3 직원 활동의 시간 관리 개선. 회사 시간 관리. 회사 활동의 특성에 맞게 조정된 2일 교육 프로그램 "시간 관리: 유연한 방법" 개최

대부분의 현대인의 삶의 속도는 측정되거나 평온하다고 부를 수 없습니다. 이것은 시간과 비상 작업의 끊임없는 부족, 지금 당장 잡아야 할 작업이 명확하지 않은 상태에서 정기적으로 체재입니다. 이 모든 것은 감정 상태뿐만 아니라 개인 생산성에도 부정적인 영향을 미칩니다. 시간 관리만이 그러한 문제를 해결하고 영원한 집안일에 국한되지 않고 완전한 삶을 살 수 있도록 시간을 조직하는 데 도움이 될 것입니다.

심리학자들에 따르면, "재앙적인 시간 부족"이 있더라도 탈출구가 있습니다.

기존 시간 관리 도구는 다음을 이해하는 데 도움이 됩니다. 가장 중요한 것은 최소한 약간의 욕망을 갖고 개인 시간에 대한 태도를 재고하는 것입니다. 많은 사람들이 다음과 같은 예가 될 수 있습니다. 올바른 사용시간 관리는 우수한 결과를 제공합니다. 결국, 그들 각자는 많은 계획을 세울뿐만 아니라 많은 일을 처리하는 방법을 알고 있습니다.

신청 혜택

시간을 합리적으로 사용하는 기술은 사람에게 다양한 이점을 제공하며 거의 모든 활동 분야에서 유용할 수 있습니다. 10대와 학생의 경우 시간 구성의 법칙을 알고 활용하는 것은 공부는 물론이고 친구들과의 휴식과 소통을 위한 충분한 시간을 가질 수 있도록 생활하는 방법을 배우는 데 도움이 됩니다. 성인의 경우 시간 관리를 사용하는 기본 사항은 일, 창의성, 가족 관계, 비즈니스 및 기타 영역에서 도움이 될 것입니다.

이 시스템을 사용할 때 사람이 얻는 구체적인 이점은 무엇입니까?

그는 더 많은 목표를 달성합니다.
그는 모든 활동 영역에서 성공했습니다.
그는 시간 관리가 무엇인지 모르고 그것을 사용하지 않는 사람들보다 더 빨리 목표를 달성합니다.
짧은 시간에 많은 다른 작업을 수행할 수 있습니다.
사람은 자기 계발, 레크리에이션, 취미 및 사랑하는 사람과 함께 할 시간이 훨씬 더 많습니다.
그는 지속적인 피로를 겪지 않고 스트레스를 덜 받습니다.
그는 항상 명확한 행동 계획을 가지고 있습니다.
내면의 자유와 자신의 삶을 통제할 수 있는 능력을 소유하고 있습니다.

시간을 조직하는 능력에서 동기의 역할

시간 관리가 무엇인지 직접 알아보기 전에 시간 부족의 주요 원인을 처리하는 것이 필요합니다. 첫 번째이자 아마도 주된 이유는 특정 의무를 수행하지 않으려는 것입니다. 두 번째 원인은 사건에 대한 관심 부족, 세 번째는 무질서다. 시간이 부족한 네 번째 이유는 어떤 작업이든 너무 오래 준비하기 때문입니다.

시간 관리는 시간을 조직화하고 사용 효율성을 높이는 기술입니다.

예를 들어 어떤 일을 하고 싶지 않다면 그 장점을 찾아야 합니다. 아마도 그것은 봉급 인상이나 승진에 기여하거나, 잘한 일에 대한 만족감을 주거나, 멋진 휴가를 앞두고 있을 수 있습니다.

가장 효과적인 시간 관리 도구 중 하나로 집안일에도 사용해야 합니다. 결국 그것이 충족되지 않으면 가정의 외적, 내적 안락한 분위기가 파괴됩니다. 혼돈과의 싸움은 내부 혼란을 없애고 올바른 방향으로 에너지를 보내는 데 도움이 될 것입니다.

시간 분석

동기를 결정한 후에는 문제를 해결하기 위해 즉시 서두르지 않아야합니다. 효과적인 시간 관리는 시간을 통제하고 비생산적인 비용을 줄이는 것을 기반으로 하므로 하루의 현재 구조를 분석하는 것부터 시작해야 합니다. 각 경우에 대해 시작 및 종료 시간, 간단한 설명, 효율성 또는 작업 완료를 방해한 순간과 같은 주요 매개변수를 수정해야 합니다. 테이블 형태로이 작업을 수행하는 것이 가장 좋습니다.

물론 다른 점을 고칠 수 있습니다. 예를 들어, 작업을 개인 작업과 작업으로 구분하는 열을 포함하거나 모든 금연 및 티 타임, 소셜 네트워크에서 업데이트 확인 또는 이메일에서 편지 읽기를 위한 주의 산만을 표시합니다. 앞으로 시간 관리를 사용할 때 주요 작업을 완료할 시간을 갖기 위해 어떤 작업을 포기해야 하는지, 하루 중 작업을 어떻게 분배해야 하는지 파악하는 데 도움이 될 것입니다.

당신의 삶에서 "시간 낭비"를 제거하려고 노력하십시오

시간 관리가 얼마나 효과적인지는 많은 사람들이 자신에게서 얼마나 많은 시간을 죽이고 훔쳐가는지 살펴봄으로써 측정할 수 있습니다. 불행히도, 성인과 십대 모두를 위해 이메일, 소셜 네트워킹 또는 컴퓨터 게임을 하는 데 몇 시간을 보내는 것이 일반적으로 간주됩니다.

정말 유용한 일을 하기로 결정했다면, 그러한 활동을 잠시 중단하고 작업을 완료하는 데 집중해야 합니다. 매일 같은 시간에 시간 관리의 기본을 사용하고 중요한 일을 하면 몇 개월 후에 습관이 됩니다.

일기를 작성하고 시간을 소비하는 모든 활동을 기록하는 것도 유용합니다.

"아니오"라고 말할 수 있는 능력은 또한 많은 시간을 절약할 것입니다. 이것이 없으면 시간 관리를 상상할 수 없습니다. 불필요한 작업에 목적없이 시간을 낭비하면 자신의 시간을 구성하는 방법을 배우기 어렵기 때문입니다. 때로는 불평할 줄만 아는 특정 사람들에게 단호하게 "아니오"로 대답하고 다른 사람이 자신의 일을 할 수 있도록 모든 것을 하려고 노력하는 것이 가치가 있습니다.

정보 필터링

시간 관리 도구를 공부할 때 다양한 데이터를 필터링하는 기능에 집착하지 않을 수 없습니다. 많은 사람들은 쓸데없는 정보로 머리를 채우는 습관이 있습니다. 예를 들어 가전제품이나 의류를 구매하기 전에 여러 사이트에서 며칠 동안 특성을 연구합니다.

한편으로 이러한 정보는 유용해 보이지만 모든 것을 연속적으로 읽지 않고 가장 중요하고 필요한 특성에 집중할 수 있어야만 효과적인 시간 관리가 될 것입니다. 정보를 훑어보고 정말 유용한 것만 기억하는 법을 배우십시오. 많은 불필요한 정보로 뇌를 과포화 시키거나 귀중한 시간을 낭비할 필요가 없습니다!

계획은 성공의 열쇠입니다

효과적인 시간 관리는 계획을 세우는 것이므로 생산성을 25% 높일 수 있습니다.

기록되지 않으면 존재하지 않습니다. 이 경우 작업 목록은 이 목표를 달성하기 위해 길을 잃지 않을 지도입니다.

다양한 조수가 작업을 촉진하는 데 도움이 될 것입니다. 예를 들어 방의 보이는 부분에 보드를 걸고 반으로 나눌 수 있습니다. 이 경우 시간 관리의 기본은 다음과 같이 적용할 수 있습니다. 절반에는 가까운 장래에 완료하려는 모든 아이디어가 포함됩니다.

후반부는 계획된 것, 진행 중인 작업, 이미 완료된 작업의 세 가지 열로 나누어야 합니다. 매주 게시판 전반부의 작업을 예약됨 열로 이동할 수 있습니다. 시간 관리가 필요한 규칙을 따르면 주말까지 모두 "완료" 열에 표시됩니다.

일기나 계획을 사용할 수도 있습니다. 또는 앞으로 몇 주 및 몇 달 동안 계획을 수정하기 위해 컴팩트 캘린더를 작성하십시오. 가장 편리하게 표 형식으로 작성된 작업이 있을 수 있습니다.

계획 방법 선택

오늘날에는 많은 계획 방법이 있습니다. 가장 인기 있는 것은 다음과 같습니다.

"ABV" 방법("ABC"를 사용할 수도 있음). 그 본질은 실행 우선 순위를 나타내는 목록의 각 작업 옆에 문자를 두는 것입니다. 시간 관리에 따라 계획을 세울 때 가장 중요한 것은 문자 "A"로 표시됩니다. 완료될 때까지 "B"로 표시된 작업은 시작할 수 없습니다.
시간 기록은 특정 목표를 완료하는 데 필요한 시간을 측정하고 고정하여 수행하는 방법입니다. 타이밍을 사용할 때 시간 관리는 무엇입니까? 이것은 작업의 시간 감각과 효율성의 개발입니다. 이것을 배우려면 5분의 정확도로 2-3주 이내에 모든 행동을 기록해야 합니다. 이것은 소위 "타임 싱크"를 식별하고 중요한 작업을 수행하기 위한 예비를 찾는 데 도움이 됩니다.
계획에 도움이 되는 세계 최고의 시간 관리 도구 중 SMART 기술은 주목할 가치가 있습니다. 이 약어는 목표를 특징짓는 단어의 첫 글자로 구성됩니다. 구체적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하고, 다른 목표와 일치해야 하며 명확한 시간 프레임이 있어야 합니다.

더 많은 일을하는 방법을 모릅니다 - 매일 아침 "개구리를 먹으십시오"

시간 관리가 제공하는 프레임워크 내에서 이 기술은 매우 간단하고 효과적입니다. 그 본질은 아침에 (바람직하게는 아침에) 필요하지만 그다지 유쾌하지 않은 일을 수행한다는 사실에 있습니다. 이러한 수업은 대부분 연기되고 종종 전혀 수행되지 않습니다. 효과적인 시간 관리는 그러한 목표를 실행하기 위해 매우 많은 시간을 투자해야 합니다. 또한 불쾌한 일들이 쌓이는 경향이 있습니다. 이 경우 구현은 몇 달 또는 몇 년 동안 늘어날 수 있습니다.

