ժամանակ» Պ.Մ. Կերժենցևը ուշադրությունը տեղափոխեց աշխատանքի ընդհանուր կազմակերպումից ժամանակի վրա, սկսեց այն դիտարկել որպես կազմակերպության և աշխատողի կարևորագույն ռեսուրսներից մեկը:

Վերջապես, կառավարման արևմտյան տեսության դասական Պ. Դրակերը, ուշադրություն հրավիրելով ստեղծագործական և կառավարչական աշխատանքի «վերևից» կառավարելու բարդության վրա՝ առանց աշխատողի անկախ նախաձեռնության ներգրավման, որպես առանցքային նշանակեց կառավարչական և ստեղծագործական աշխատանքի արդյունավետությունը բարձրացնելու խնդիրը: կառավարման համար 21-րդ դարում.

Կորպորատիվ ժամանակի կառավարում- կազմակերպության կառավարման համակարգում ժամանակի կառավարման մեթոդների «ներդրման» տեխնոլոգիաների մի շարք:

Այսպիսով, եթե կորպորատիվ կառավարումը «վերևից ներքև» ուղի է՝ համակարգ կառուցելուց մինչև դրա տարրերի արդյունավետությունը, մասնավորապես՝ աշխատակիցների ժամանակի արդյունավետ օգտագործումը, ապա անձնական ժամանակի կառավարումը «ներքևից վեր» ուղի՝ անձնականից։ աշխատողների արդյունավետությունը բարձրացնելու արդյունավետությունը.բաժիններ կամ կազմակերպություններ.

Ժամանակի կառավարումը բառի դասական իմաստով ներառում է պլանավորման տեխնոլոգիաների ամբողջությունը, որոնք օգտագործվում են կազմակերպության աշխատակիցների կողմից: ինքնուրույնբարելավել աշխատաժամանակի օգտագործման արդյունավետությունը։ Միևնույն ժամանակ, ժամանակի կառավարման օգտագործումը պարտադիր չէ։ Վերջին տարիներին ավելի ու ավելի շատ կազմակերպություններ են գիտակցում ժամանակի կառավարման տեխնոլոգիաների կենտրոնացված կորպորատիվ ներդրման անհրաժեշտությունը:

Վլասովա Դարիա Ալեքսանդրովնա

5-րդ կուրսի ուսանող, Տյումեն, TSOGU, տնտեսագիտության, կազմակերպման և արտադրության կառավարում բաժինը

Ե- փոստ: վլասովա- դարյա@ փոստ. en

Սիմարովա Իրինա Սերգեևնա

գիտական խորհրդատու, Տյումեն, TSOGU, տնտեսագիտության, կազմակերպման և արտադրության կառավարման ամբիոնի ասիստենտ

Ինչպե՞ս բարելավել անձնակազմի արդյունավետությունը, երբ նյութական մոտիվացիայի գործիքները դադարում են արդյունավետ լինել: Ինչպե՞ս ստանալ առավելագույն օգուտ Ընկերության համար աշխատողի վճարովի ժամանակից: Սա յուրաքանչյուր ընկերության առջեւ ծառացած ամենակարեւոր խնդիրներից մեկն է: Այս խնդիրների լուծումը կորպորատիվ ժամանակի կառավարման համակարգի ներդրումն է։

Ժամանակի կառավարումը (TM) ժամանակի կազմակերպման և դրա օգտագործման արդյունավետությունը բարձրացնելու տեխնոլոգիա է:

Անձնական ժամանակի կառավարման տեխնոլոգիաները ի սկզբանե մշակվել են անհատական արդյունավետության վրա կենտրոնացած մարդկանց անվճար օգտագործման համար, սակայն ժամանակի ընթացքում TM գործիքներն ապացուցել են իրենց արդյունավետությունը կորպորատիվ մշակույթներում:

Անձնական ժամանակի կառավարման գործիքները ներառում են.

1. Ժամկետ՝ կատարվող գործողությունների տեւողությունը ֆիքսելու եւ չափելու միջոցով ժամանակի արժեքի ուսումնասիրման մեթոդ: Ժամկետները թույլ են տալիս ժամանակի «աուդիտ» և «գույքագրում», բացահայտել «ժամանակ վատնողներին»:

2. Փիղ - սրանք մեծ ու մասշտաբային առաջադրանքներ են, որոնք պետք է կատարել մասերով (փոխաբերական ասած՝ «փիղ կերեք կտորներով-սթեյքերով»):

3. Գորտ – սրանք մանր ու տհաճ բաներ են, որոնք պետք է անել հնարավորինս արագ:

4. Շվեյցարական պանիր՝ այն սկզբունքը, ըստ որի նախագիծը պետք է սկսել ոչ թե կարգով, այլ ամենապարզ ու հասկանալի տեղից։

TM-ն կորպորատիվ մշակույթի մեջ ներդնելու գործընթացը հնարավոր է երկու եղանակով.

Առաջին ճանապարհը «դրսում» իրականացումն է, այսինքն. մասնագիտացված խորհրդատվական ընկերության ներգրավում, որը կվերլուծի աշխատանքի ընթացքը, կանցկացնի ուսուցում և կառաջարկի պատրաստի լուծումներ։ Մոտ 100 աշխատող ունեցող ընկերության համար ծախսերը կկազմեն 3-4 մլն ռուբլի։ Ժամանակի կառավարման վերաբերյալ դասընթացի անցկացումը թույլ է տալիս նկատելի տեղաշարժ խնդրի ընդհանուր ընկալման մեջ, խթան է հաղորդում արդյունավետ կորպորատիվ մշակույթի զարգացմանը: Բայց ակնհայտ է, որ ոչ թե մեկուսացված, այլ կորպորատիվ թրեյնինգի որոշակի համակարգում ներառված TM-թրեյնինգն ավելի արդյունավետ է, համեմատենք ժամանակի կառավարման կորպորատիվ մարզումները ֆիթնես ակումբ այցելելու հետ։ Անկասկած, նույնիսկ մեկ մարզումն օգտակար է առողջության և ֆիզիկական պատրաստվածությունը պահպանելու համար։ Բայց բարձր արդյունքների հասնելու համար անհրաժեշտ է համակարգված վերապատրաստման ծրագիր՝ մշակված անհատապես՝ հաշվի առնելով մարմնի առանձնահատկությունները. անհրաժեշտ է անձնական մարզիչ պետք է լինի կոշտ մարզումների ժամանակացույց, որը դրդում է ձեզ պարբերաբար այցելել ֆիթնես ակումբ:

Երկրորդ մեթոդը ենթադրում է ՏՄ «ներսից» Ընկերության ներդրում և բաղկացած է մի քանի քայլերից:

1. Անհրաժեշտ է ներդնել այսպես կոչված TM-bacillus - (ըստ ժամանակի կառավարման ոլորտի փորձագետ, Time Organization ընկերության գլխավոր տնօրեն, ժամանակի կառավարման մասին գրքերի հեղինակ Գլեբ Արխանգելսկու սահմանման) - սա. ժամանակի և արդյունավետության վերաբերյալ ռացիոնալ և հուզական գաղափարների և վերաբերմունքի ամբողջություն է, «նետված» կազմակերպություն, «պատվաստված» կորպորատիվ մշակույթի մեջ և դրանում ստեղծելով անձնական աշխատանքում «արդյունավետության վրա հիմնված մտածողության» անալոգը, այսինքն. արդյունավետության ցանկությունը, «կարված» է մարդկանց մտածողության մեջ, այլ ոչ թե պարզապես դրված է պաշտոնական ընթացակարգերում։

TM bacillus-ի գործողության մեխանիզմը սկզբնական հետաքրքրության ստեղծումն է անձնական (անփոխարինելի և շատ սահմանափակ) ժամանակի ռացիոնալ կառավարման նկատմամբ, ինչը հանգեցնում է մարդկանց ըմբռնմանը կորպորատիվ ընթացակարգերի և գործունեության սխեմաների օպտիմալացման անհրաժեշտության, ինչպես նաև անկախ: մարդկանց աշխատանքն այս ուղղությամբ՝ առանց «վերևից» ճնշումների։ «ՏՄ-բացիլ» տերմինը վերադառնում է աշխատանքային կազմակերպության ռուս դասական Ա.Կ. Գաստևի «կազմակերպական-աշխատանքային բացիլ»-ին՝ միանալով «աշխատանքային միջավայրի» իր հայեցակարգին, այն գործունեությունը զարգացնելու և կատարելագործելու ցանկությանը, որը պետք է սերմանվի։ աշխատողի մեջ, բացի ստանդարտի ճշգրիտ կատարումը սովորեցնելուց («հրահանգային քարտ»): Այս քայլն իրականացնելու համար Ընկերությունում անհրաժեշտ են երկու ներքին մարզիչներ, ովքեր վերապատրաստվել են TM դասընթացին (արժի 60-80 հազար ռուբլի), ովքեր անձնական օրինակով ցույց կտան գործիքների արդյունավետությունը և կսովորեցնեն այդ գործիքներն իրենց գործընկերներին։ Դասընթացավարները պետք է լինեն տարբեր հիերարխիկ մակարդակներից՝ աշխատողների վերապատրաստման արդյունավետությունը բարելավելու համար:

2. «Տերմինոլոգիա» քայլում ներկայացվում են գրավոր կամ բանավոր տերմիններ: Օրինակ՝ «հրատապ առաջադրանքը» կարող է ունենալ մի քանի իմաստ՝ որոշակի ամսաթիվ ունենալ, հրատապ կամ գրեթե ուշացած («երեկվա անհրաժեշտությունը»): Հաճախ աշխատողների ժամանակի մեծ մասը ծախսվում է այս հրատապ աշխատանքի վրա չակերտներով, և այդ ռեակտիվ ջանքերի արդյունքները 80% հավանականությամբ դառնում են անտեղի կամ մնում են աշխատասեղանների վրա՝ չպահանջված:

3. Տերմինոլոգիայի ներդրումից հետո կազմակերպության կանոնները ձեւակերպվում են, «գրվում» կորպորատիվ կանոնակարգերի համակարգում, կամ ոչ ֆորմալ թիմային պայմանագրերի տեսքով։ Դրանք տարբերվում են հետևյալ կերպ. պայմանավորվածությունները «լավ վարքագիծ» են՝ կապված միմյանց ժամանակի հետ. կանոնակարգեր՝ համաձայնագրեր, որոնց կիրարկումն ապահովված է ցանկացած պատժամիջոցներով։ Պայմանավորվածությունները կարող են տարբեր լինել, օրինակ՝ Wimm-Bill-Dann-ի կողմից ընդունված պարզ կանոնները.