개구리의 역할에서 시간 관리는 접근 방법을 모르는 경우를 가장 자주 결정합니다. 또한 몇 가지 이상적인 조건이 예상되는 작업일 수도 있습니다. 이러한 작업을 매일 아침 교대로 수행하면 시간이 지남에 따라 완료되지 않은 작업이 최소화됩니다. 시간 관리에서 이 기술의 목적은 시사에 집중하고 더 빨리 처리하는 유용한 습관을 개발하는 것입니다.

목표가 크면 나눌 수 있다

많은 사람들이 복잡한 프로젝트와 같은 글로벌 작업을 수행해야 할 때 포기합니다. 이러한 상황에서 어떤 시간 관리 도구를 사용할 수 있습니까? 우선, 주요 작업을 여러 보조 작업으로 나누고 각각을 별도로 수행해야합니다. 이것은 프로젝트의 더 빠른 구현뿐만 아니라 프로젝트를 더 잘 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

시간 관리에 관련된 사람들 중 많은 사람들이 일종의 나무를 그려서이 작업을 쉽게 만듭니다. 주 작업은 트렁크 역할을 하고 하위 작업은 분기입니다. 목표를 달성하는 전체 프로세스가 명확하고 매우 간단해질 때까지 분기해야 합니다.

일할 때가 있고 쉴 때가 있다

당신의 삶에서 시간 관리를 사용하여 우리는 각 사람이 자신의 생체 시계를 가지고 있다는 것을 잊어서는 안됩니다. 하루 중 활동이 가장 많은 시간에 영향을 미칩니다. 예를 들어 이 시간이 6시부터 10시까지라면 이 시간에 가장 중요한 일과 작업을 계획해야 합니다.

이 경우 시간 관리 원칙에 따라 최대 작업 수를 완료하도록 관리할 수 있습니다. 다른 시간에는 반응이 느려지고 성능이 저하되기 때문입니다.

생체 시계의 관찰을 바탕으로 휴식 시간을 할당하는 것도 가치가 있습니다. 이것이 얼마나 효과적인 시간 관리가 될 것인지를 크게 결정한다는 점을 간과해서는 안됩니다. 휴식을 취하는 동안 신체의 자원이 회복되어 설정된 목표에 더 빠르고 더 잘 대처할 수 있습니다. 사람이 피로로 쓰러지면 작업의 질이 좋지 않을 것입니다.

항상 시간을 두고

우선, 시간 관리는 삶을 더 쉽게 만들고 시간을 잘 활용하는 방법을 가르쳐야 한다는 점에 주목할 가치가 있습니다. 하지만 그렇다고 해서 1분도 여유가 없을 정도로 바쁜 일정은 아니다. 매일 일정한 시간 여유를 두어야 합니다. 결국 시간 관리를 아무리 신중하게 해도 모든 작업을 완료하는 데 필요한 시간을 정확히 파악하기는 어렵습니다.

따라서 이미 다음 작업을 시작해야 한다는 사실에 당황하지 않으려면 미리 시간을 조금 더 계획하는 것이 좋습니다. 제 시간에 하셔도 남은 시간은 덜 중요한 문제를 해결하거나 휴식을 취하는 데 사용할 수 있습니다.

"21세기 경영의 과제는 경영과 창의 업무의 효율성을 관리하는 방법을 배우는 것입니다."

P. 드러커

몇 가지 수치는 노동 생산성을 높이고 직원에게 효과적으로 동기를 부여하는 문제가 러시아 기업과 얼마나 관련이 있는지 보여줍니다.

러시아 경제에 고용된 사람들의 노동 생산성은 매년 평균 6.5%씩 성장하고 있습니다.

2008년 실질 임금은 전년 대비 5.9% 증가했으며 경제 개발부의 예측에 따르면 2009년에는 2008년 대비 3.6% 증가할 것입니다.

2006년 GDP 대비 경제에 고용된 인구의 총 명목임금 비율은 33.3%였다.

이 숫자는 다음을 의미합니다.

인적 자본 비용의 증가는 제품 자체의 증가를 훨씬 능가합니다.

인적 자본 가격의 긍정적 인 역학은 그에 상응하는 사용 수익의 증가를 동반하지 않습니다.

국내 잠재력을 고려할 때 러시아의 노동 상대 가격은 이미 높습니다.

위기가 이러한 상황에 어떤 방식으로 영향을 미칠 수 있는지 여부는 아직 명확하지 않습니다. 그러나 위기 상황에서 기업은 생산, 판매, 마케팅의 효율성을 높이기 위해 더 복잡하고 종종 비표준적인 작업을 해결하고 나머지 직원의 충성도를 높이는 작업에 직면해 있습니다. , 동기 부여 및 시간 관리 수단을 유능하게 사용하는 것을 포함하여 해결할 수 있습니다.

기업의 시간 관리 구현이 필요한 이유는 다음과 같습니다.

1. 경제 환경의 변화 속도가 빨라짐에 따라 조직의 직원에게 더 큰 권한을 이전하고 직원과 독립적인 조직에 의한 독립적 결정의 신속한 채택 및 작업 계획이 필요합니다.

2. 조직의 가치에서 무형 자산의 비중이 증가하고 있습니다. 주요 최고 관리자와 전문가의 성과는 점점 더 많은 기업의 성공에 중요한 요소가 되고 있습니다. 동시에 창조적 인 성격의 직원 활동에 대한 외부 통제는 매우 어렵지만 그러한 직원에 의한 작업의 독립적 인 조직의 관련성이 높아집니다.

3. 조직의 경우 새로운 제품 개발, 새로운 시장 진입, 새로운 도구 및 관리 시스템 도입과 같은 활동의 지속적인 중요한 변화가 드물지 않은 예외가 아닌 표준이 되고 있습니다. 조직의 최고 관리자와 전문가 각각은 해결해야 할 작업의 수와 양을 지속적으로 늘리고 조직이 지속적으로 발전할 수 있는 프로젝트 구현을 위한 시간을 지속적으로 찾아야 하는 것이 표준이 됩니다.

시간 관리는 원래 학계보다 경영 컨설턴트가 더 많이 개발한 실용적인 학문으로 개발되었습니다. 다수의 국내외 경영전문가들이 실용적인 기획기술을 개발하여 실무관리자에게 책과 교육 과정.

원칙적으로 시간 관리 기술의 사용 여부는 직원의 재량에 따라 조직의 경영진이 맡았습니다. 따라서 과학적 관리에서 자기 관리 및 개인 노동 조직의 문제는 비교적 드물게 다루어졌습니다. 과학적 관리의 고전(예: F.W. Taylor는 처음으로 주로 육체 노동을 고려하면서 개인 작업 조직을 위한 기술의 중앙 집중식 도입에 대한 문제를 제기했습니다.

XX 세기의 20 대. 중앙 노동 연구소 A.K. Gastev 소장은 조직의 직원이 작업 프로세스를 독립적으로 개선하도록 권장하는 "조직 노동 간균"이라는 아이디어로 "위에서"와 같은 소개에서 기계적 접근 방식에 반대했습니다. Vremya League의 P. M. Kerzhentsev 회장은 일반 노동 조직에서 시간으로 초점을 이동하여 조직과 직원의 가장 중요한 자원 중 하나로 간주하기 시작했습니다.

마지막으로, 서양 경영 이론의 고전 P. Drucker는 직원의 독립적 인 주도권을 행사하지 않고 "위에서"창의 및 관리 작업을 관리하는 복잡성에 주목하여 관리 및 창조적 작업의 효율성을 높이는 작업을 핵심 작업으로 지정했습니다. 21세기 경영을 위해

따라서 조직 직원의 시간 관리 문제의 역사에서 고전적인 시간 관리와 일반 관리 영역, 개인 작업 조직 문제에 영향을 미치는 두 가지 주요 연구 분야로 구분할 수 있습니다. 이러한 분기는 개발 과정에서 수렴하므로 기업 관리에 시간 관리를 포함시키는 방법을 개발하는 문제가 자연스럽게 제기됩니다.

기업 시간 관리는 시간 관리 방법을 조직의 관리 시스템에 "포함"하기 위한 일련의 기술입니다.

따라서 기업 관리가 시스템 구축에서 요소의 효율성, 특히 직원의 시간을 효과적으로 사용하는 "하향식" 경로인 경우 개인 시간 관리는 "상향식" 경로입니다. 효율성 증대를 위한 직원의 개인적 효율성 부서 또는 조직.

회사에서 시간 관리를 구현하는 첫 번째 단계는 일반적으로 교육입니다. 그러나 일반적인 교육은 기업 교육 시스템의 논리적 요소로 구성되지 않은 경우 특정 사전 및 사후 교육 활동을 동반하지 않으면 최대의 결과를 제공하지 않습니다.

러시아 SBERBANK의 시간 관리에 대한 기업 표준 분석

회사 시간 관리를 사용하면 직원의 개인 시간 관리를 회사 효율성을 높이는 도구로 만들 수 있습니다.

기업 시간 관리는 개인 시간 관리와 기업 업무 조직이라는 두 가지 접근 방식을 결합합니다. 이 경우 시간 관리를 도입하는 작업은 "사람들의 자유와 주도권을 주는 혜택을 잃지 않고 회사와 직원의 관리 효율성을 높이는 방법은 무엇입니까?"라는 질문에 대한 답변입니다.

기업 시간 관리의 개념

"21 세기 경영의 임무는 경영 및 창조적 인 작업의 효율성을 관리하는 방법을 배우는 것입니다 "(P. Drucker아르한겔스키 G.A. 시간의 조직화: 개인의 효율성에서 회사의 발전까지 / G.A. 아르한겔스크. - 2판. - 상트페테르부르크: Peter, 2005. - 442 p. )

기업의 시간 관리라는 주제는 G.A.의 논문에서 처음으로 언급되었습니다. Arkhangelsky는 2003년 "시간의 조직화: 개인의 효율성에서 회사의 발전까지"를 발표했습니다. 그 이후로, 시간 관리 기술의 중앙 집중식 기업 구현 아이디어는 점점 더 많은 회사와 조직에 대한 인식된 필요성이 되었습니다.

시간 관리는 원래 학계보다 경영 컨설턴트가 더 많이 개발한 실용적인 학문으로 개발되었습니다. 많은 국내외 경영 전문가들이 실용적인 계획 기술을 개발하여 실무 관리자에게 책과 교육 과정의 형태로 제공합니다. 원칙적으로 시간 관리 기술의 사용 여부는 직원의 재량에 따라 조직의 경영진이 맡았습니다. 따라서 과학적 관리에서 자기 관리 및 개인 노동 조직의 문제는 비교적 드물게 다루어졌습니다. 과학적 관리의 고전(예: F.W. 테일러는 처음으로 다음과 같은 질문을 제기했다. 중앙 집중식주로 육체 노동을 고려하면서 개인 노동 조직을위한 기술 도입. XX 세기의 20 대. 중앙 노동 연구소 소장 A.K. Gastev는 "위에서"와 같은 소개에서 기계적 접근 방식을 조직의 직원이 작업 프로세스를 독립적으로 개선하도록 권장하는 "조직-노동 간균"이라는 아이디어와 대조했습니다. 리그 "시간" 회장 P.M. Kerzhentsev는 일반 노동 조직에서 시간으로 초점을 옮겨 조직과 직원의 가장 중요한 자원 중 하나로 간주하기 시작했습니다.

마지막으로 서양 경영 이론의 고전 P. Drucker는 직원의 독립적 인 주도 없이 "위에서"창의 및 관리 작업을 관리하는 복잡성에 주목하여 관리 및 창조적 작업의 효율성을 높이는 작업을 핵심 작업으로 지정했습니다. 21세기 경영을 위해

기업 시간 관리- 조직의 관리 시스템에 시간 관리 방법을 "임베딩"하기 위한 일련의 기술.

따라서 기업 관리가 시스템 구축에서 그 요소의 효율성, 특히 직원 시간의 효과적인 사용에 이르는 "하향식" 경로인 경우 개인 시간 관리는 개인 시간 관리에서 "상향식" 경로입니다. 효율성 증대를 위한 직원의 효율성 부서 또는 조직.

단어의 고전적인 의미에서 시간 관리에는 조직의 직원이 사용하는 전체 계획 기술 세트가 포함됩니다. 스스로작업 시간 사용의 효율성을 향상시킵니다. 동시에 시간 관리의 사용은 필수 사항이 아닙니다. 최근 몇 년 동안 점점 더 많은 조직에서 시간 관리 기술의 중앙 집중식 기업 구현의 필요성을 깨달았습니다.

블라소바 다리아 알렉산드로브나

Tyumen, TSOGU, 경제학, 조직 및 생산 관리학과 5학년 학생

이자형- 우편: 블라소바- 다리야@ 우편. ko

시마로바 이리나 세르게예브나

과학 고문, 경제, 조직 및 생산 관리 부서의 조수, TSOGU, Tyumen

물질적 동기 부여 도구가 더 이상 효과적이지 않을 때 직원의 효율성을 향상시키는 방법은 무엇입니까? 직원의 급여 시간에서 회사의 최대 혜택을 얻는 방법은 무엇입니까? 이는 모든 기업이 직면한 가장 중요한 과제 중 하나입니다. 이러한 문제에 대한 해결책은 기업의 시간 관리 시스템을 도입하는 것입니다.

시간 관리(TM)는 시간을 조직화하고 사용 효율성을 높이는 기술입니다.

개인 시간 관리 기술은 원래 개인 효율성에 중점을 둔 사람들이 무료로 사용할 수 있도록 개발되었지만 시간이 지남에 따라 초월명상 도구는 기업 문화에서 효율성이 입증되었습니다.

개인 시간 관리 도구에는 다음이 포함됩니다.

1. 타이밍 - 수행된 작업의 지속 시간을 고정하고 측정하여 시간 비용을 연구하는 방법입니다. 타이밍을 사용하면 "시간 낭비"를 식별하기 위해 "감사" 및 "인벤토리" 시간을 수행할 수 있습니다.

2. 코끼리 - 이것들은 부분적으로 수행되어야 하는 크고 대규모 작업입니다(비유적으로 말하면 "코끼리 먹기-스테이크").

3. 개구리 - 가능한 한 빨리 수행해야 하는 작고 불쾌한 일입니다.

4. 스위스 치즈 - 프로젝트를 순서대로 시작하는 것이 아니라 가장 간단하고 이해하기 쉬운 곳에서 시작해야 하는 원칙.

TM을 기업 문화에 도입하는 과정은 두 가지 방식으로 가능합니다.

첫 번째 방법은 "외부" 구현입니다. 워크 플로우를 분석하고 교육을 제공하며 기성품 솔루션을 제공하는 전문 컨설팅 회사의 참여. 약 100 명의 직원이있는 회사의 비용은 3-4 백만 루블에 이릅니다. 시간 관리에 대한 교육을 실시하면 문제에 대한 전반적인 이해가 눈에 띄게 바뀌고 효과적인 기업 문화 개발에 박차를 가하게 됩니다. 그러나 TM 훈련은 고립된 것이 아니라 어떤 기업 훈련 시스템에 포함되어 있는 것이 훨씬 더 효과적임은 분명합니다.시간 관리에 대한 기업 훈련을 휘트니스 클럽을 방문하는 것과 비교합시다. 의심할 여지 없이, 단 한 번의 운동도 건강과 체력 유지에 좋습니다. 그러나 높은 결과를 얻으려면 신체의 특성을 고려하여 개별적으로 개발된 체계적인 훈련 프로그램이 필요합니다. 개인 트레이너가 필요합니다 피트니스 클럽을 정기적으로 방문하도록 동기를 부여하는 엄격한 훈련 일정이 있어야 합니다.

두 번째 방법은 회사 "내부에서" TM 도입을 포함하며 여러 단계로 구성됩니다.

1. 소위 TM-bacillus-(시간 관리 분야의 전문가인 Gleb Arkhangelsky의 정의에 따르면, Time Organization 회사의 총책임자, 시간 관리에 관한 책의 저자)-이를 도입할 필요가 있습니다. 시간과 효율성에 관한 합리적이고 감정적인 아이디어와 태도의 집합이며, 조직에 "던지고", 기업 문화에 "접붙이고" 개인 작업에서 "효율 지향적인 사고"라고 불리는 것과 유사한 것을 만듭니다. 효율성에 대한 열망, 사람들의 생각에 "꿰매어 놓은" 것이 아니라 형식적인 절차에 명시되어 있습니다.

TM bacillus의 작용 메커니즘은 개인(대체 불가능하고 매우 제한된) 시간의 합리적인 관리에 대한 초기 관심의 생성이며, 이는 기업 절차 및 활동 계획을 최적화하고 독립적일 필요에 대한 사람들의 이해로 이어집니다. "위에서"압력없이이 방향으로 사람들의 작업. "TM-간균"이라는 용어는 노동 조직 A.K. Gastev의 러시아 고전의 "조직-노동 간균"으로 돌아가서 주입되어야 하는 활동을 개발하고 개선하려는 열망인 "노동 환경"의 개념과 합류했습니다. 작업자에서 표준의 정확한 실행을 가르치는 것 외에도 ( "지시 카드"). 이 단계를 구현하려면 회사에서 TM 과정(비용 60-80,000 루블)에서 훈련을 받은 두 명의 내부 트레이너가 필요합니다. 이들은 개인적인 예를 통해 도구의 효과를 보여주고 이러한 도구를 동료에게 가르칠 것입니다. 트레이너는 직원 교육의 효율성을 향상시키기 위해 다양한 계층 수준의 직원이어야 합니다.

2. "용어" 단계에서는 서면 또는 구어 용어를 소개합니다. 예를 들어, "긴급 작업"은 특정 날짜가 있음, 긴급하거나 거의 기한이 지난("어제까지 필요")와 같은 여러 의미를 가질 수 있습니다. 종종 직원의 대부분의 시간은 이 긴급 작업에 따옴표로 묶여 있으며 80%의 확률로 이러한 사후 대응 노력의 결과는 관련이 없거나 청구되지 않은 데스크탑에 놓여 있습니다.

3. 용어 도입 후 조직의 규칙은 회사 규정 시스템 또는 비공식 팀 계약 형태로 "문서화"되어 공식화됩니다. 그들은 다음과 같이 다릅니다. 합의는 서로의 시간과 관련하여 "좋은 매너"입니다. 규정 - 협정, 그 이행은 제재에 의해 뒷받침됩니다. 예를 들어 Wimm-Bill-Dann이 채택한 간단한 규칙과 같이 배열이 다를 수 있습니다.

1) 시간을 돈처럼 헤아려라. 제때 실수로 돈을 잃을 것이라는 사실에 대비하십시오.

2) 전화 - 긴급, 나머지 - 우편

3) 할 수 있는 모든 것 - 스스로 하십시오. 질문이 아니라 해결책을 가지고 오십시오.

4) 문제를 다른 문제로 옮기려고 하지 마십시오. 확고한 "아니오"를들을 준비를하십시오.

5) 이메일을 보낼 때 편지의 실제 제목과 중요성을 명시해야 합니다.

6) 늦는 것은 악이다. 그러나 이미 늦었다면 경고하십시오.

7) 요청 시 실제 마감일을 명시하십시오. 시장의 가격처럼 "부풀리기"하지 마십시오.

8) 당신은 비판 - 당신의 솔루션을 제공합니다. 솔루션 옵션이 없는 비판은 허용되지 않습니다.

9) 직장에서 식사를 하지 마십시오. 음식 냄새는 누군가를 산만하게 하거나 짜증나게 할 수 있습니다.

10) 하루에 두 번, 12:00과 16:00에 모든 사람들이 방을 환기시키기 위해 15분 동안 사무실을 나옵니다.

11) 중요한 일을 하기 위해 1~2시간의 시간이 필요하고 아무도 방해하지 않으면 그는 책상에 빨간 깃발을 꽂는다. 그의 모든 동료들은 그것에 대해 알고 그의 주의를 산만하게 하지 않을 것입니다.