1) Ժամանակը հաշվել փողի պես: Պատրաստ եղեք այն փաստին, որ ժամանակին գումար կկորցնեք սխալի համար.

2) հեռախոսով` շտապ, մնացածը` փոստով.

3) այն ամենը, ինչ կարող եք, դա արեք ինքներդ: Եկեք ոչ թե հարցով, այլ լուծումներով;

4) մի փորձեք ձեր խնդիրը տեղափոխել մեկ այլ խնդիր: Պատրաստ եղեք լսելու ամուր «ոչ»;

5) էլեկտրոնային նամակ ուղարկելիս անպայման նշել նամակի իրական թեման և կարևորությունը.

6) ուշանալը չարիք է: Բայց եթե արդեն ուշացել եք, զգուշացրեք.

7) ցանկացած հարցման մեջ նշել փաստացի ժամկետները. Մի «ուռճացրեք» դրանք, ինչպես շուկայի գինը.

8) դուք քննադատում եք - առաջարկում եք ձեր լուծումը: Քննադատությունն առանց լուծման տարբերակի չի ընդունվում.

9) մի սնվեք աշխատավայրում, քանի որ սննդի հոտը կարող է շեղել կամ զայրացնել ինչ-որ մեկին.

10) օրը երկու անգամ՝ ժամը 12:00-ին և 16:00-ին, բոլորը 15 րոպեով դուրս են գալիս աշխատասենյակից՝ սենյակը օդափոխելու.

11) եթե մարդուն անհրաժեշտ է 1-2 ժամ ժամանակ կարևոր աշխատանքի համար, և որ նրան ոչ ոք չի շեղում, նա իր սեղանին կարմիր դրոշ է դնում։ Նրա բոլոր գործընկերները կիմանան այդ մասին և չեն շեղի նրան։

4. «գործիքների» ներմուծում, որոնք «թույլ չեն տալիս սխալ գործել» և թելադրում են գործողությունների ընթացքը։ Կորպորատիվ մշակույթներում ներկառուցված գործիքների օրինակներ.

բանկերից մեկի պարզ գործիք, որը ոչ մի տեղ գրանցված չէ, բայց բոլորին քաջ հայտնի է։ Նիստերի սենյակում կա բյուրեղյա ծաղկաման, որի մեջ ուշացողը պետք է 500 ռուբլի դնի, իսկ հավաքված գումարն ուղարկվի կորպորատիվ մշակութային միջոցառումների հիմնադրամ.
պետական կառույցների հետ թիմային աշխատանքի գործիք, որը ստանդարտացված է ոչ առևտրային կազմակերպություններից մեկում: Տեսանելի վայրում տեղադրվել է ստենդ, որտեղ լուրջ առաջադրանքով հանձնաժողով կամ նախարարություն գնացող աշխատակիցը մնացածին համապատասխան ծանուցումով կպչուն կպչում է։ Նրա գործընկերները «փոքր» պատահական առաջադրանքներով կպչուն պիտակներ են ավելացնում «Իվանովին ինչ-որ բանի մասին տեղեկացնել», «Պետրովից փաստաթղթեր խլել»։ Դրա շնորհիվ հնարավոր եղավ էապես կրճատել ճանապարհորդության վրա ծախսվող ժամանակը, արդյունավետորեն նոր կանոն ներմուծել թիմային աշխատանքի մեջ՝ առանց պաշտոնական կանոնակարգերի.
ռազմավարական նպատակներին հասնելու գործիք: Բաժանմունքի տեսանելի տեղում տեղադրվում է տեղեկատվական ստենդ. վերևում գրված է բաժնի համար մեկ ամսվա (եռամսյակ, տարի) հիմնական առաջադրանքը. ստորև ներկայացված են ավելի փոքր առաջադրանքներով կպչուն պիտակներ, որոնք կհանգեցնեն ընդհանուր նպատակի իրականացմանը. ամենաներքևում աշխատողների անուններով մի քանի ծրարներ են: Յուրաքանչյուր աշխատող, երբ ավարտում է իր հիմնական աշխատանքը, վերցնում է իր համար «չափազանց կոշտ» կպչուն և սկսում է կատարել այս առաջադրանքը, համաձայնեցնում է արդյունքը ղեկավարի հետ, հաստատումից հետո կպչուն դնում է իր ազգանունով ծրարի մեջ և առաջադրանքի մի մասը `հատուկ թղթապանակում: Ամսվա վերջում (եռամսյակ, տարի) պետի հայեցողությամբ բաժնի հիմնական նպատակի իրագործման գործում ամենամեծ ներդրումն ունեցած աշխատակցին տրվում է 1-2 օր վճարովի հանգիստ:

Անձնական գործիքների օրինակ կարող է լինել ամենօրյա աշխատանքում օգտագործել տարբեր ձևաչափերի հատուկ մշակված օրագրեր, որոնք պարունակում են անձնական ժամանակը կառավարելու բոլոր անհրաժեշտ գործիքները. օգտագործելով ժամանակի և առաջադրանքների կառավարման գործիքներ MSOutlook-ում:

Կորպորատիվ ՏՄ համակարգի շարունակական կատարելագործման համար անհրաժեշտ է 3-4 ամիսը մեկ անգամ 1 ժամ տևողությամբ հանդիպումներ անցկացնել՝ քննարկելու աշխատանքի արդյունավետության բարձրացման նոր գործիքները:

Ընկերություններում ՏՄ ներդրման փորձը (MDM Bank, Alfa Bank, Megafon-Povolzhye, RusAl և այլն) ցույց է տվել, որ աշխատակիցների արդյունավետությունը դասընթացն ավարտելուց հետո նվազագույն ծախսերով աճել է 10-20%-ով:

TM-ի տնտեսությունը հաշվարկելը բավականին դժվար է, բայց եթե TM-ի ներդրումից հետո ընկերության շահույթը ավելանա 0,5%-ով, ապա այդ գումարը, օրինակ, նավթի և գազի որոշ ձեռնարկությունների համար կկազմի ավելի քան 25 միլիոն ռուբլի: տարեկան, ինչը զգալիորեն գերազանցում է ծախսերը:

Այսպիսով, TM-ն անհրաժեշտ է ներմուծել ընկերությունների կորպորատիվ մշակույթներ, ինչպես նաև նպաստել TM դասընթացի ընդգրկմանը: ուսումնական պլանհամալսարանները։

Մրցակցային միջավայրում ժամանակը դառնում է ընկերության հաջողության վրա ազդող կարևոր գործոն, ուստի ժամանակի կառավարումը գործիք է անփոխարինելի ռեսուրս խնայելու համար: Կորպորատիվ TM-ի արդյունքն այն է, որ կա ավելի շատ ժամանակ, կա ավելին անելու, ավելի շատ վաստակելու հնարավորություն և «չվճարելու խանութում շրջող աշխատողների համար», ինչպես ասում էր ամերիկացի արդյունաբերող Հենրի Ֆորդը։

Մատենագիտություն:

Արխանգելսկի G. A. Ժամանակի կազմակերպում. Անձնական արդյունավետությունից մինչև ընկերության զարգացում. մենագրություն. – M.: Piter, 2008. – 448 p.
Արխանգելսկի Գ.Ա. Կորպորատիվ ժամանակի կառավարում: Լուծումների հանրագիտարան. - M.: Alpina Business Books, 2008. - 160 էջ.

Ժամանակի կառավարման կորպորատիվ իրականացման անհրաժեշտությունը
Կորպորատիվ ժամանակի կառավարման նախապատմություն և սահմանում
Ժամանակի կառավարում կորպորատիվ համալսարանի ծրագրում
TM հմտությունների ախտորոշում և սերտիֆիկացում
TM-սերտիֆիկացման մեթոդաբանություն
Կորպորատիվ TM ստանդարտներ
Հետագա հետազոտության ցուցումներ

Պ.Դրակեր

Վերջին տարիներին ավելի ու ավելի շատ կազմակերպություններ են գիտակցում ժամանակի կառավարման տեխնոլոգիաների կենտրոնացված կորպորատիվ ներդրման անհրաժեշտությունը:

7.1. Ժամանակի կառավարման կորպորատիվ իրականացման անհրաժեշտությունը

Ժամանակի կառավարման կորպորատիվ իրականացման անհրաժեշտությունը պայմանավորված է հետևյալ գործոններով.

1. Տնտեսական միջավայրի փոփոխության տեմպերի աճպահանջում են կազմակերպության աշխատակիցներին ավելի մեծ լիազորությունների փոխանցում, նրանց կողմից անկախ որոշումների անհապաղ ընդունում և նրանց աշխատանքի անկախ կազմակերպում և պլանավորում:

2. Ոչ նյութական ակտիվների մասնաբաժինը կազմակերպության արժեքի մեջ աճում է.Հիմնական թոփ-մենեջերների և մասնագետների աշխատանքը դառնում է աճող թվով ընկերությունների հաջողության հիմնական գործոնը: Միևնույն ժամանակ, աշխատողի գործունեության նկատմամբ արտաքին վերահսկողությունը, որը կրում է ստեղծագործական բնույթ, չափազանց դժվար է, բայց մեծանում է այդպիսի աշխատողի կողմից նրանց աշխատանքի անկախ կազմակերպման արդիականությունը:

3. Կազմակերպությունների համար դառնում են նորմ, ոչ հազվադեպ բացառություն, գործունեության մշտական էական փոփոխություններ— նոր ապրանքների մշակում, նոր շուկաներ մուտք, նոր գործիքների և կառավարման համակարգերի ներդրում։ Կազմակերպության թոփ-մենեջերների և մասնագետների համար, համապատասխանաբար, նորմ է դառնում լուծվող խնդիրների քանակի և ծավալի անընդհատ ավելացումը, նախագծերի իրականացման համար ժամանակի պաշարներ գտնելու անհրաժեշտությունը, որոնք կազմակերպությանը թույլ են տալիս շարունակաբար զարգանալ:

7.2. Կորպորատիվ ժամանակի կառավարման նախապատմություն և սահմանում

Որպես կանոն, ժամանակի կառավարման տեխնոլոգիաների օգտագործումը կամ չկիրառումը կազմակերպության ղեկավարությունը թողնում էր աշխատակցի հայեցողությամբ։ Ուստի գիտական կառավարման մեջ համեմատաբար հազվադեպ էին շոշափվում ինքնակառավարման և աշխատանքի անհատական կազմակերպման հարցերը։ Գիտական կառավարման դասականները, ինչպիսին Ֆ. Վ. Թեյլորն է, առաջին անգամ բարձրացրել են հարցը կենտրոնացվածաշխատանքի անհատական կազմակերպման տեխնոլոգիաների ներդրում՝ հաշվի առնելով հիմնականում ֆիզիկական աշխատանքը։

Կորպորատիվ ժամանակի կառավարում- կազմակերպության կառավարման համակարգում ժամանակի կառավարման մեթոդների «ներդրման» տեխնոլոգիաների մի շարք.