4. "잘못을 행하는 것을 허용하지 않는" "도구"의 도입 및 행동 과정을 지시합니다. 기업 문화에 포함된 도구의 예:

어디에도 기록되지 않았지만 모든 사람에게 잘 알려진 은행 중 하나의 간단한 악기. 회의실에 수정 꽃병이 있고 회의에 늦게 오는 사람은 500루블을 넣어야 하며 수집된 돈은 기업 문화 행사 기금으로 보내집니다.
비영리 조직 중 하나에서 표준화된 정부 기관과의 팀 작업을 위한 도구입니다. 눈에 잘 띄는 곳에는 중요한 일로 위원회나 사역을 하러 가는 직원이 나머지 직원들에게 해당 공지가 적힌 스티커를 붙일 수 있는 스탠드를 설치했다. 그의 동료들은 "이바노프에게 무언가에 대해 알리기", "페트로프에서 문서를 가져갈 것" 등 "작은" 부수적인 작업이 포함된 스티커를 추가합니다. 덕분에 출장에 소요되는 시간을 크게 줄이고 공식적인 규정 없이 팀워크에 새로운 규칙을 효과적으로 도입할 수 있었습니다.
전략적 목표를 달성하기 위한 도구. 정보 스탠드는 부서의 눈에 띄는 장소에 배치됩니다. 한 달 (분기, 연도) 동안 부서의 주요 작업이 맨 위에 기록됩니다. 아래는 공통 목표를 달성하는 데 도움이 되는 더 작은 작업이 포함된 스티커입니다. 맨 아래에는 직원들의 이름이 적힌 여러 봉투가 있습니다. 각 직원은 본업을 마치면 자신에게 '너무 힘든' 스티커를 가지고 이 작업을 완료하기 시작하고 결과를 상사와 조정하고 승인 후 스티커를 자신의 성이 적힌 봉투에 넣고 승인을 받습니다. 작업의 일부 - 특수 폴더에 있습니다. 월말(분기, 연도)에 부서장의 재량에 따라 부서의 주요 목표 달성에 가장 큰 기여를 한 직원에게 1-2 일의 유급 휴식이 제공됩니다.

개인 도구의 예로는 개인 시간 관리에 필요한 모든 도구가 포함된 다양한 형식의 특별히 설계된 일기를 일상 업무에서 사용할 수 있습니다. MSOutlook에서 시간 및 작업 관리 도구를 사용합니다.

기업 TM 시스템의 지속적인 개선을 위해서는 3~4개월에 한 번, 1시간 이내로 회의를 열어 새로운 노동 효율성 개선 방안을 논의하는 것이 필요하다.

기업(MDM Bank, Alfa Bank, Megafon-Povolzhye, RusAl 등)에서 TM을 구현한 경험에 따르면 최소 비용으로 교육을 마친 직원의 효율성이 10-20% 증가했습니다.

TM의 경제를 계산하는 것은 다소 어렵지만 TM 도입 후 회사의 이익이 0.5% 증가하면 예를 들어 일부 석유 및 가스 기업의 경우 이 금액은 2500만 루블 이상이 될 것입니다. 비용을 훨씬 능가하는 연간.

따라서 초월명상은 기업의 기업 문화에 도입될 필요가 있을 뿐만 아니라 초월명상 과정을 과정대학.

경쟁 환경에서 시간은 회사의 성공을 좌우하는 중요한 요소가 되므로 시간 관리는 대체할 수 없는 자원을 절약하는 도구입니다. 기업 TM의 결과는 미국 기업가인 헨리 포드(Henry Ford)가 말했듯이 더 많은 시간이 있고 더 많은 일을 하고 더 많은 수입을 올릴 수 있는 기회가 있으며 "상점을 돌아다니는 노동자들에게 급여를 지불하지 않는" 것입니다.

서지:

Arkhangelsky G. A. 시간의 조직. 개인의 효율성에서 회사의 발전까지: 모노그래프. – M.: Piter, 2008. – 448 p.
Arkhangelsky G. A. 기업 시간 관리: 솔루션 백과사전. - M.: Alpina Business Books, 2008. - 160 p.

시간 관리의 기업 구현의 필요성
기업 시간 관리의 배경과 정의
기업 대학 프로그램의 시간 관리
초월명상 기술 진단 및 인증
TM 인증 방법론
기업 TM 표준
추가 연구 방향

"21세기 경영의 과제는 경영과 창의 업무의 효율성을 관리하는 방법을 배우는 것입니다."

P. 드러커

단어의 고전적인 의미에서 시간 관리에는 조직의 직원이 사용하는 전체 계획 기술 세트가 포함됩니다. 스스로작업 시간 사용의 효율성을 향상시킵니다. 동시에 시간 관리의 사용은 필수 사항이 아닙니다.

최근 몇 년 동안 점점 더 많은 조직에서 시간 관리 기술의 중앙 집중식 기업 구현의 필요성을 깨달았습니다.

7.1. 시간 관리의 기업 구현의 필요성

기업의 시간 관리 구현이 필요한 이유는 다음과 같습니다.

1. 경제 환경의 변화 속도 증가조직의 직원에게 더 큰 권한을 이전하고, 직원과 독립적인 조직에 의한 독립적인 결정의 신속한 채택 및 작업 계획이 필요합니다.

2. 조직의 가치에서 무형 자산의 비율이 증가하고 있습니다.주요 최고 관리자와 전문가의 성과는 점점 더 많은 기업의 성공에 중요한 요소가 되고 있습니다. 동시에 창조적 인 성격의 직원 활동에 대한 외부 통제는 매우 어렵지만 그러한 직원에 의한 작업의 독립적 인 조직의 관련성이 높아집니다.

3. 조직의 경우 드문 예외가 아니라 일상적인 활동이 계속되고 있습니다.— 신제품 개발, 새로운 시장 진입, 새로운 도구 및 관리 시스템 도입. 조직의 최고 관리자와 전문가 각각은 해결해야 할 작업의 수와 양을 지속적으로 늘리고 조직이 지속적으로 발전할 수 있는 프로젝트 구현을 위한 시간을 지속적으로 찾아야 하는 것이 표준이 됩니다.

7.2. 기업 시간 관리의 배경과 정의

시간 관리는 원래 학계보다 경영 컨설턴트가 더 많이 개발한 실용적인 학문으로 개발되었습니다. 많은 국내외 경영 전문가들이 실용적인 계획 기술을 개발하여 실무 관리자에게 책과 교육 과정의 형태로 제공합니다.

원칙적으로 시간 관리 기술의 사용 여부는 직원의 재량에 따라 조직의 경영진이 맡았습니다. 따라서 과학적 관리에서 자기 관리 및 개인 노동 조직의 문제는 비교적 드물게 다루어졌습니다. F. W. Taylor와 같은 과학적 관리의 고전은 처음에 다음 질문을 제기했습니다. 중앙 집중식주로 육체 노동을 고려하면서 개인 노동 조직을위한 기술 도입.

기업 시간 관리- 조직의 관리 시스템에 시간 관리 방법을 "포함"하기 위한 일련의 기술.

7.3. 기업 대학 프로그램의 시간 관리

회사에서 시간 관리를 구현하는 첫 번째 단계는 일반적으로 교육입니다. 그러나 일반적인 교육은 기업 교육 시스템의 논리적 요소로 구성되지 않은 경우 특정 사전 및 사후 교육 활동을 동반하지 않으면 최대의 결과를 제공하지 않습니다. 이러한 시간 관리를 기업 대학의 프로그램에 포함시키는 기술을 제시하거나 훈련 센터실제 프로젝트의 예에서.

Wimm-Bill-Dann 기업 대학의 관리자인 Natalya Bekker는 다음과 같이 말합니다.

“기업 대학 프로그램을 개발할 때 교육의 첫 번째 단계에서 관리자에게 필요한 네 가지 핵심 기술인 관리 기술, 협상, 프레젠테이션 및 시간 관리를 식별했습니다. 훈련 프로그램에 참여하는 것은 자발적일 뿐만 아니라 어떤 의미에서는 특권이기도 합니다.
회사 직원은 프로그램 참여 필요성을 정당화해야 합니다. 이것은 학습에 대한 동기를 크게 증가시킵니다.

기업 대학 과정의 시간 관리 교육은 다음 계획에 따라 진행됩니다.

1) 훈련 참가자는 초월명상 능력 수준을 평가하고 훈련을 보다 개별화할 수 있는 프로파일링 설문지를 작성합니다.

2) 회사 활동의 특성에 맞게 조정된 "시간 관리: 유연한 방법" 프로그램에 따라 이틀 간의 교육이 실시됩니다. 모스크바에서는 Time Organization 회사의 전문가가 교육을 수행합니다. 지역에서 - 특별 교육 과정을 마친 기업 트레이너;

3) 훈련 중 참가자는 일종의 "시간 관리 자습서"인 저자 매뉴얼 "트레이닝 주최자"로 작업을 시작합니다. 여기에는 교육 자료를 통합할 수 있는 간단한 연습과 빈 차트가 포함되어 있습니다. 훈련 후 참가자는 시간 관리와 함께 "일대일"로 남지 않고 명확한 행동 알고리즘이 있습니다.

4) 교육 1개월 후 4시간 후 교육을 실시합니다. 그것은 시간 관리 응용 프로그램의 첫 번째 단계의 성공과 실패를 분석합니다. 특히 "Training Organizer"를 완전히 완료한 모든 참가자에게는 "Time Drive"라는 책이 수여됩니다.

5) 과정 후 몇 개월 후 참가자는 작업 구성의 변경 사항을 반영하는 에세이를 작성합니다.

이러한 계획은 교육의 효율성을 크게 높일 수 있습니다. 각 단계에서 기업 대학은 직원, 그의 관리자 및 TM 트레이너와 적극적으로 상호 작용하여 연구된 모든 기술이 실제 적용되도록 합니다. 훈련의 이상한 부작용 중 하나는 상급 관리자가 부하 직원이 시간을 잘 조직하는 것을 보고 비슷한 훈련에 참여하고 싶다는 의사를 표시한다는 것입니다.

다음은 Timashevsk Dairy Plant의 부서장인 Yevgeny Ivanov가 코스 다음 에세이에서 쓴 내용입니다.

나는 정보 기술 부서장으로 승진했습니다. 이와 관련하여 이전에 수행 한 작업에 비해 책임과 권한의 범위가 크게 확장되었습니다. 할당된 모든 작업을 제시간에 완료할 수 없었고, 직장에서 상당히 지연되어야 했으며, 이로 인해 가족 간의 갈등이 발생했습니다.
Personal Efficiency 교육을 받은 후 가장 먼저 한 일은 정기적인 시간 측정을 시작하는 것이었습니다. 결과적으로 시간 싱크가 식별되고 시간 비용 구조가 얻어지며 객관적인 데이터가 나타났으며 어떤 사례 그룹이 얼마나 많은 시간을 소비하는지 확인했습니다. 나는 또한 MS Excel로 나만의 오거나이저를 만들어 올해의 목표, 전략, 전술 및 운영 작업을 요약하고, 2차원 작업 주 일정을 만들고, 일반 작업을 위한 페이지를 만들었습니다. 부서의 각 직원에게는 직원에 대한 작업과 완료 표시가 입력되는 자체 페이지가 있습니다. 이 파일은 내 작업과 부서의 작업을 정리하는 데 많은 도움이 됩니다. 대부분의 계획된 케이스는 제 시간에 완료될 수 있습니다.
예를 들어 공장에서 소프트웨어 라이선스 관리를 설정하는 등의 크고 "중요하지만 긴급하지 않은" 작업이 크게 바뀌었습니다. 이 작업에는 전체 범위의 조치가 필요했습니다. 솔루션의 우선 순위를 지정하기 위해 큰 작업의 일부를 보는 기능이 향상되었습니다. 결과적으로 크고 압도적으로 보이는 작업을 해결할 수 있습니다.

7.4. 초월명상 기술 진단 및 인증

시간관리 교육체계 구축 후 다음 단계는 부서별 시간관리 진단과 직원의 초월명상 능력 인증이다.

진단은 몇 가지 주요 기준에 따라 설문지 형태로 수행됩니다. 그 결과 시간 관리의 모든 측면에서 회사 또는 부서의 상황을 반영하는 간단한 다이어그램인 TM 프로필이 구성됩니다(그림 7.1).

프로필은 회사의 시간 관리 구현의 세 가지 주요 영역에서 관리자 팀의 설문 조사에서 얻은 데이터를 기반으로 작성되었습니다.

개인 시간 관리 - 이 관리자 그룹의 평균 시간 관리 기술 수준;
팀 시간 관리 - 팀 내 수평적 초월명상 상호작용의 품질;
기업의 시간 관리는 관리자와 부하 직원 간의 TM 상호 작용의 품질입니다.

구성된 TM 프로필을 분석하면 각 직원, 부서 및 조직 전체의 일상 활동에서 문제가 되는 TM 구성 요소를 식별할 수 있습니다. 두 번째 설문 조사(교육 완료 후)를 수행하면 그 효과를 평가할 수 있습니다.

쌀. 7.1. OJSC "Bank24.ru"- 최고 관리자 팀의 TM 프로필

TM 진단을 사용하면 관리자 팀의 전반적인 TM 기술 보유를 평가할 수 있습니다. 동시에 또는 별도로 기술을 사용할 수 있습니다. TM 인증, 각 관리자 또는 전문가의 개인 초월명상 기술을 평가하는 역할을 합니다.

“사업 발전 과정에서 회사 내부의 효율성, 무엇보다도 개인의 효율성을 높이지 않고는 경쟁이 치열한 분야에서 빠른 발전과 승리가 불가능하다는 결론에 이르렀습니다. 개인적으로 교육 주최자를 사용하면 많은 도움이 되었습니다. 이 도구는 저에게 딱 맞는 것으로 판명되었습니다. 모든 것이 씹혀 즉시 사용할 수 있지만 모든 것을 스스로 조정할 수 있는 기회가 있습니다.
현재까지 저희 은행의 전 직원은 시간 관리에 대한 기업 교육을 받았습니다. 일관되게 단계별로 모든 직원에게 시간 관리의 기초를 교육했습니다. 놀랍게도 직원들은 이 연구를 "위에서 이식된 것"이 아니라 정확히 "정시에 있는 기술", 즉 오래 전에 마스터해야 할 필요성을 배울 수 있는 기회로 인식했습니다. 이와 동시에 최고관리자급 및 부서별로 시간관리 진단을 실시하고 인력 TM 기술 인증도 실시했다.
Bank24.ru는 러시아 신용 기관 중 최초로 ISO 9001:2000 국제 품질 표준 준수 인증서를 받았습니다. 인증을 준비하는 과정에서 TM이 우리에게 좋은 친구이자 조력자가 되었다는 것을 알 수 있었습니다. 오늘날 시간 관리는 모든 은행 직원의 기업 표준입니다.”
Dyakonov B., Ph.D. 페드. Sci., OJSC Bank24.ru의 전무 이사.

"시간 관리의 십계명"

진단 초월명상 프로파일은 시간 관리의 모든 주요 측면을 다루는 10가지 주요 기준에 대한 점수를 기반으로 구축됩니다. 숫자 "10"은 각 기준을 "시간 관리의 명령"과 비교한다는 사실에 근거하여 선택되었습니다. 기업 TM 프로젝트의 한 책임자의 말처럼 "모든 것이 잊혀진 후에도 무언가는 남아 있어야 합니다." 그러한 "건조 잔류물"은 "시간 관리의 십계명"(표 7.1)이어야 합니다.

표 7.1. 시간 관리의 기준과 계명

초월명상 기준	초월명상 계명
업무 및 정보의 구체화 및 가시성	생각과 작업을 구체화합니다. "머리에" 있기 때문에 통제되지 않습니다.
결과, 시간 및 효율성의 측정 가능성	관리하고 싶다면 측정하십시오. 의견이 아닌 사실을 기반으로 관리합니다.
일관성, 일관성, 작업 조정	작업을 체계화하십시오 : 의미, 구조로 통합하십시오. 시스템 없음 - 결과 없음
활동의 유연성, 계획의 용이성, 응답성	가능한 한 간단하고 유연하게 계획하십시오. 변화에 대한 대응력 향상
목표 지향적, 확실한 방향	목표를 공식화하십시오. 목표 달성에 대한 기여도에 따라 모든 조치를 평가하십시오.
우선순위, 본질에 집중	가장 중요한 것을 강조하십시오. 그것부터 시작해, 줘 최고의 시간그리고 힘
투자, 개발 방향	미래에 시간을 투자하십시오. 하기가 매우 어렵지만 보상을 받습니다
실행의 적시성	좋은 기회를 잡으세요. 계획은 그 자체가 목적이 아니라 그것을 하기 위한 수단이다
실행의 제어성	위임된 작업 및 성능 모니터링에 대한 개요를 만듭니다. 모든 사람들은 당신이 "아무것도 잊지 않고" 항상 당신의 길을 간다는 것을 알아야 합니다
조작 용이성	작업량을 관리하십시오. "덜 하지만 더 똑똑하게" 일하십시오. 말처럼 운전하는 매니저는 어울리지 않아
효율성에 대한 관심	"타이밍 감각"과 "효율 감각"을 개발하십시오. 나머지는 따를 것이다

각 기준에 대해 간단히 살펴보겠습니다.

1. 구체화.효과적인 시간 관리는 작업, 생각, 계획, 합의의 구체화에서 시작됩니다. 외부 미디어(가급적 전자)에 모든 작업이 있으면 개인 작업의 우선 순위 문제에 대한 생각을 자유롭게 하고 정보 검색에 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다. 팀 시간 관리에서 구체화는 "무질서로 인한 필수 불가결함"을 피하는 데 도움이 되며 작업을 수평으로 쉽게 이전할 수 있습니다. 특히 잘 조직된 업무 구체화는 직원 해고와 관련된 여러 위험을 줄입니다. 퇴직한 직원은 유용한 연락처가 적힌 종이 다이어리를 가져갈 수 있지만 잘 알려진 특정 규칙에 따라 구성된 MS Outlook의 작업 검토 시스템을 가져갈 수는 없습니다.

2. 측정 가능성.일반 경영에서 지표의 정량적 측정의 필요성은 사실상 공리입니다. 개인 및 팀 시간 관리도 마찬가지입니다. 객관적인 정량적 지표를 도입해야만 진정으로 체계적으로 시간을 관리할 수 있습니다. 일반적으로 지표는 소요 시간을 분석하기 위해 시간 기록에 사용됩니다. 예를 들어, "우선순위 작업에 대한 시간 공유", "위임할 수 있지만 자신이 수행한 작업에 소요된 시간".

MC-Bauchemie-Russia 기업 그룹의 기업 프로젝트 과정에서 러시아 혼합물 건축 시장의 세 리더 중 하나는 부서 중 하나의 장이 자신의 "동기 부여"할 방법을 찾고있었습니다. 부하 직원은 시간 관리를 독립적으로 구현하여 신기술에 대한 자연스러운 불신을 극복합니다. 간단한 트릭이 작동했습니다. 눈에 잘 띄는 곳에 종이 한 장이 걸려 있었는데, 그 곳에는 하루 동안 해결한 주요 업무가 기록되어 있었습니다. 하루가 끝나면 "긴급" 작업은 빨간색으로 표시되어 종종 50% 이상이었습니다. 이 간단한 계량기를 통해 이전에는 어렵게 할당되었던 예방정비의 중요성을 직원들에게 시각적으로 보여줄 수 있었습니다. 또한 직원 스스로 계획된 예방 작업 일정을 작성하고 구현 책임을 서로 분배했습니다. 간단한 계량기 덕분에 사람들은 화재 예방에 한 시간을 투자하는 것이 내일 한 주 동안 영웅적인 노력을 기울여 진화하는 것보다 오늘이 더 유익하다는 것을 깨달았습니다.

3. 일관성.개인 작업에서이 기준은 작업 및 프로젝트의 일관성, 상호 작용의 "상승 효과"를 평가합니다. 팀 시간 관리에서 이것은 "팀이 단일 개체로 팀에 포함된 각 관리자의 결과 합계보다 높은 성과를 내는가?"라는 질문에 답하는 핵심 기준 중 하나입니다.

4. 유연성.시간 관리는 종종 "1분 단위로 자신을 계획하는 것"과 같은 어려운 계획과 동일시됩니다. 그러나 계획 자체가 목적은 아닙니다. 개인 및 팀 작업을 위한 계획은 가능한 한 간단하고 유연해야 하며 새로운 기회를 쉽게 "잡을" 수 있어야 합니다.

5. 목표 지향.활동은 외부 자극에 대한 분주한 반응일 수도 있고 명확하고 논리적인 작업 순서일 수도 있으며, 각 작업은 명확하게 표현된 목표를 향해 작동합니다. 팀 작업에서이 기준은 모든 팀 구성원의 목표 명확성과 한 방향으로의 움직임의 일관성을 평가합니다.

6. 우선 순위.이 기준을 통해 "작업량"의 정도, 즉 우선 순위 작업에 할당된 시간의 비율을 평가할 수 있습니다. 일반적으로 시간 관리 구현의 초기 단계에서 가장 효과적인 조치는 우선 순위를 지정하는 방향입니다. 결국, 거의 모든 조직은 이해할 수없는 자연 법칙에 따라 항상 볼륨이 커지는 "이탈"문제를 잘 알고 있습니다.

7. 투자.개인 또는 팀 작업에서 수행되는 모든 작업은 결과를 생성할 수 있습니다. 그러나 크든 작든 개발을 위해 일하고 미래 결과를 위한 새로운 기회를 창출할 수 있습니다. 이상적으로는 모든 작업이 개발을 위해 작동하고 "미래에 대한 투자"를 생성합니다.

시베리아 은행 OJSC "Omskbank"의 기업 TM 프로젝트에서 필수 "시간 관리를 위한 15분"이 이사회 회의 관행에 도입되었습니다. 이러한 초월명상 회의 동안 이사회 의장은 "교육 주최자"의 다음 도구를 개인적으로 마스터한 경험을 공유하고 최고 관리자로부터 그들이 취한 초월명상 단계에 대한 미니 보고서를 받습니다. 이사회의 부의장 중 한 명이 정기적으로 중간 관리자들과 유사한 회의를 개최합니다. 따라서 시간 관리 문제 중 하나인 "시간을 조직하기 위해 시간을 할당하는 방법"을 해결할 수 있습니다.

8. 적시.이 기준은 작업 완료 기한을 준수한다는 측면에서 적시성과 새로운 유리한 기회에 신속하게 대응하는 유연한 계획 시스템에서만 가능한 어려운 시간에 얽매이지 않는 프로젝트 구현의 적시성을 모두 평가합니다.

9. 제어 가능성.부하에게 과업을 정하거나 동료와 합의한 사항이 있다면 얼마나 자신있게 그 실행에 임할 수 있습니까? 이 작업을 여러 번 상기시켜야 합니까?

TM 프로젝트 과정에서 Comstar 통신의 상업 부서는 비서 규정, 작업 제어 양식, 프로젝트(프로세스) 모니터링 양식을 포함하여 비서의 작업 제어를 위한 간단한 Excel 양식을 개발했습니다. 비서가 정보를 수집하는 절차가 도입되었습니다. 이메일, 상업 감독의 구두 명령, 회의 중 및 근무 시간 이후에 녹음된 음성 녹음이 사용됩니다. 비서는 규정에 따라 일정 빈도로 수행자로부터 작업 및 프로젝트 현황에 대한 정보를 수집하여 최고 관리자에게 보고합니다. TM 프로젝트의 다음 단계 결과에 따르면 회사의 상업 이사는 음성 녹음기 및 전략 검토 시스템의 도입과 함께 "비서용 Excel 시스템"을 상위 3개 결과 중 하나로 선정했습니다. 작업.

10. 쉬움.이 기준은 개인 작업과 팀 및 부하 직원과의 관계의 강도를 평가합니다. 이상적으로 조정된 개인, 팀 및 회사 시간 관리를 통해 개인 작업 및 동료와의 상호 작용은 "스트레스"를 멈추고 지속적인 고통스러운 노력이 필요하지 않습니다.

10가지 기준에 따른 평가 외에도 상황은 하나의 통합 기준인 "효율성 주의"에 따라 평가됩니다. 팀 상호 작용의 자명한 원칙 수준에서의 "구현".

데이터 신뢰성에 대한 질문 및 평가

초월명상 프로파일을 작성하기 위해 진단된 부서의 직원은 33개의 "객관식"(11개 기준, 각각 3개 영역에서 평가됨)을 포함하는 설문지의 질문에 답합니다. 개인 및 팀 영역에서 시간 관리의 구체화를 평가하는 예는 표에서 볼 수 있습니다. 7.2.

표 7.2. 진단 질문 질문의 예

기준 1: 업무 및 정보의 구체화 및 가시성
	1. 개인 시간 관리	2. 팀 시간 관리
	나의 거의 모든 업무와 유용한 생각(의미 있는 정보 등)은 쉽게 볼 수 있는 전자적 형태(MS Outlook의 경우, 이메일 또는 별도의 파일 형태 등)로 존재합니다.	거의 모든 작업이 전자적으로 동료에게 전송됩니다. 구두 토론의 결과를 바탕으로 핵심 생각을 반드시 기록하여 전달합니다.
	내 업무와 생각의 대부분은 전자 형식으로 존재하며 작은 부분(최대 20-30%)은 종이 형식입니다. 작업 개요는 매우 간단하고 편리합니다.	대부분의 작업은 종이의 작은 부분인 전자 형식으로 "수평으로" 전송됩니다. 대부분의 구두 토론 결과는 서면으로 기록됩니다.
	내 업무와 생각의 대부분(70% 이상)은 종이(일기, 별도의 문서 형태)에 기록되고 나머지는 전자	대부분의 작업은 종이로 제출됩니다. 구두 합의의 중요하지 않은 부분이 수정되었습니다.
	최대 20~30%의 업무 및 중요한 정보가 서면으로 기록되지 않음	작업(요청, 계약)의 최대 20-30%가 "수평적으로" 구두로 전송됩니다.
	내가 기억하는 대부분의 작업과 의미 있는 정보	대부분의 작업은 구두로 전달됩니다.
계명 1: 생각과 작업을 구체화합니다. "머리에" 있기 때문에 통제되지 않습니다.

마찬가지로 응답자는 다른 기준과 지시에 따라 상황을 평가합니다. "사회적으로 기대되는" 답변이 질문에서 볼 수 있음을 쉽게 알 수 있습니다. 이러한 사회적 기대에는 명백한 단점("정답" 방향으로 데이터 왜곡) 외에 장점도 있습니다. 그들은 설문지의 형태로 기업 문화에 TM 원칙의 도입이 실제로 수행된다는 사실에 있습니다. 설문지에서 명백한 초월명상 이상과 자신을 비교하면서 관리자는 이 이상을 스스로 시도하고 자신이 무엇을 위해 노력해야 하는지 이해합니다. 이것은 방법론을 적용하는 매우 중요한 효과입니다. 시간 관리 문제에 대한 문해력은 종종 마지막 러시아 회사에서 멀리 떨어진 관리자들 사이에서 많이 요구됩니다.

사회적 기대의 효과를 중화시키기 위해 설문조사는 익명으로만 진행되며, 모든 참여자에게 경고합니다. 프로필은 관리 팀 전체에서 작성하며 "억압"의 근거가 아닙니다. 초월명상 진단 방법은 직원이나 부서를 평가하는 방법이 아니라는 점을 고려하는 것이 중요합니다. 방법론의 임무는 관리자의 초월명상 기술 개발 및 팀 상호 작용을 위한 가장 우선 순위 영역을 식별하는 것입니다.

"팽창된" 응답은 초월명상 프로파일 및 응답 매트릭스에 대한 자세한 분석 중에 식별됩니다.

예시
금융지주관리보고서에서 발췌
« 우선 순위 측면에서 높은 점수낮은 투자율과 비교할 때 문제가 될 수 있습니다. 팀이 빠졌을 가능성이 있습니다. 일반적인 생각"우선 과제"가 무엇인지에 대해. 아마도 우선 순위는 "긴급 및 / 또는 필수 / 불가피한"것으로 이해되지만 "전략적 관점에서 일하고 새로운 질적 수준에 도달 할 수있는 기회를 창출"하는 것은 아닙니다.

매우 일반적인 또 다른 예는 "전체적으로 모든 것이 정상"인 경우이지만 자세한 분석은 이것이 완전히 사실이 아님을 보여줍니다.

예시
상당한 비율의 응답자(50%)가 시간에 대한 팀 태도에 대한 높은 평가와 분석에서 식별된 팀 상호 작용에서 "수평적으로 전달된" 작업 실행의 적시성에 대한 낮은 평가 사이의 모순에 주의를 기울입니다. 적시성 기준으로.
평가 "동료들이 합의한 마감일을 지키지 않는 경우가 많다"를 배경으로 "팀 내 시간 태도가 좋다"팀이 "효과적인 팀 작업"이 무엇인지 명확하게 이해하지 못하고 있음을 의미합니다.

마지막으로 응답행렬의 내부상관분석을 통해 결과의 신뢰도를 평가한다.

일련의 기준에 대한 형식화된 질문 외에도 설문지에는 6개의 개방형 질문이 포함되어 있습니다. 설문지를 작성하는 관리자는 개인, 팀 및 회사 시간 관리의 현재 및 원하는 상태를 임의의 용어로 설명하도록 요청됩니다.

예시
정유회사 부서장의 개인 시간 관리 현황 평가
현재의.“어떻게든 정보의 흐름을 체계화하고 활동을 계획하려고 합니다. 지금까지는 시간이 있는 것 같지만, 이 흐름이 나를 압도할까봐 두렵고, 그러면 나는 그 흐름을 거슬러 헤엄쳐야 할 것입니다.
원하는."정보 입력 - 체계화 - 배포 - 수행, 나 자신이 계획된 모드에서 주요 문제를 처리합니다."

개방형 질문을 통해 형식화된 설문지에서 얻은 평가를 명확하게 하고 "색상 채우기"를 수행할 수 있습니다. 예를 들어, 위의 경우에 관리자의 답변은 구체화(과제 및 정보 검토) 및 투자(투자) 측면에서 낮은 지표와 명확하게 상관관계가 있었습니다. 즉각적인 결과.

진단 결과의 해석

설문 조사 결과는 세 가지 주요 블록으로 표시됩니다.

1. 일반화된 프로파일 분석.

2. 가장 "문제가 있는" 기준에 따른 분석그룹의 응답자 응답 분포 통계를 고려합니다.

4. 일반화된 프로파일 분석주요 문제와 그 관계를 식별할 수 있습니다. 예를 들어, 장기 작업을 위한 시간 부족(투자 기준에서 낮은 점수)은 종종 정보의 제대로 조직화되지 않은 검토 및 구조화(구체화에 대한 낮은 점수) 및 동료 및 동료로부터의 수많은 중요하지 않은 요청으로 관리자의 과부하와 관련이 있습니다. 부하 직원(팀 및/또는 단위의 "시간 주의력"에 대한 낮은 점수).

무화과에. 7.2는 "투자 가치" 기준에 따른 답변 분포의 통계를 보여줍니다. 가로축은 평점 점수를 세로축은 이 평점을 선택한 응답자의 수를 나타냅니다.

쌀. 7.2. 그룹 내 응답자의 답변 분포

분석은 설문지에서 가져온 통계적으로 가장 중요한 응답의 사본을 제공합니다(즉, 대다수의 팀 구성원이 부여한 등급). 그래프(그림 7.2)에 표시된 지표는 다음과 같이 해독됩니다.

개인 시간 관리,점수 0: "자신에 대한 투자"를 위한 시간은 원칙적으로 할당되지만 원하는 만큼은 아닙니다.
팀 시간 관리,평가 1: 우리 팀은 "투자" 성격의 프로젝트에 시간, 에너지 및 자원을 의식적으로 할당합니다. 우리는 "배울 시간이 없다", "새로운 기술을 소개할 시간이 없다"라는 문제가 없습니다. 그러나 동시에 20-30%의 시간은 여전히 단기적인 결과만을 제공하는 활동에 사용됩니다.
회사 시간 관리점수 0: 우리 부서와 부하 직원은 원칙적으로 유망한 성격의 작업에주의를 기울이지 만 초점은 여전히 단기적인 결과에 있으며 우리의 성과를 측정하고 평가하기 쉽습니다.

이러한 평가 자체는 상황에 대한 통찰력을 제공합니다. 설문 처리의 결과는 가장 통계적으로 중요한 선택된 답변으로 구성된 "초상화"입니다. 평가의 분석 및 비교를 통해 추가 결론을 얻을 수 있습니다.

예시
일반적으로 제시된 데이터를 기반으로 투자 상황은 다음과 같이 평가할 수 있습니다. , 아니요."
실제로 이것은 고객의 경영진이 "투자" 성격의 작업에 큰 관심을 기울이고 최고 관리자에게 적절한 압력을 가한다는 것을 의미합니다. 그러나 대부분의 경영진은 이러한 압력을 자신의 부서와 개인 업무로 옮기지 않습니다.

쌀. 7.3. "문제 및 솔루션 맵" 요소의 예

초월명상 프로파일의 일반 및 세부 분석 과정에서 각각의 분석 논문은 문제와 그 원인의 인과 관계 다이어그램으로 설명됩니다(그림 7.3).

3. 분석의 마지막 단계는 권장 사항을 공식화하고 모든 계획을 단일 문제 및 솔루션 지도다가오는 모든 초월명상 이벤트에 대한 개요를 제공합니다.

7.5. TM 인증 방법론

TM 진단을 사용하면 관리 팀의 시간 관리를 통해 전반적인 상황을 평가할 수 있습니다. 이와 동시에 또는 별도로 TM 인증 방법론을 사용할 수 있으며 이는 각 관리자 또는 전문가의 개인 TM 기술을 평가하는 역할을 합니다.

관리자를 평가하는 고전적인 방법 중 하나는 "360/270/180도 인증".그녀의 주요 아이디어:

1. 사람에게 가장 강력한 동기 부여 중 하나는 동료의 의견입니다.직원에게보다 효율적으로 개발하고 작업해야 할 필요성을 전달하려면 설문 절차를 사용하여 동료가 자신의 관리 자질에 대해 실제로 어떻게 생각하는지 알 수있는 기회를 제공해야합니다.

2. 그와 함께 일하는 사람들이 사람을 가장 잘 평가할 수 있습니다. 360° 인증에서는 그와 가장 밀접하게 상호 작용하는 모든 사람들의 직원에 대한 구조화된 의견이 수집됩니다: 경영진, 동료, 부하 직원; 때로는 클라이언트. 270° 인증에서는 동료와 경영진만, 180° 인증에서는 동료만. 270° 인증은 시간 관리를 진단하는 데 사용됩니다.

3. 인증은 "억압"의 근거가 아니라 관리 도구입니다.객관적인 경우 동료의 피드백은 강력한 동기 부여 요인입니다. 객관성은 설문조사의 익명성과 인증 결과에 따른 "조직적 결론"이 없는 경우에만 달성할 수 있습니다.

인증의 핵심은 직속 상사와 구조화된 대화의 형태로 동료가 평가한 결과를 직원에게 익히는 것입니다. 대화 중에 다음을 채우십시오. 개인 효율성 향상 계획정기적으로 모니터링되는 것입니다.

인증을 위해 인증을 받는 사람의 여러 동료가 익명으로 작성한 설문지가 사용됩니다. 질문의 구조는 초월명상 진단과 초월명상 인증의 결과를 비교하고 단일 복합물에서 사용할 수 있도록 하는 "TM 계명"의 구조를 반영합니다. 예를 들어, "구체화" 기준에 해당하는 처음 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.

1. 회의 및 워크샵 중에 인증된 직원은 주요 생각(결과, 합의)을 서면으로 기록하고, 예를 들어 후속 회의에서 이러한 기록을 사용합니다.

3. 본인 또는 다른 동료의 요청에 따라 인증된 직원이 쉽고 빠르게 필요한 정보를 찾아 발급합니다.

평가하기 어렵다

7.6. 기업 TM 표준

회사의 시간 관리 도입은 진단 및 인증에 국한되지 않을 수 있습니다. 시간 계획 기술을 통합하기 위해 기업 TM 표준을 개발할 수 있습니다. 여러 논리적 수준으로 나눌 수 있습니다.

1. 언어, 시간 관리 용어집."긴급성", "중요성" 등의 단어는 완전히 다른 방식으로 이해될 수 있습니다. 한 부서의 경우 "중요한" 작업(하나는 상당한 재정적 의미가 있음)은 고위 경영진이 설정한 작업입니다. 이상적으로는 시간 계획과 관련된 용어는 회사에서 철자해야 합니다. 어쨌든 "첫 번째 근사치"에서 공통 언어를 형성하는 작업은 교육에서 해결됩니다.

2. 준비- 시간에 관한 일반적인 "예의 바른 규칙".

예시
동료에 대한 질문이있었습니다. 바로 전화하지 말고 적어두고 한 블록에서 여러 질문을하십시오.

이러한 규칙은 구두 또는 서면, 포스터, 태블릿 등의 형태로 고정될 수 있습니다.

3. 규정— 제재(공식 기업 및 게임 모두)에 의해 실행이 지원되는 계약.

예시
“제목 필드가 작성되지 않은 이메일을 받은 사람은 읽지 않고 삭제할 권리가 있습니다. 미해결 문제에 대한 잘못은 보낸 사람에게 있습니다. "또는" 주어진 계획 표준에 따라 일일 계획자를 이끄는 것은 유연한 근무 일정의 요소에 대한 우선권을 갖습니다.

4. 물건, 도구- 기획 보드, 기성품 공백, 레터 헤드 등 유능한 작업 기술을 "구현"합니다.

회사 표준을 구현하는 가장 중요한 도구는 개인 및 팀 계획의 회사 시스템에서 기성품 설정이며 일반적으로 MS Outlook 또는 Lotus Notes입니다. 일정 및 작업 설정은 시간 관리의 원칙과 기술을 적용합니다.

예시
"힘든 회의는 달력에서 파란색으로 강조 표시되고 예산이 편성된 회의는 녹색으로 강조 표시되며 "일" 범주에는 오늘의 작업이 포함되고 "7 제어" 범주는 일주일에 한 번 표시됩니다.
부서에는 개인 시간 관리에 대한 단일 표준이 없었습니다. 대부분의 러시아 회사에서와 마찬가지로 MS Outlook은 전자 메일 프로그램과 일정 부분적으로 사용되었습니다. 작업을 덜 자주 사용했습니다. 캘린더 섹션만 사용하는 스케줄링(하드 스케줄링)은 변화하는 외부 환경에서 유연성을 제공하지 못했습니다.
팀 시간 관리를 최적화하기 위해 상황에 맞는 계획 기술이 적용되었으며 이는 고전적인 하드(캘린더) 계획을 보완합니다. "유연한" 작업은 사람, 장소, 프로젝트 등 이러한 작업의 실행이 연결된 "컨텍스트"에 따라 배포됩니다. 이 접근 방식을 사용하면 작업이 훨씬 빨리 완료되고 어쨌든 이루어지지 않을 경직된 계획. MS Outlook에서 작업 표시줄을 사용자 지정하는 기능을 사용하면 계획의 일반적인 이념을 고수하여 작업 개요를 직접 조정할 수 있습니다.
작업 일정에 대한 유연한 접근 방식은 작업의 다중 프로젝트 특성과 완전히 일치합니다. 작업 계획 및 실행의 효율성 증가는 약 10-15% 이상으로 추정할 수 있습니다. 직접적인 재정적 영향은 계산하지 않았지만 수만 달러에서 수십만 달러의 예산으로 수많은 프로젝트를 관리하는 우리 부서의 경우 회사의 잠재적 절감액이 시간 관리 구현 비용보다 몇 배 이상 높습니다.
Selyutin A., 대리인. JSC "러시아의 RAO UES" 정보화 부서장

TM 규정 및 팀 계약

기업 TM 표준 구현의 첫 번째 단계는 언어의 공식화, 개념적 장치: 작업의 "우선 순위", "긴급성" 등입니다.

활동 언어의 표준화 후 다음 단계는 조직에 대한 규칙의 공식화이며, 기업 규정 시스템으로 공식화되거나 비공식 팀 계약 형태로 존재합니다. 동시에 가장 미묘한 문제는 자유와 강압 사이의 균형을 유지하는 것입니다. 회사의 효율성에 중요한 직원의 개인 작업 기술 측면에서 기업의 간섭입니다.

표준 예: 요일 스케줄링 알고리즘

기업 시간 관리의 표준화는 가장 이해하기 쉽고 구현하기 쉬운 것부터 시작하는 것이 좋습니다. 이 간단한 첫 번째 단계 중 하나는 근무일 계획의 표준입니다(일기 또는 MS Outlook에서). 그러한 표준의 기초는 너무 엄격한 계획에 의존하지 않고도 여전히 주요 작업을 완료할 수 있도록 하는 "고정-유연한" 하루 계획 알고리즘이 될 수 있습니다. 원래 모스크바 회사 중 하나를 위해 작성된 표준은 다음과 같습니다.
표준: 일기를 유지하기 위한 규칙
회사 직원의 시간 조직은 그의 "개인 사업"이 아닙니다.
조직은 동료와 고객에 대한 존중의 척도입니다.
시간 엄수는 비즈니스 자질을 판단하는 확실한 신호입니다.
정시에 회의에 참석하고, 합의된 시간에 정확히 전화하고, 마감일을 준수합니다. 이것은 교양 있는 사람이 매일 이를 닦는 것과 같은 신호입니다.
일기 계획 규칙
1. "가장 선명한 기억은 가장 무딘 연필보다 멍청하다."모든 회의, 작업 및 연락처는 서면으로 구체화되어야 합니다.
2. 사례 검토의 엉성함은 머리가 엉성한 표시입니다.다른 색상을 사용하여 명확하게 읽을 수 있는 필기체로 작성합니다. 사용하는 경우 관습, 일기의 첫 페이지에 반드시 기재하십시오.
3. 연락처는 비즈니스의 통화입니다.연락처 정보는 찢어진 종이가 아닌 별도의 일기장에 기록하십시오. 연락처의 전체 제목, 성, 이름, 애칭, 회사, 직위, 근로자를 표시하십시오. 그리고 군중. 전화, 이메일 등
하루 종일 계획을 검토하고 상황이 바뀌면 조정하십시오. 계획은 "법"이 아닙니다. 계획은 상황을 파악하기 위한 도구입니다. 계획은 결과를 달성하기 위한 도구입니다.

기업 표준의 운반자로서의 "사물"

먼저 읽고 적용해야 하는 표준, 법률, 규칙은 가장 효과적이지 않습니다. 이상적인 기업 표준은 종이에 작성되지 않으며 이상적인 표준은 "잘못된 행동을 허용하지 않는" 것으로 구현되어 원하는 행동 과정을 지시합니다.

예시
원생 동물문
한 은행의 회의실에 있는 수정 꽃병. 어디에도 기록되지 않았지만 모든 사람에게 알려진 규칙이 있습니다. 회의에 늦는 사람은 500루블을 기업 문화 행사 기금에 넣어야 합니다.
더 어렵다
시간 관리 세미나에서 국제 구현에 종사하는 비영리 조직의 직원 교육 프로그램및 프로젝트, 표준화 효과적인 방법정부 기관과 팀 작업. 눈에 잘 띄는 곳에 도화지를 붙이기로 했고, 중요한 일로 위원회나 사역을 하러 갔던 직원들 각자가 나머지에 대해 적절한 '고지'가 적힌 스티커를 붙였다. 그의 동료는 "이웃 부서의 Ivanov에게 이것저것 물어보세요", "Petrov에서 이런 문서를 가져오세요" 등과 같이 작은 부수적인 작업이 포함된 스티커를 추가할 수 있었습니다. 따라서 소요 시간을 크게 줄일 수 있었습니다. 공식 규정을 만들지 않고도 팀워크에 새로운 규칙을 효과적으로 도입할 수 있습니다.

회사 활동에 정보 기술이 적극적으로 사용되는 경우 해당 프로그램의 기성 텍스트 블록 및 양식이 매우 유용할 수 있습니다. 예를 들어 MS Outlook에서는 설정에 필요한 필드를 포함하여 사용자 지정 작업 프레젠테이션 양식을 설정할 수 있습니다. 직무. 부하 직원에 대한 작업을 설정할 때 관리자 앞에 나타나는 이러한 양식은 작업의 중요한 매개 변수를 지정해야 하는 것을 "상기시켜줍니다".

“시간 관리 구현 프로젝트의 작업 영역 중 하나는 계약 협상 프로세스의 공식화였습니다. 프로세스를 관리하기 위해 모니터링되는 계약의 주요 매개변수를 정의하는 작업 양식이 개발되었습니다(그림 7.4, 7.5). 이 양식은 MS Outlook의 "일반" 기능을 기반으로 프로그래밍 없이 생성되었으며 "제어"(작업을 설정하는 관리자용) 및 "실행"(계약 구현을 담당하는 직원용)의 두 탭을 포함합니다. ).
쌀. 7.4. 계약 협상 양식
관리자는 "컨트롤" 탭에서 계약의 주요 매개변수를 설정한 다음 "할당" 기능을 사용하여 수행자에게 작업을 보냅니다. 작업을 받은 직원은 "실행" 탭에서 전체 작업 순서를 보고 구현을 기록합니다.
작업에 대한 실행자가 수행한 모든 변경 사항은 관리자의 "상위" 작업에 표시됩니다. 또한 관리자는 모든 계약에 대한 개요를 제공하는 사용자 정의 테이블 형식 보기를 구성했습니다. 이 보기에서 관리자는 현재 상황에 따라 계약의 우선 순위를 변경하고 승인 시기를 제어하며 다양한 부서와의 일관성 상태인 계약 상태를 볼 수 있습니다. 자동 서식 도구를 사용하면 계획된 승인 날짜가 오늘까지에 따라 다른 색상과 글꼴로 계약을 강조 표시하는 간단한 신호 시스템을 설정할 수 있습니다. 이 간단한 개요 매트릭스는 계약 협상 프로세스를 보다 "투명하고" 관리하기 쉽게 만들었으며 계약 조건에 대한 목표를 보다 엄격하게 설정하고 추적하는 것을 가능하게 했습니다.
Selyutin A., 대리인. JSC "러시아의 RAO UES" 정보화 부서장

쌀. 7.5. 계약 협상 단계 표시

기업 표준에 대한 주제를 마치면서 고대 로마인들이 말했듯이 최고의 법은 단지 확립된 관습을 고착시키는 것이라는 점에 주목할 필요가 있습니다. 대부분의 경우 최고의 표준은 사람들이 일상 생활에 발견하고 도입한 기술을 공식화하는 것입니다. 그들 자신.가장 효율적이고 간단하며 효과적인 것은 이러한 표준입니다.

7.7. 추가 연구 방향

시간 관리의 기업 구현 주제는 불과 몇 년 전입니다. 그것은 G. A. Arkhangelsky의 모노그래프에서 처음 언급되었습니다. "시간의 조직: 개인의 효율성에서 회사의 발전까지", 초판은 2003년에 출판되었습니다. 당연히 이러한 젊은 방향의 시간 관리에는 많은 것이 있습니다. 연구원을 위한 흥미로운 기회.

이러한 핵심 영역 중 하나는 경제성 평가구현되는 단위의 활동 특성에 따라 시간 관리 구현. 그러한 연구에는 몇 가지 방향이 있습니다. 예를 들어, 직원(감사인, 컨설턴트, 변호사)의 "시간을 직접 판매"하는 부서에서 시간 절약은 클라이언트에 대한 이 전문가의 시간 비용에 따라 직접 돈으로 표현됩니다.

1. 영업 부서. 영업 관리자가 보조 작업에 소비하는 시간이 감소하고 잠재 고객과의 직접 커뮤니케이션이 증가하면 판매량이 거의 정비례하게 증가할 것으로 예측할 수 있습니다(시장 상황으로 인한 예외 가능). 또한 잠재 고객의 요청에 대한 응답 속도를 평가하고 경쟁사의 유사한 성능 매개 변수와 비교하는 것이 경쟁력의 핵심 요소 중 하나입니다.

2. 고객과 직접 상호 작용하는 서비스 부서. 이 경우 시간의 효과적인 구성으로 고객에 대한 서비스 품질이 향상되며 이는 가격 정책, 할인 정책, 가격 정책과의 비교 및 경쟁사의 서비스 수준을 통해 재무 성과와 연관될 수 있습니다.

3. 클라이언트와 상호 작용하지 않는 내부 부서. 이 경우 시간 지표와 재무 지표 사이의 연결은 급여 기금의 규모 또는 직원 충성도 수준(보다 조직적이고 예측 가능한 활동, 스트레스 감소 및 "야근" 증가 직원 충성도를 통해 그려질 수 있으며, 이는 쉽게 연관될 수 있습니다. 노동 시장에 대한 제안의 품질이 불충분 한 조건에서 재무 지표와 함께).

최고 관리자와 주요 전문가의 작업에서 시간 관리는 별도의 연구를 할 가치가 있습니다. 여기에는 두 가지 가능한 평가가 있습니다.

1. 절약된 시간의 가치에 대한 직접적인 평가최고 관리자의 보상 금액을 통해.

2. 주요사업 추진속도 추정최고 관리자가 자신이 관리하는 프로젝트에 할애할 수 있는 주간 예산의 증가와 이 프로젝트의 타이밍 감소 사이의 연결 설정을 통해. 일반적으로 회사의 발전을 목표로 하는 프로젝트의 실행 속도(새로운 관리 시스템의 구현, 신제품 출시 등)는 회사의 재무 성과와 직간접적으로 연결될 수 있습니다.

기업 시간 관리 도입의 경제적 효율성을 평가하는 확인된 작업을 해결하는 것은 러시아 시간 관리 과학 학교의 발전을 위한 우선 순위 영역 중 하나입니다. 그들의 솔루션은 과학적인 시간 관리 분야의 발전과 경영 컨설팅의 실천, 따라서 러시아 기업의 효율성과 경쟁력 향상에 크게 기여할 것입니다.