7.3. Ժամանակի կառավարում կորպորատիվ համալսարանի ծրագրում

Ժամանակի կառավարման կորպորատիվ իրականացման առաջին քայլը սովորաբար ուսուցումն է: Բայց սովորական թրեյնինգը առավելագույն արդյունք չի տալիս, եթե այն չի ուղեկցվում վերապատրաստումից առաջ և հետո որոշակի աշխատանքներով, եթե այն չի դառնում կորպորատիվ վերապատրաստման համակարգի տրամաբանական տարր: Ներկայացնենք ժամանակի կառավարման նման ներդրման տեխնոլոգիան կորպորատիվ համալսարանի ծրագրում կամ ուսումնական կենտրոնիրական նախագծի օրինակով.

Նատալյա Բեկերը՝ Վիմ-Բիլ-Դանի կորպորատիվ համալսարանի մենեջեր, ասում է.

«Կորպորատիվ համալսարանական ծրագիրը մշակելիս վերապատրաստման առաջին փուլում մենք առանձնացրինք չորս հիմնական հմտություններ, որոնք անհրաժեշտ են մեր ղեկավարներին՝ կառավարչական հմտություններ, բանակցություններ, ներկայացումներ և ժամանակի կառավարում: Վերապատրաստման ծրագրին մասնակցելը ոչ միայն կամավոր է, այլ նաև որոշակի առումով արտոնություն։
Ընկերության աշխատակիցը պետք է հիմնավորի ծրագրին իր մասնակցության անհրաժեշտությունը: Սա մեծապես մեծացնում է սովորելու մոտիվացիան:

Ժամանակի կառավարման ուսուցումը կորպորատիվ համալսարանում տեղի է ունենում հետևյալ սխեմայի համաձայն.

1) թրեյնինգի մասնակիցները լրացնում են պրոֆիլավորման հարցաթերթիկներ, որոնք թույլ են տալիս գնահատել նրանց ՏՏ իրավասության մակարդակը և ուսուցումն ավելի անհատականացնել.

2) ընկերության գործունեության առանձնահատկություններին հարմարեցված «Ժամանակի կառավարում. ճկուն մեթոդներ» ծրագրով անցկացվում է երկօրյա ուսուցում. Մոսկվայում դասընթացը վարում են Time Organization ընկերության մասնագետները. մարզերում՝ հատուկ վերապատրաստման դասընթաց անցած կորպորատիվ դասընթացավարներ.

3) թրեյնինգի ընթացքում մասնակիցները սկսում են աշխատել «Թրեյնինգի կազմակերպիչ» հեղինակային ձեռնարկի հետ, որը մի տեսակ «ժամանակի կառավարման ձեռնարկ» է։ Այն պարունակում է պարզ վարժություններ և դատարկ գծապատկերներ, որոնք թույլ են տալիս համախմբել ուսումնական նյութը: Թրեյնինգից հետո մասնակիցը ժամանակի կառավարման հետ «մեկը մեկ» չի թողնում, նա ունի գործողությունների հստակ ալգորիթմ;

4) պարապմունքից մեկ ամիս անց անցկացվում է 4-ժամյա հետմարզում. Այն վերլուծում է ժամանակի կառավարման կիրառման առաջին փուլի հաջողություններն ու անհաջողությունները։ Մասնավորապես, բոլոր մասնակիցները, ովքեր ամբողջությամբ ավարտել են «Թրեյնինգի կազմակերպիչ»-ը, ստանում են մրցանակ՝ «Time Drive» գիրքը;

5) Դասընթացից մի քանի ամիս անց մասնակիցները գրում են շարադրություններ, որոնք արտացոլում են իրենց աշխատանքի կազմակերպման փոփոխությունները:

Նման սխեման կարող է զգալիորեն բարձրացնել վերապատրաստման արդյունավետությունը: Յուրաքանչյուր փուլում կորպորատիվ համալսարանը ակտիվորեն շփվում է աշխատակցի, նրա մենեջերի և TM-թրեյների հետ, որպեսզի ուսումնասիրված բոլոր տեխնիկան իրական կիրառություն գտնեն: Թրեյնինգի հետաքրքիր կողմնակի ազդեցություններից մեկն այն է, որ ավելի բարձր մակարդակի ղեկավարները, տեսնելով ենթակաների հստակ հաջողությունները ժամանակի կազմակերպման հարցում, իրենք ցանկություն են հայտնում մասնակցել նմանատիպ դասընթացներին:

Ահա թե ինչ է գրում Տիմաշևսկի կաթնամթերքի գործարանի բաժնի վարիչ Եվգենի Իվանովը դասընթացին հաջորդող շարադրությունում.

ինձ բարձրացրել են տեղեկատվական տեխնոլոգիաների վարչության պետի պաշտոնը։ Այս առումով պատասխանատվության և լիազորությունների շրջանակը զգալիորեն ընդլայնվել է՝ համեմատած նախկինում կատարված աշխատանքի հետ։ Հանձնարարված բոլոր առաջադրանքները չէ, որ կարող էին ժամանակին կատարել, դրանք պետք է զգալիորեն հետաձգվեին աշխատավայրում, իսկ դա հանգեցրեց ընտանիքում կոնֆլիկտների:
Անձնական արդյունավետության դասընթացից հետո առաջին բանը, որ արեցի, կանոնավոր ժամանակացույց սկսելն էր: Արդյունքում բացահայտվել են ժամանակային խորշեր, ձեռք է բերվել ժամանակի ծախսերի կառուցվածքը, ի հայտ են եկել օբյեկտիվ տվյալներ, թե դեպքերի որ խմբերը որքան ժամանակ են ծախսում։ Ես նաև ստեղծեցի իմ սեփական կազմակերպիչը MS Excel-ում, որտեղ ուրվագծեցի ընթացիկ տարվա նպատակները, ռազմավարական, մարտավարական և գործառնական խնդիրները, կազմեցի երկչափ աշխատանքային շաբաթվա գրաֆիկ և էջ ստեղծեցի սովորական առաջադրանքների համար: Բաժանմունքի յուրաքանչյուր աշխատակից ունի իր էջը, որտեղ աշխատողի համար մուտքագրվում են առաջադրանքներ և կատարման նշան: Այս ֆայլը շատ է օգնում կազմակերպելու իմ և բաժնի աշխատանքը։ Նախատեսված գործերի մեծ մասը կարող է ավարտվել ժամանակին։
Մեծ, «կարևոր, բայց ոչ հրատապ» խնդիրները զգալիորեն փոխվել են, օրինակ՝ գործարանում ծրագրային ապահովման լիցենզիայի կառավարում ստեղծելու համար, որը պահանջում էր մի շարք միջոցառումներ: Խոշոր առաջադրանքների մասերը տեսնելու, դրանց լուծման առաջնահերթություն տալու բարելավված ունակություն: Արդյունքում մեծ, ճնշող թվացող խնդիրներ կարող են լուծվել։

7.4. TM հմտությունների ախտորոշում և սերտիֆիկացում

Ժամանակի կառավարման ուսուցման համակարգի կազմակերպումից հետո հաջորդ քայլը բաժիններում ժամանակի կառավարման ախտորոշումն է և աշխատակիցների ՏՄ հմտությունների հավաստագրումը։

Ախտորոշումն իրականացվում է հարցաթերթիկի տեսքով՝ ըստ մի քանի հիմնական չափանիշների. Արդյունքը TM պրոֆիլի կառուցումն է` պարզ դիագրամ, որն արտացոլում է ընկերության կամ գերատեսչության իրավիճակը ժամանակի կառավարման բոլոր ասպեկտներում (նկ. 7.1):

Պրոֆիլը կառուցված է մենեջերների թիմի հարցումներից ստացված տվյալների հիման վրա ընկերությունում ժամանակի կառավարման իրականացման երեք հիմնական ոլորտներում.

անձնական ժամանակի կառավարում - մենեջերների այս խմբի միջին ժամանակի կառավարման հմտությունների աստիճանը.
թիմի ժամանակի կառավարում - թիմի ներսում հորիզոնական TM փոխգործակցության որակը.
կորպորատիվ ժամանակի կառավարումը մենեջերի և նրա ենթակաների միջև TM փոխգործակցության որակն է:

Կառուցված TM պրոֆիլի վերլուծությունը թույլ է տալիս բացահայտել յուրաքանչյուր աշխատակցի, բաժնի և կազմակերպության առօրյա գործունեության խնդրահարույց TM բաղադրիչները: Երկրորդ հարցման անցկացումը (թրեյնինգն ավարտելուց հետո) թույլ է տալիս գնահատել դրա արդյունավետությունը:

Բրինձ. 7.1. ԲԲԸ «Bank24.ru» - թոփ մենեջերների թիմի TM-պրոֆիլ

TM-diagnostics-ը թույլ է տալիս գնահատել մենեջերների թիմի TM- հմտությունների ընդհանուր տիրապետումը: Դրա հետ միաժամանակ կամ առանձին, տեխնիկան կարող է օգտագործվել TM վկայագրեր, որը ծառայում է յուրաքանչյուր մենեջերի կամ մասնագետի անձնական TM հմտությունների գնահատմանը:

«Մեր բիզնեսի զարգացման ընթացքում մենք եկանք այն եզրակացության, որ առանց ներքին կորպորատիվ արդյունավետության բարձրացման և, առաջին հերթին, անձնական արդյունավետության, արագ զարգացումը և բարձր մրցակցային դաշտում հաղթելն անհնար է։ Անձամբ ինձ շատ օգնեց վերապատրաստման կազմակերպչի օգտագործումը, պարզվեց, որ այս գործիքը ճիշտ է ինձ համար.
Մինչ օրս մեր բանկի ողջ անձնակազմն անցել է ժամանակի կառավարման կորպորատիվ վերապատրաստում: Հետևողականորեն, քայլ առ քայլ, մենք բոլոր աշխատակիցներին վերապատրաստեցինք ժամանակի կառավարման հիմունքներին: Զարմանալի է, որ անձնակազմն այս ուսումնասիրությունն ընկալել է ոչ թե որպես «վերևից ներդրված ինչ-որ բան», այլ հենց որպես «ժամանակին լինելու արվեստը» սովորելու հնարավորություն, յուրացման անհրաժեշտություն, որը վաղուց արդեն հասունացել է: Միաժամանակ իրականացվել են ժամանակի կառավարման ախտորոշում թոփ-մենեջերների մակարդակով և բաժիններում, ինչպես նաև անձնակազմի ՏՄ հմտությունների հավաստագրում:
Bank24.ru-ն ռուսական վարկային կազմակերպություններից առաջինն է ստացել ISO 9001:2000 որակի միջազգային ստանդարտներին համապատասխանության վկայական: Հավաստագրման նախապատրաստման գործընթացը ցույց տվեց, որ TM-ն մեզ համար դարձել է լավ ընկեր և օգնական: Այսօր ժամանակի կառավարումը կորպորատիվ չափանիշ է Բանկի բոլոր անձնակազմի համար»:
Դյակոնով Բ., բ.գ.թ. պեդ. Գիտ., ԲԲԸ Bank24.ru-ի գործադիր տնօրեն:

«Ժամանակի կառավարման տասը պատվիրաններ»

Ախտորոշիչ TM պրոֆիլը կառուցված է տասը հիմնական չափանիշների միավորների հիման վրա՝ ընդգրկելով ժամանակի կառավարման բոլոր հիմնական ասպեկտները: «Տասը» համարն ընտրվել է՝ ելնելով նրանից, որ յուրաքանչյուր չափանիշ համեմատվում է «ժամանակի կառավարման պատվիրանի» հետ։ Ինչպես ասաց կորպորատիվ TM նախագծի ղեկավարներից մեկը, «ինչ-որ բան պետք է մնա այն բանից հետո, երբ ամեն ինչ մոռացվի»: Նման «չոր մնացորդը» պետք է լինի «Ժամանակի կառավարման տասը պատվիրանները» (Աղյուսակ 7.1):

Աղյուսակ 7.1. Ժամանակի կառավարման չափանիշներ և պատվիրաններ

TM չափանիշներ	TM պատվիրանները
Առաջադրանքների և տեղեկատվության նյութականացում և տեսանելիություն	Նյութականացրեք մտքերն ու առաջադրանքները: Լինելով «գլխում», նրանք չեն վերահսկվում
Արդյունքների չափելիություն, ժամանակ և արդյունավետություն	Եթե ուզում ես կառավարել, չափիր։ Կառավարեք՝ հիմնվելով փաստերի վրա, ոչ թե կարծիքների վրա:
Հետևողականություն, հետևողականություն, աշխատանքի համակարգում	Համակարգել աշխատանքը՝ միավորել ըստ իմաստի, կառուցվածքի. Ոչ մի համակարգ - ոչ մի արդյունք
Գործունեության ճկունություն, պլանավորման հեշտություն, արձագանքողություն	Պլանավորեք հնարավորինս պարզ և ճկուն: Բարձրացրեք ձեր արձագանքը փոփոխությունների նկատմամբ
Նպատակային, որոշակի ուղղություն	Ձևակերպեք նպատակներ. Գնահատեք ցանկացած գործողություն նպատակներին հասնելու գործում ունեցած ներդրումով:
Առաջնահերթություն, կենտրոնացում էականի վրա	Ընդգծեք ամենակարևորը. Սկսեք դրանից, տվեք այն լավագույն ժամանակև ուժ
Ներդրումային, զարգացման ուղղվածություն	Ներդրեք ժամանակ ապագայում: Դա անելը շատ դժվար է, բայց դա տալիս է արդյունք
Կատարման ժամանակին	Օգտագործեք լավ հնարավորությունները: Պլանը դա անելու միջոց է, ոչ թե ինքնանպատակ
Կատարման վերահսկելիություն	Ստեղծեք պատվիրակված առաջադրանքների և կատարողականի մոնիտորինգի ակնարկ: Բոլորը պետք է իմանան, որ դուք «ոչինչ չեք մոռանում» և միշտ հասնում եք ձեր ճանապարհին
Գործողության հեշտությունը	Կառավարեք ձեր ծանրաբեռնվածությունը; աշխատել «ավելի քիչ, բայց ավելի խելացի»: Ձիու պես քշված կառավարիչը պիտանի չէ
Ուշադրություն արդյունավետության վրա	Մշակել «ժամանակի զգացում» և «արդյունավետության զգացում»: Մնացածը կհաջորդի

Եկեք համառոտ նայենք յուրաքանչյուր չափանիշին առանձին:

1. Նյութականացում.Ժամանակի արդյունավետ կառավարումը սկսվում է առաջադրանքների, մտքերի, պլանների, պայմանավորվածությունների նյութականացումից: Արտաքին լրատվամիջոցներում (ցանկալի է էլեկտրոնային) բոլոր առաջադրանքների առկայությունը թույլ է տալիս ազատել ձեր մտածողությունը ձեր անձնական աշխատանքում առաջնահերթ խնդիրների համար և կրճատել տեղեկատվություն փնտրելու համար ծախսվող ժամանակը: Թիմային ժամանակի կառավարման մեջ նյութականացումը օգնում է խուսափել «անկազմակերպությունից անփոխարինելիությունից», հեշտ է առաջադրանքները հորիզոնական տեղափոխելը։ Մասնավորապես, առաջադրանքների լավ կազմակերպված նյութականացումը նվազեցնում է աշխատողների հեռացման հետ կապված մի շարք ռիսկեր: Թոշակառու աշխատողը կարող է իր հետ վերցնել օգտակար կոնտակտներով թղթային օրագիր, բայց նա չի կարողանա խլել MS Outlook-ում ստեղծված առաջադրանքների վերանայման համակարգը, որը կառուցված է որոշակի, հայտնի կանոնների համաձայն:

2. Չափելիություն.Ընդհանուր կառավարման մեջ ցուցանիշների քանակական չափման անհրաժեշտությունը գործնականում աքսիոմա է։ Նույնը վերաբերում է ինչպես անձնական, այնպես էլ թիմային ժամանակի կառավարմանը: Միայն օբյեկտիվ քանակական ցուցանիշների ներդրումը թույլ է տալիս իսկապես համակարգված կառավարել ժամանակը: Որպես կանոն, ժամանակի հաշվառման մեջ ցուցիչներն օգտագործվում են ծախսած ժամանակը վերլուծելու համար: Օրինակ՝ «առաջնահերթ առաջադրանքների վրա ժամանակի բաժինը», «այն առաջադրանքների վրա ծախսված ժամանակը, որը նա ինքն է կատարել, թեև կարող էր պատվիրակել»։

MC-Bauchemie-Russia ընկերությունների խմբում կորպորատիվ նախագծի ընթացքում, որը հանդիսանում է շինարարական խառնուրդների ռուսական շուկայի երեք առաջատարներից մեկը, բաժիններից մեկի ղեկավարը միջոց էր փնտրում իր «մոտիվացնելու». ենթականերին ինքնուրույն իրականացնել ժամանակի կառավարում, հաղթահարել նոր տեխնոլոգիայի նկատմամբ բնական անվստահությունը։ Մի պարզ հնարք աշխատեց. Տեսանելի տեղում կախվել է թղթի կտոր, որի վրա աշխատանքային օրվա ընթացքում նշվում են օրվա ընթացքում լուծված հիմնական խնդիրները։ Օրվա վերջում կարմիրով նշվում էին «հրատապ» առաջադրանքները, որոնք հաճախ 50%-ից ավելի էին։ Այս պարզ հաշվիչը հնարավորություն է տվել աշխատակիցներին տեսողականորեն ցույց տալ կանխարգելիչ սպասարկման կարևորությունը, ինչի համար նախկինում դժվարությամբ էր հատկացվում ժամանակը: Ավելին, աշխատակիցներն իրենք են կազմել պլանային կանխարգելիչ աշխատանքների ժամանակացույցը և իրենց միջև բաշխել դրա իրականացման պարտականությունները։ Պարզ հաշվիչի շնորհիվ մարդիկ հասկացան, որ այսօր ավելի ձեռնտու է մեկ ժամ ներդնել հրդեհը կանխելու համար, քան վաղը՝ մեկ շաբաթ հերոսական ջանքեր ծախսել այն մարելու համար։

3. Հետևողականություն.Անձնական աշխատանքում այս չափանիշը գնահատում է առաջադրանքների և նախագծերի հետևողականությունը, դրանց փոխազդեցության «սիներգետիկ ազդեցությունը»: Թիմի ժամանակի կառավարման մեջ սա այն հիմնական չափանիշներից մեկն է, որը պատասխանում է այն հարցին.

4. Ճկունություն.Ժամանակի կառավարումը հաճախ նույնացվում է կոշտ պլանավորման հետ՝ «ինքներդ ծրագրավորելով րոպեն»: Բայց ծրագիրն ինքնանպատակ չէ։ Ե՛վ անձնական, և՛ թիմային աշխատանքի պլանները պետք է լինեն հնարավորինս պարզ, ճկուն՝ հեշտացնելով «բռնել» առաջացող հնարավորությունները:

5. Նպատակային.Գործունեությունը կարող է լինել բուռն արձագանք արտաքին խթաններին կամ առաջադրանքների հստակ տրամաբանական հաջորդականությանը, որոնցից յուրաքանչյուրն աշխատում է հստակ ձևակերպված նպատակների ուղղությամբ: Թիմային աշխատանքում այս չափանիշը գնահատում է թիմի բոլոր անդամների նպատակների հստակությունը և մեկ ուղղությամբ նրանց շարժման հետևողականությունը:

6. Առաջնահերթություն.Այս չափանիշը թույլ է տալիս գնահատել «աշխատանքի ծանրաբեռնվածության» աստիճանը, առաջնահերթ առաջադրանքներին հատկացված ժամանակի համամասնությունը: Որպես կանոն, հենց առաջնահերթության ուղղությամբ են ընկած ամենաարդյունավետ գործողությունները ժամանակի կառավարման վաղ փուլերում: Չէ՞ որ գրեթե ցանկացած կազմակերպություն քաջատեղյակ է «ջերմության» խնդրին, որը, ըստ բնության ինչ-որ անհասկանալի օրենքի, միշտ մեծանում է ծավալով։

7. Ներդրումներ.Անձնական կամ թիմային աշխատանքում կատարվող ցանկացած առաջադրանք կարող է արդյունք տալ: Բայց դա կարող է այս կամ այն չափով աշխատել զարգացման համար, նոր հնարավորություններ ստեղծել ապագա արդյունքների համար։ Իդեալում, բոլոր առաջադրանքները աշխատում են զարգացման համար, ստեղծում են «ներդրումներ ապագայում»:

Սիբիրյան բանկի «Օմսկբանկ» ԲԲԸ-ում կորպորատիվ TM-նախագծում Խորհրդի նիստերի պրակտիկայում ներդրվել է պարտադիր «15 րոպե ժամանակի կառավարման համար»: Այս TM հանդիպումների ընթացքում Խորհրդի նախագահը կիսվում է «Թրեյնինգի կազմակերպչի» հաջորդ գործիքի անհատական յուրացման իր փորձով և ստանում է մինի հաշվետվություններ թոփ մենեջերներից իրենց ձեռնարկած քայլերի վերաբերյալ: Խորհրդի նախագահի տեղակալներից մեկը պարբերաբար նմանատիպ հանդիպումներ է ունենում միջին օղակի ղեկավարների հետ։ Այսպիսով, հնարավոր է լուծել ժամանակի կառավարման խնդիրներից մեկը՝ «Ինչպե՞ս ժամանակ հատկացնել ժամանակ կազմակերպելու համար»։

8. Ժամանակին.Այս չափանիշը գնահատում է ինչպես ժամանակին, այնպես էլ առաջադրանքների կատարման վերջնաժամկետները պահպանելու, և դժվար ժամանակների հետ չկապված նախագծերի իրականացման ժամանակին, ինչը հնարավոր է միայն ճկուն պլանավորման համակարգով, որն արագ արձագանքում է առաջացող բարենպաստ հնարավորություններին:

9. Կառավարելիություն.Եթե դուք առաջադրանք եք դնում ենթակայի համար կամ ինչ-որ բան պայմանավորվել եք գործընկերոջ հետ, ապա որքանո՞վ կարող եք վստահ լինել կատարման մեջ: Ձեզ անհրաժեշտ է բազմիցս հիշեցնել այս առաջադրանքի մասին:

TM նախագծի ընթացքում Comstar Telecommunications-ի կոմերցիոն բաժինը մշակել է պարզ Excel ձևեր՝ քարտուղարի կողմից առաջադրանքների վերահսկման համար, ներառյալ քարտուղարի կանոնակարգերը, առաջադրանքների վերահսկման ձևերը և նախագծի (գործընթացի) մոնիտորինգի ձևերը: Ներդրվել է քարտուղարի կողմից տեղեկատվության հավաքագրման կարգ՝ օգտագործվում է էլեկտրոնային փոստ, կոմերցիոն տնօրենի բանավոր հրամաններ, հանդիպումների ընթացքում և ժամերից հետո արված ձայնային ձայնագրությունների արտագրում։ Որոշակի հաճախականությամբ քարտուղարը, կանոնակարգին համապատասխան, կատարողներից տեղեկություններ է հավաքում առաջադրանքների և նախագծերի կարգավիճակի մասին՝ թոփ մենեջերին զեկուցելու համար: Համաձայն TM նախագծի հաջորդ փուլի արդյունքների՝ ընկերության կոմերցիոն տնօրենը «Excel-system for the secretary»-ն անվանել է լավագույն երեք արդյունքներից մեկը՝ ձայնագրիչի և ռազմավարական վերանայման համակարգի ներդրման հետ մեկտեղ։ առաջադրանքներ.

10. Թեթեւացնել.Այս չափանիշը գնահատում է ինչպես անձնական աշխատանքի, այնպես էլ թիմում և ենթակաների հետ հարաբերությունների ինտենսիվության աստիճանը: Իդեալականորեն հարմարեցված անձնական, թիմային և կորպորատիվ ժամանակի կառավարման դեպքում անձնական աշխատանքը և գործընկերների հետ փոխգործակցությունը դադարում են լինել «սթրեսային», չեն պահանջում մշտական ցավոտ ջանքեր:

Ի հավելումն տասը չափորոշիչների գնահատմանը, իրավիճակը գնահատվում է մեկ ինտեգրալ չափանիշով՝ «Ուշադրություն արդյունավետության վրա», որը բնութագրում է սեփական և ընդհանրապես ուրիշների ժամանակի նկատմամբ հարգանքի աստիճանը, հարցի կարևորության գիտակցումը, դրա «իրականացումը» թիմային փոխգործակցության ինքնին հասկանալի սկզբունքների մակարդակով։

Տվյալների հավաստիության հարցաքննություն և գնահատում

TM պրոֆիլ ստեղծելու համար ախտորոշված ստորաբաժանման աշխատակիցները պատասխանում են հարցաշարի հարցերին, որը ներառում է 33 «բազմակի ընտրություն» (11 չափանիշ, յուրաքանչյուրը գնահատվում է 3 ոլորտներում): Անձնական և թիմային ոլորտներում ժամանակի կառավարման նյութականացման գնահատման օրինակ կարելի է տեսնել Աղյուսակում: 7.2.

Աղյուսակ 7.2. Ախտորոշիչ հարցաթերթիկի հարցերի օրինակ

Չափանիշ 1: Առաջադրանքների և տեղեկատվության նյութականացում և տեսանելիություն
	1. Անձնական ժամանակի կառավարում	2. Թիմային ժամանակի կառավարում
	Գրեթե իմ բոլոր առաջադրանքները և օգտակար մտքերը (իմաստալից տեղեկատվություն և այլն) առկա են հեշտությամբ տեսանելի էլեկտրոնային ձևով (MS Outlook-ում, էլեկտրոնային փոստի կամ առանձին ֆայլերի տեսքով և այլն):	Գրեթե բոլոր առաջադրանքները գործընկերներին փոխանցվում են էլեկտրոնային եղանակով։ Բանավոր քննարկումների արդյունքների հիման վրա առանցքային մտքերը պարտադիր ձայնագրվում և ուղարկվում են:
	Իմ առաջադրանքների և մտքերի մեծ մասը գոյություն ունի էլեկտրոնային ձևով, մի փոքր մասը (մինչև 20-30%) թղթային է: Առաջադրանքի ակնարկը բավականին պարզ է և հարմար	Առաջադրանքների մեծ մասը փոխանցվում է «հորիզոնական» էլեկտրոնային ձևով, մի փոքր մասը՝ թղթով։ Բանավոր քննարկումների մեծ մասի արդյունքներն արձանագրվում են գրավոր:
	Իմ առաջադրանքների և մտքերի մեծ մասը (70% և ավելի) գրանցված է թղթի վրա (օրագրում, առանձին փաստաթղթերի տեսքով), մնացածը՝ էլեկտրոնային	Առաջադրանքների մեծ մասը ներկայացվում է թղթի վրա: Բանավոր պայմանավորվածությունների չնչին մասն ամրագրված է
	Առաջադրանքների և նշանակալի տեղեկատվության մինչև 20-30%-ը գրավոր չեն գրանցվում	Առաջադրանքների մինչև 20-30%-ը (խնդրանքներ, համաձայնագրեր) փոխանցվում են «հորիզոնական» բանավոր.
	Իմ առաջադրանքների և բովանդակալից տեղեկատվության մեծ մասը ես պահում եմ հիշողության մեջ	Առաջադրանքների մեծ մասը տրվում է բանավոր
Պատվիրան 1: Նյութականացրեք մտքերն ու առաջադրանքները: Լինելով «գլխում», նրանք չեն վերահսկվում

Նմանապես, հարցվողը գնահատում է իրերի վիճակը այլ չափանիշներով և ուղղություններով: Հեշտ է նկատել, որ հարցերից տեսանելի են «սոցիալապես սպասված» պատասխանները։ Այս սոցիալական ակնկալիքում, բացի ակնհայտ թերություններից (տվյալների աղավաղում «ճիշտ» պատասխանների ուղղությամբ), կան նաև առավելություններ։ Դրանք կայանում են նրանում, որ հարցաթերթիկի տեսքով իրականում իրականացվում է ՏՄ սկզբունքների ներդրումը կորպորատիվ մշակույթ։ Համեմատելով իրեն հարցաշարից ակնհայտ TM-իդեալի հետ, մենեջերը փորձում է իր համար այս իդեալը և հասկանում, թե ինչին պետք է ձգտի: Սա մեթոդաբանության կիրառման շատ կարևոր էֆեկտ է. ժամանակի կառավարման հարցերում գրագիտությունը հաճախ ցանկալի է թողնում ռուսական վերջին ընկերությունների ղեկավարների շրջանում:

Սոցիալական ակնկալիքի ազդեցությունը չեզոքացնելու համար հարցումն անցկացվում է միայն անանուն, և բոլոր մասնակիցները զգուշացվում են դրա մասին։ Անձնագիրը կազմվում է կառավարման թիմի կողմից որպես ամբողջություն և որևէ «բռնադատման» հիմք չէ։ Կարևոր է հաշվի առնել, որ TM-ախտորոշման մեթոդը աշխատողների կամ բաժանմունքների գնահատման մեթոդ չէ: Մեթոդաբանության խնդիրն է բացահայտել ամենաառաջնահերթ ոլորտները մենեջերների TM հմտությունների և նրանց թիմային փոխգործակցության զարգացման համար:

«Փքված» պատասխանները բացահայտվում են ՏՄ պրոֆիլի և արձագանքման մատրիցայի մանրամասն վերլուծության ժամանակ:

ՕՐԻՆԱԿ
Ֆինանսական հոլդինգի կառավարման հաշվետվությունից քաղվածք
« Բարձր միավորներ առաջնահերթության առումովկարող է կասկածի տակ դրվել ներդրումների ցածր տեմպերի համեմատ: Հնարավոր է, որ թիմը բացակայում է ընդհանուր գաղափարայն մասին, թե որն է «առաջնահերթ խնդիրը»։ Թերևս առաջնահերթությունը հասկացվում է որպես «հրատապ և/կամ պարտադիր/անխուսափելի», բայց ոչ «աշխատել ռազմավարական հեռանկարի համար, ստեղծելով նոր որակական մակարդակի հասնելու հնարավորություններ»։

Մեկ այլ օրինակ, բավականին բնորոշ է, երբ «ընդհանուր առմամբ ամեն ինչ լավ է», բայց մանրամասն վերլուծությունը ցույց է տալիս, որ դա ամբողջովին ճիշտ չէ:

ՕՐԻՆԱԿ
Ուշադրություն է հրավիրվում հարցվածների զգալի մասի (50%) ժամանակի նկատմամբ թիմի վերաբերմունքի բարձր գնահատման հակասությանը և վերլուծության մեջ նշված «հորիզոնականորեն փոխանցված» առաջադրանքների կատարման ժամանակին ցածր գնահատականին: արդիականության չափանիշով։
Գնահատում «Թիմում ժամանակային վերաբերմունքը լավ է»՝ «Բավական հաճախ գործընկերները չեն պահպանում համաձայնեցված ժամկետները» ֆոնին.նշանակում է, որ թիմը հստակ չի պատկերացնում, թե ինչ է «արդյունավետ թիմային աշխատանքը»:

Ի վերջո, արդյունքների հավաստիության գնահատումն իրականացվում է արձագանքման մատրիցայում ներքին հարաբերակցությունների վերլուծության ժամանակ:

Ի լրումն չափորոշիչների մի շարք պաշտոնականացված հարցերի, հարցաշարը պարունակում է նաև վեց բաց հարցեր: Հարցաթերթիկը լրացնող մենեջերին խնդրում են կամայական ձևով նկարագրել անձնական, թիմային և կորպորատիվ ժամանակի կառավարման ներկա և ցանկալի վիճակը:

ՕՐԻՆԱԿ
Նավթավերամշակող ընկերության բաժնի ղեկավարի անձնական ժամանակի կառավարման վիճակի գնահատում
Ընթացիկ.«Ես փորձում եմ ինչ-որ կերպ համակարգել տեղեկատվության հոսքը և պլանավորել իմ գործունեությունը: Առայժմ կարծես թե ժամանակ ունեմ, բայց վախենում եմ, որ այս առվակը կհեղեղի ինձ, իսկ հետո ստիպված կլինեմ լողալ հոսանքին հակառակ։
Ցանկալի է.«Տեղեկատվությունը մտնում է` համակարգված, բաշխվում է, իրականացվում է, ես ինքս հիմնական հարցերով զբաղվում եմ պլանային ռեժիմով»:

Բաց հարցերը հնարավորություն են տալիս հստակեցնել և «գույներ լրացնել» ֆորմալացված հարցաթերթում ստացված գնահատականներով: Օրինակ, վերը նշված դեպքում մենեջերի պատասխանները հստակորեն փոխկապակցված են նյութականացման առումով ցածր ցուցանիշների հետ, այսինքն. անհապաղ արդյունքներ:

Ախտորոշման արդյունքների մեկնաբանություն

Հարցման արդյունքները ներկայացված են երեք հիմնական բլոկներով.

1. Ընդհանրացված պրոֆիլի վերլուծություն:

2. Վերլուծություն ըստ «ամենախնդրահարույց» չափանիշներիհաշվի առնելով խմբում հարցվողների պատասխանների բաշխման վիճակագրությունը։

4. Ընդհանրացված պրոֆիլի վերլուծությունթույլ է տալիս բացահայտել հիմնական խնդիրները և դրանց փոխհարաբերությունները: Օրինակ, երկարաժամկետ առաջադրանքների համար ժամանակի բացակայությունը (ներդրումների չափանիշի ցածր միավորները) հաճախ ակնհայտորեն կապված է տեղեկատվության վատ կազմակերպված վերանայման և կառուցվածքի հետ (նյութականացման ցածր միավորներ) և ղեկավարի ծանրաբեռնվածությունը գործընկերների բազմաթիվ աննշան խնդրանքներով և ենթակաները (թիմում և/կամ միավորում «ժամանակի վրա ուշադրություն» ցածր միավորներ):

Նկ. 7.2-ում ներկայացված է «Ներդրումային արժեք» չափանիշով պատասխանների բաշխման վիճակագրությունը: Հորիզոնական առանցքը ցույց է տալիս վարկանիշային միավորը, իսկ ուղղահայացը ցույց է տալիս այս վարկանիշն ընտրած հարցվածների թիվը:

Բրինձ. 7.2. Հարցվողների պատասխանների բաշխում խմբի ներսում

Վերլուծությունը տրամադրում է հարցաշարից վերցված վիճակագրական առավել նշանակալի պատասխանների սղագրությունը (այսինքն՝ թիմի անդամների մեծամասնության կողմից տրված գնահատականները): Գրաֆիկում (նկ. 7.2) ցուցադրված ցուցանիշները վերծանվում են հետևյալ կերպ.

անձնական ժամանակի կառավարում,միավոր 0. «ինքներդ ներդնելու» ժամանակը սկզբունքորեն հատկացված է, բայց հեռու է այնքան, որքան մենք կցանկանայինք.
թիմի ժամանակի կառավարում,Գնահատում 1. Մեր թիմը գիտակցաբար ժամանակ, էներգիա և ռեսուրսներ է հատկացնում «ներդրումային» բնույթի նախագծերին: Մենք չունենք «սովորելու ժամանակ չկա», «նոր տեխնոլոգիաներ ներդնելու ժամանակ չկա»։ Բայց միևնույն ժամանակ ժամանակի 20-30%-ը դեռ զբաղված է միայն կարճաժամկետ արդյունք տվող գործունեություններով.
կորպորատիվ ժամանակի կառավարումմիավոր 0. Իմ ստորաբաժանումում և իմ ենթականերում, սկզբունքորեն, ուշադրություն է դարձվում խոստումնալից աշխատանքին, բայց ուշադրությունը դեռևս կարճաժամկետ արդյունքների վրա է, դրանք հեշտ է չափել և գնահատել մեր կատարողականը:

Այս գնահատականներն ինքնին որոշակի պատկերացում են տալիս իրավիճակի մասին։ Հարցաթերթի մշակման արդյունքը «դիմանկար» է, որը կազմված է վիճակագրորեն առավել նշանակալի ընտրված պատասխաններից: Գնահատումների վերլուծությունն ու համեմատությունը թույլ են տալիս լրացուցիչ եզրակացություններ ստանալ։

ՕՐԻՆԱԿ
Ընդհանուր առմամբ, ներդրումների հետ կապված իրավիճակը, հիմնվելով ներկայացված տվյալների վրա, կարելի է գնահատել հետևյալ կերպ. «Մեր թոփ-մենեջերների թիմում ժամանակը բավականաչափ հատկացված է խոստումնալից բիզնեսի համար, բայց իմ անձնական աշխատանքին և ինձ վստահված ստորաբաժանմանը. , ոչ»։
Իրականում դա նշանակում է, որ հաճախորդի ղեկավարությունը մեծ ուշադրություն է դարձնում «ներդրումային» բնույթի առաջադրանքներին և համապատասխան ճնշում է ստեղծում թոփ մենեջերների վրա։ Բայց ղեկավարներից շատերը այս ճնշումը չեն փոխում իրենց բաժին, ինչպես նաև իրենց անձնական աշխատանքի վրա:

Բրինձ. 7.3. «Խնդիրների և լուծման քարտեզներ» տարրի օրինակ

ՏՄ պրոֆիլի ինչպես ընդհանուր, այնպես էլ մանրամասն վերլուծության ընթացքում վերլուծության յուրաքանչյուր թեզ պատկերված է խնդիրների և դրանց աղբյուրների պատճառահետևանքային կապերի դիագրամով (նկ. 7.3):

3. Վերլուծության վերջնական փուլը առաջարկությունների ձևակերպումն է և բոլոր սխեմաների կրճատումը մեկ միասնական Խնդիրների և լուծումների քարտեզտալով TM բոլոր առաջիկա իրադարձությունների ակնարկը:

7.5. TM-սերտիֆիկացման մեթոդաբանություն

TM ախտորոշումը թույլ է տալիս գնահատել ժամանակի կառավարման ընդհանուր իրավիճակը կառավարման թիմում: Դրա հետ միաժամանակ կամ առանձին կարող է կիրառվել ՏՄ-սերտիֆիկացման մեթոդոլոգիան, որը ծառայում է յուրաքանչյուր մենեջերի կամ մասնագետի անձնական ՏՄ հմտությունների գնահատմանը:

Մենեջերների գնահատման դասական մեթոդներից է «360/270/180 աստիճանի վկայական».Նրա հիմնական գաղափարները.

1. Մարդու համար ամենաուժեղ դրդապատճառներից մեկը գործընկերների կարծիքն է։Աշխատակցին ավելի արդյունավետ զարգանալու և աշխատելու անհրաժեշտությունը փոխանցելու համար անհրաժեշտ է, օգտագործելով հարցաշարի ընթացակարգը, հնարավորություն տալ նրան պարզել, թե իրականում ինչ են մտածում գործընկերները իր կառավարչական որակների մասին:

2. Նրա հետ աշխատողները լավագույնս կարողանում են գնահատել մարդուն։ 360° սերտիֆիկացման ժամանակ հավաքվում է կառուցվածքային կարծիք աշխատողի մասին բոլոր նրանց, ովքեր առավել սերտ են շփվում նրա հետ՝ ղեկավարություն, գործընկերներ, ենթականեր. երբեմն հաճախորդներ: 270° սերտիֆիկացման դեպքում` միայն գործընկերները և ղեկավարությունը, 180° սերտիֆիկացման դեպքում` միայն գործընկերները: 270° սերտիֆիկացումն օգտագործվում է ժամանակի կառավարումը ախտորոշելու համար:

3. Հավաստագրումը կառավարման գործիք է, ոչ թե «ռեպրեսիայի» հիմք։Գործընկերների արձագանքները ուժեղ դրդապատճառ են, պայմանով, որ դրանք օբյեկտիվ են: Օբյեկտիվության կարելի է հասնել միայն հարցման անանունության և հավաստագրման արդյունքների հիման վրա «կազմակերպչական եզրակացությունների» բացակայության դեպքում:

Հավաստագրման հիմնական կետը աշխատողին ծանոթացնելն է գործընկերների կողմից իր գնահատման արդյունքներին իր անմիջական ղեկավարի հետ կառուցվածքային զրույցի տեսքով: Զրույցի ընթացքում լրացրեք Անձնական արդյունավետության բարելավման պլանորը պարբերաբար վերահսկվում է։

Հավաստագրման համար օգտագործվում է հարցաթերթ, որը անանուն լրացվում է հավաստագրվող անձի մի քանի գործընկերների կողմից: Հարցերի կառուցվածքը արտացոլում է «TM պատվիրանների» կառուցվածքը, որը համեմատելի է դարձնում TM ախտորոշման և TM սերտիֆիկացման արդյունքները և թույլ է տալիս դրանք օգտագործել մեկ համալիրում: Որպես օրինակ՝ ահա առաջին մի քանի հարցերը, որոնք համապատասխանում են «նյութականացման» չափանիշին.

1. Հանդիպումների և սեմինարների ժամանակ հավաստագրված աշխատակիցը գրավոր արձանագրում է հիմնական մտքերը (արդյունքները, պայմանավորվածությունները) և հետագայում օգտագործում այդ գրառումները, օրինակ՝ հետագա հանդիպումների ժամանակ:

3. Հավաստագրված աշխատակիցը հեշտությամբ և արագ գտնում և տրամադրում է անհրաժեշտ տեղեկատվությունը ձեր կամ այլ գործընկերների խնդրանքով:

Դժվար է գնահատել

7.6. Կորպորատիվ TM ստանդարտներ

Ընկերությունում ժամանակի կառավարման ներդրումը չի կարող սահմանափակվել միայն ախտորոշմամբ և հավաստագրմամբ: Ժամանակի պլանավորման տեխնիկան համախմբելու համար կարող են մշակվել կորպորատիվ TM ստանդարտներ: Դրանք կարելի է բաժանել մի քանի տրամաբանական մակարդակների.

1. Լեզու, ժամանակի կառավարման բառարան.«Շտապ», «կարևորություն» և նման բառերը կարելի է հասկանալ բոլորովին այլ կերպ։ Մի միավորի համար «կարևոր» խնդիր, որը զգալի ֆինանսական հետևանքներ ունի, մյուսի համար՝ բարձր մակարդակի գործադիրի կողմից առաջադրված խնդիր: Իդեալում, ժամանակի պլանավորման հետ կապված պայմանները պետք է գրվեն ընկերությունում: Համենայնդեպս, պարապմունքին «առաջին մոտեցմամբ» լուծվում է ընդհանուր լեզվի ձևավորման խնդիրը։

2. Պայմանավորվածություններ- ժամանակի վերաբերյալ ընդհանուր «բարի վարքագծի կանոններ»:

ՕՐԻՆԱԿ
Գործընկերոջ համար հարց կար՝ միանգամից մի զանգիր, գրիր, հետո մի քանի հարց տուր մեկ բլոկում:

Նման կանոնները կարող են լինել բանավոր կամ ամրագրվել գրավոր՝ պաստառների, պլանշետների և այլնի տեսքով։

3. Կանոնակարգեր— համաձայնագրեր, որոնց կատարումն ապահովվում է պատժամիջոցներով (ինչպես պաշտոնական կորպորատիվ, այնպես էլ խաղային):

ՕՐԻՆԱԿ
«Անձը, ով ստացել է էլեկտրոնային նամակ առանց լրացված Թեմա դաշտի, իրավունք ունի ջնջել այն առանց կարդալու. Չլուծված հարցի մեղքը կլինի ուղարկողի վրա «կամ» Տվյալ պլանավորման ստանդարտի համաձայն ամենօրյա պլանավորողին առաջնորդելը ճկուն աշխատանքային գրաֆիկի տարրերի նկատմամբ արտոնյալ իրավունք ունի:

4. Իրեր, գործիքներ- պլանավորման տախտակներ, պատրաստի բլանկներ, բլանկներ և այլն՝ «մարմնավորելով» գրագետ աշխատանքի տեխնիկան։

Կորպորատիվ ստանդարտների ներդրման ամենակարևոր գործիքը պատրաստի կարգավորումներն են անձնական և թիմային պլանավորման կորպորատիվ համակարգում, որպես կանոն, դա MS Outlook կամ Lotus Notes է: Օրացույցի և առաջադրանքների կարգավորումները կիրառում են ժամանակի կառավարման սկզբունքներն ու տեխնիկան:

ՕՐԻՆԱԿ
«Դժվար հանդիպումները օրացույցում ընդգծված են կապույտով, բյուջեով նախատեսվածները՝ կանաչով, «Օր» կատեգորիան պարունակում է այսօրվա առաջադրանքներ, «7-վերահսկող» կատեգորիան դիտվում է շաբաթը մեկ անգամ:
Բաժանմունքը չուներ անձնական ժամանակի կառավարման միասնական չափանիշ: MS Outlook-ը, ինչպես ռուսական ընկերությունների մեծ մասում, օգտագործվել է որպես էլփոստի ծրագիր և մասամբ որպես օրացույց; առաջադրանքները ավելի հազվադեպ էին օգտագործվում: Ժամանակացույցը, օգտագործելով միայն «Օրացույց» բաժինը (կոշտ պլանավորում) չի ապահովում ճկունություն փոփոխվող արտաքին միջավայրում:
Թիմի ժամանակի կառավարումը օպտիմալացնելու համար կիրառվել է համատեքստային պլանավորման տեխնիկա, որը լրացնում է դասական կոշտ (օրացուցային) պլանավորումը: «Ճկուն» առաջադրանքները բաշխվում են ըստ այն «համատեքստերի», որոնց հետ կապված է այդ առաջադրանքների կատարումը` մարդիկ, վայրեր, նախագծեր և այլն: Այս մոտեցմամբ առաջադրանքները շատ ավելի արագ են ավարտվում, և ձեզ հարկավոր չէ ձեզ քշել կոշտ ծրագիր, որն ամեն դեպքում չի իրականանա։ MS Outlook-ում առաջադրանքների տողը հարմարեցնելու ունակությունը թույլ է տալիս, հավատարիմ մնալով պլանավորման ընդհանուր գաղափարախոսությանը, ինքներդ ձեզ հարմարեցնել առաջադրանքների ակնարկը:
Առաջադրանքների ժամանակացույցի ճկուն մոտեցումը լիովին համահունչ է մեր բազմանախագծային աշխատանքի առանձնահատկություններին: Առաջադրանքների պլանավորման և կատարման արդյունավետության աճը կարելի է մոտավորապես գնահատել առնվազն 10-15%: Մենք չենք հաշվարկել ուղղակի ֆինանսական ազդեցությունը, բայց մեր ստորաբաժանման համար, որը կառավարում է տասնյակ և հարյուր հազարավոր դոլարների բյուջեներով բազմաթիվ նախագծեր, ընկերության համար հնարավոր խնայողությունները առնվազն մի քանի անգամ ավելի բարձր են, քան ժամանակի կառավարման ծախսերը:
Սելյուտին Ա., տեղակալ. «ՌԱՕ ԵԷՍ Ռուսաստանի» ԲԲԸ-ի ինֆորմատիզացիայի վարչության տնօրեն

TM-կանոնակարգեր և թիմային համաձայնագրեր

Կորպորատիվ TM ստանդարտների ներդրման առաջին քայլը լեզվի, հայեցակարգային ապարատի ֆորմալացումն է. որն է առաջադրանքի «առաջնահերթությունը», «հրատապությունը» և այլն:

Գործունեության լեզվի ստանդարտացումից հետո հաջորդ քայլը դրա կազմակերպման կանոնների ձևակերպումն է, որը ձևակերպված է կորպորատիվ կանոնակարգերի համակարգում կամ գոյություն ունի ոչ պաշտոնական թիմային համաձայնագրերի տեսքով: Միևնույն ժամանակ, ամենանուրբ խնդիրը ազատության և հարկադրանքի միջև հավասարակշռության պահպանումն է, կորպորատիվ միջամտությունը աշխատողի անձնական աշխատանքի տեխնիկայի այն ասպեկտներին, որոնք կարևոր են ընկերության արդյունավետության համար:

Ստանդարտ օրինակ. Օրվա պլանավորման ալգորիթմ

Կորպորատիվ ժամանակի կառավարման ստանդարտացումը ավելի լավ է սկսել առավել հասկանալի, հեշտ իրագործելի բաներից: Այս պարզ առաջին քայլերից մեկը աշխատանքային օրվա պլանավորման ստանդարտն է (օրագրում կամ MS Outlook-ում): Նման ստանդարտի հիմքը կարող է լինել «կոշտ-ճկուն» օրվա պլանավորման ալգորիթմը, որը թույլ է տալիս, առանց չափազանց կոշտ պլանավորման դիմելու, դեռ կարողանալ կատարել հիմնական առաջադրանքները: Ստանդարտը, որն ի սկզբանե ստեղծված էր մոսկովյան ընկերություններից մեկի համար, հետևյալն է.
Ստանդարտ՝ օրագիր պահելու կանոններ
Ընկերության աշխատակցի ժամանակի կազմակերպումը նրա «անձնական գործը» չէ։
Ձեր կազմակերպությունը գործընկերների և հաճախորդների հանդեպ ձեր հարգանքի չափանիշն է:
Ձեր ճշտապահությունը վստահ նշան է, որով գնահատվում են ձեր բիզնեսի որակները:
Ժողովների ժամանակին գալը, հետ կանչելը, երբ համաձայնեցված է, վերջնաժամկետների պահպանում - սա կուլտուրական մարդու նույն նշանն է, ինչ ատամները ամեն օր խոզանակելը:
Օրագրի պլանավորման կանոններ
1. «Ամենասուր հիշողությունն ավելի բութ է, քան ամենաձանձրալի մատիտը»:Ձեր բոլոր հանդիպումները, առաջադրանքները և շփումները պետք է իրականացվեն գրավոր:
2. Գործերի վերանայման ժամանակ անփութությունը գլխի անփութության նշան է։Գրեք պարզ ընթեռնելի ձեռագրով, օգտագործեք տարբեր գույներ: Եթե դուք օգտագործում եք կոնվենցիաներ, անպայման նշեք դրանք օրագրի առաջին էջում։
3. Կոնտակտները բիզնեսի արժույթն են:Ցանկացած կոնտակտային տվյալներ գրանցեք ոչ թե պատառոտված թղթի վրա, այլ օրագրի առանձին բաժնում: Անպայման նշեք կոնտակտի լրիվ առարկան, ազգանունը, անունը, հայրանունը, ընկերությունը, պաշտոնը, աշխատողը: և ամբոխ. հեռախոսներ, էլ. փոստ և այլն:
Վերանայեք ծրագիրը ամբողջ օրվա ընթացքում և հարմարեցրեք այն, երբ հանգամանքները փոխվում են: Պլանը «օրենք» չէ։ Պլանը իրավիճակում կողմնորոշվելու գործիք է։ Պլանը արդյունքի հասնելու գործիք է։

«Իրերը» որպես կորպորատիվ ստանդարտների կրողներ

Չափանիշը, օրենքը, կանոնը, որը նախ պետք է կարդալ, հետո կիրառել, ամենաարդյունավետը չէ։ Իդեալական կորպորատիվ ստանդարտը գրված չէ թղթի վրա, իդեալական ստանդարտը մարմնավորված է ինչ-որ բանի մեջ, որը «թույլ չի տալիս քեզ դա սխալ անել», ինքն է թելադրում գործողությունների ցանկալի ընթացքը:

ՕՐԻՆԱԿ
Նախակենդանիներ
Բյուրեղյա ծաղկաման մեկ բանկի նիստերի սենյակում։ Այն կրում է մի կանոն, որը ոչ մի տեղ գրված չէ, բայց բոլորին հայտնի է՝ ժողովից ուշացողը պետք է 500 ռուբլի դնի դրա մեջ՝ կորպորատիվ մշակութային միջոցառումների ֆոնդում։
Ավելի դժվար
Ժամանակի կառավարման սեմինարին ոչ առևտրային կազմակերպության աշխատակիցները, որոնք զբաղվում են միջազգային կրթական ծրագրերև նախագծեր՝ ստանդարտացված արդյունավետ մեթոդթիմային աշխատանք պետական մարմինների հետ: Որոշվեց նկատելի տեղում դնել նկարչական թուղթ, որի վրա լուրջ առաջադրանքով կոմիտե կամ նախարարություն գնացող յուրաքանչյուր աշխատակից փակցնում էր մնացածի համար համապատասխան «ծանուցումով» կպչուն։ Նրա գործընկերները կարող էին փոքր պատահական առաջադրանքներով կպչուն պիտակներ ավելացնել. «խնդրում եմ Իվանովին հարևան գերատեսչությունից այսինչի մասին հարցնել», «Պետրովից ինձ համար այսինչ փաստաթղթերը վերցնել» և այլն: Այսպիսով, հնարավոր եղավ զգալիորեն կրճատել դրա վրա ծախսվող ժամանակը: ճամփորդություններ, արդյունավետորեն նոր կանոն ներմուծել թիմային աշխատանքի մեջ՝ առանց որևէ պաշտոնական կանոնակարգ ստեղծելու:

Եթե տեղեկատվական տեխնոլոգիաները ակտիվորեն օգտագործվում են ընկերության գործունեության մեջ, համապատասխան ծրագրերում պատրաստի տեքստային բլոկները և ձևաթղթերը կարող են չափազանց օգտակար լինել, օրինակ, MS Outlook-ում կարող եք ստեղծել առաջադրանքների ներկայացման հատուկ ձևեր, ներառյալ դաշտերը, որոնք անհրաժեշտ են կարգավորելու համար: առաջադրանք. Նման ձևը, որը ղեկավարի առջև հայտնվում է ենթակայի համար առաջադրանք դնելիս, ինքնին «կհիշեցնի», թե առաջադրանքի ինչ կարևոր պարամետրեր պետք է նշվեն:

«Ժամանակի կառավարման իրականացման նախագծում աշխատանքի ուղղություններից մեկը պայմանագրերի բանակցային գործընթացի պաշտոնականացումն էր։ Գործընթացը կառավարելու համար մշակվել է առաջադրանքի ձև, որը սահմանում է դիտարկվող պայմանագրի հիմնական պարամետրերը (նկ. 7.4, 7.5): Ձևը ստեղծվել է առանց ծրագրավորման՝ հիմնվելով MS Outlook-ի «սովորական» հնարավորությունների վրա և պարունակում է երկու ներդիր՝ «Վերահսկում» (առաջադրանքը սահմանող մենեջերի համար) և «Կատարում» (պայմանագրի իրականացման համար պատասխանատու աշխատողի համար): )
Բրինձ. 7.4. Պայմանագրի բանակցությունների ձև
Կառավարիչը պայմանագրի հիմնական պարամետրերը սահմանում է «Վերահսկում» ներդիրում, այնուհետև առաջադրանքն ուղարկում է կատարողին՝ օգտագործելով «Հանձնարարել» գործառույթը: Առաջադրանքը ստացած աշխատակիցը տեսնում է իր գործողությունների ամբողջ կարգը «Կատարում» ներդիրում և նշում դրանց կատարումը:
Կատարողի կողմից առաջադրանքում կատարված բոլոր փոփոխությունները ցուցադրվում են կառավարչի «ծնող» առաջադրանքում: Նաև կառավարիչն ունի կազմաձևված հատուկ աղյուսակային տեսք, որը տալիս է բոլոր պայմանագրերի ակնարկ: Այս տեսանկյունից կառավարիչը կարող է փոխել պայմանագրերի առաջնահերթությունը՝ կախված առկա իրավիճակից, վերահսկել դրանց հաստատման ժամկետները, տեսնել պայմանագրի կարգավիճակը՝ դրա համապատասխանությունը տարբեր գերատեսչությունների հետ: Ավտոմատ ձևաչափման գործիքները հնարավորություն են տվել ստեղծել պարզ ազդանշանային համակարգ, որը ընդգծում է պայմանագրերը տարբեր գույներով և տառատեսակներով՝ կախված պլանավորված հաստատման ամսաթվի մոտից մինչև այսօր: Այս պարզ ակնարկային մատրիցը պայմանագրային բանակցային գործընթացն ավելի «թափանցիկ» և կառավարելի դարձրեց և հնարավորություն տվեց ավելի խստորեն սահմանել և հետևել պայմանագրի պայմանների թիրախներին:
Սելյուտին Ա., տեղակալ. «ՌԱՕ ԵԷՍ Ռուսաստանի» ԲԲԸ-ի ինֆորմատիզացիայի վարչության տնօրեն

Բրինձ. 7.5. Համաձայնագրի բանակցությունների փուլերի ցուցադրում

Ավարտելով կորպորատիվ ստանդարտների թեման՝ հարկ է նշել, որ, ինչպես ասում էին հին հռոմեացիները, լավագույն օրենքը պարզապես հաստատված սովորույթի ամրագրումն է։ Լավագույն չափանիշը շատ դեպքերում այն մեթոդների պաշտոնականացումն է, որոնք մարդիկ գտել և ներմուծել են առօրյա կյանք: իրենք.Հենց այս ստանդարտներն են ամենաարդյունավետը, պարզ և արդյունավետ:

7.7. Հետագա հետազոտության ցուցումներ

Ժամանակի կառավարման կորպորատիվ ներդրման թեման ընդամենը մի քանի տարվա վաղեմություն ունի։ Առաջին անգամ ասվել է Գ.Ա.Արխանգելսկու «Ժամանակի կազմակերպում. անձնական արդյունավետությունից մինչև ընկերության զարգացում» մենագրության մեջ, որի առաջին հրատարակությունը լույս է տեսել 2003 թվականին: Բնականաբար, ժամանակի կառավարման նման երիտասարդ ուղղությամբ կան բազմաթիվ Հետաքրքիր հնարավորություններ հետազոտողի համար:

Այս առանցքային ոլորտներից մեկն է տնտեսական արդյունավետության գնահատումժամանակի կառավարման իրականացում` կախված այն ստորաբաժանման գործունեության բնույթից, որում այն իրականացվում է: Նման հետազոտության մի քանի ուղղություններ կան. Օրինակ, այն ստորաբաժանումներում, որոնք ուղղակիորեն «վաճառում են ժամանակ» աշխատողներին (աուդիտոր, խորհրդատու, իրավաբան), ժամանակի խնայողությունները ուղղակիորեն արտահայտվում են փողով, կախված հաճախորդի համար այս մասնագետի մեկ ժամվա արժեքից:

1. Վաճառքի բաժիններ. Վաճառքի մենեջերի կողմից օժանդակ գործառնությունների վրա ծախսվող ժամանակի նվազմամբ և պոտենցիալ հաճախորդների հետ անմիջական շփման ավելացմամբ կարելի է կանխատեսել վաճառքի ծավալների գրեթե ուղիղ համեմատական աճ (շուկայի իրավիճակի պատճառով հնարավոր են բացառություններ): Ցանկալի է նաև գնահատել պոտենցիալ հաճախորդների հարցումներին պատասխանելու արագությունը և համեմատել այն մրցակիցների կատարողականի նույնական պարամետրերի հետ՝ որպես մրցունակության հիմնական գործոններից մեկը:

2. Հաճախորդի հետ անմիջականորեն համագործակցող սպասարկման բաժինները: Այս դեպքում, ժամանակի արդյունավետ կազմակերպմամբ, հաճախորդի համար սպասարկման որակը բարձրանում է, ինչը կարող է կապված լինել ֆինանսական կատարողականի հետ՝ գնային քաղաքականության, զեղչային քաղաքականության, գնային քաղաքականության և մրցակիցների սպասարկման մակարդակի համեմատությամբ:

3. Ներքին ստորաբաժանումներ, որոնք չեն փոխազդում հաճախորդի հետ: Այս դեպքում ժամանակի ցուցանիշների և ֆինանսական ցուցանիշների միջև կապը կարելի է ձևավորել աշխատավարձի ֆոնդի չափի կամ անձնակազմի հավատարմության մակարդակի միջոցով (ավելի կազմակերպված և կանխատեսելի գործունեությունը, ավելի քիչ սթրեսները և «արտժամանակները» մեծացնում են աշխատակիցների հավատարմությունը, ինչը կարող է հեշտությամբ կապված լինել: ֆինանսական ցուցանիշներով աշխատաշուկայում առաջարկի անբավարար որակի պայմաններում):

Ժամանակի կառավարումը թոփ մենեջերների և հիմնական մասնագետների աշխատանքում արժանի է առանձին ուսումնասիրության։ Այստեղ երկու հնարավոր գնահատական կա.

1. Խնայված ժամանակի արժեքի ուղղակի գնահատումթոփ մենեջերի փոխհատուցման չափի միջոցով։

2. Հիմնական նախագծերի առաջմղման արագության գնահատումկապ հաստատելով շաբաթական բյուջեի ավելացման միջև, որը թոփ մենեջերը կարող է հատկացնել իր ղեկավարած նախագծին, այս նախագծի իրականացման ժամկետների նվազմամբ: Ընկերության զարգացմանն ուղղված նախագծերի իրականացման արագությունը (նոր կառավարման համակարգերի ներդրում, նոր ապրանքների թողարկում և այլն), որպես կանոն, թույլ է տալիս ուղղակի կամ անուղղակի կապ ունենալ ընկերության ֆինանսական գործունեության հետ:

Կորպորատիվ ժամանակի կառավարման ներդրման տնտեսական արդյունավետության գնահատման բացահայտված խնդիրների լուծումը ժամանակի կառավարման ռուսական գիտական դպրոցի զարգացման առաջնահերթ ուղղություններից է։ Դրանց լուծումը նշանակալի ներդրում կլինի ինչպես ժամանակի կառավարման գիտական կարգապահության, այնպես էլ կառավարման խորհրդատվության պրակտիկայում, և, համապատասխանաբար, ռուսական ձեռնարկությունների արդյունավետության և մրցունակության բարձրացմանը: