EN mundo moderno La capacidad de mantener correspondencia comercial es una cualidad sin la cual es imposible construir una carrera. La capacidad de redactar correctamente cartas comerciales es prueba directa del alto nivel de profesionalismo y competencia de un empleado. Carta de negocio Es un tipo común de documento que se utiliza para intercambiar información en correspondencia diplomática, administrativa y comercial. carta comercial a idioma en Inglés Tiene sus propias características y principios de composición.
Tipos básicos de cartas comerciales.
Existen varias clasificaciones de correspondencia comercial. Se pueden distinguir los siguientes tipos de letras en inglés:
- La carta de invitación
- Una oferta
- Carta de consulta
- Responder (a una solicitud o propuesta) – (Responder)
- Documentos estándar (factura, lista de embalaje, albarán de entrega, etc.)
- Declaración
- carta de felicitacion
- Carta de agradecimiento – (Nota de agradecimiento)
- Carta de demanda
- Carta de denuncia, etc.
A continuación se presentan algunos ejemplos de cartas comerciales con traducción:
A. Carta en Inglés – Invitación (La Carta de Invitación)
Traducción de la carta: 
B. Carta comercial: una oferta
C. Opción para una carta comercial en inglés - Carta de consulta
Estimados señores,
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Atentamente,
…………
Algunas de estas cartas son de carácter cortés y no requieren una respuesta inmediata, mientras que otras requieren una respuesta lo antes posible. La ética de la correspondencia comercial no permite retrasar la respuesta a una carta por más de 5 días hábiles. Aunque, por supuesto, en grandes empresas con un gran flujo de mensajes entrantes, procesar la correspondencia puede llevar mucho más tiempo. Es imperativo dar respuesta a cualquier carta petitoria, carta petitoria, carta de propuesta y carta demanda.
Características de la correspondencia comercial.
Correspondencia de negocios– un componente importante y voluminoso de la vida empresarial de una organización. A través de la correspondencia, se construye y organiza el proceso de trabajo, se resuelven problemas de comunicación y desacuerdos. En las organizaciones que participan en el mercado internacional, es de particular importancia el hecho de qué tan bien desarrollado y establecido el proceso de correspondencia internacional.
En la mayoría de las organizaciones, los documentos se preparan según una plantilla predeterminada. Todas las cartas oficiales, por regla general, se redactan con el membrete de la organización (si lo hay).
La principal ventaja de trabajar con formularios es que una persona no necesita volver a ingresar cierta información de la plantilla cada vez, por ejemplo, el nombre de la empresa y sus detalles. La parte estática de la información no cambia, a diferencia de la operativa. Esto ahorra mucho tiempo al escribir una carta.
Al redactar una carta comercial para un socio extranjero, es necesario recordar algunas de las características distintivas de la correspondencia comercial. Una carta bien preparada cumplirá con los siguientes requisitos de información.
Primero, la información en una carta comercial debe ser:
- Confiable
- Actual
- Objetivo
- Lleno
- Correcto
- Lógico
- No emocional.
También conviene recordar que una carta comercial debe ser lo más breve posible. El tono de la carta es muy importante. Debe ser lo más cortés y educado posible. El destinatario definitivamente sentirá negatividad y falta de respeto por parte del autor. Y esto, a su vez, puede dificultar la consecución de sus objetivos. Por eso, siempre debes prestar especial atención al tono de la carta. El idioma inglés tiene una cantidad suficiente de frases estándar que se utilizan para hacer que la escritura sea más educada.
En el curso de gramática inglesa siempre hay una sección: correspondencia comercial. Para escribir cartas comerciales en inglés se suelen utilizar las llamadas frases modelo, según el tipo de carta y las tareas que se le asignen. Por ejemplo:
La carta siempre termina con deseos de buena suerte y gratitud: Mis mejores deseos, Un cordial saludo, Buscando su respuesta, etc.
Además, en la correspondencia comercial no se deben descuidar las conjunciones de conexión. Con ellos, el texto resulta holístico y completo. Puedes usarlo sin dudarlo. verbos modales. Podría, debería, debe encajar perfectamente en el estilo de la correspondencia comercial.
Estructura de una carta comercial en inglés.
No existen reglas universales para escribir una carta comercial en un idioma extranjero. Todo depende del tipo de carta, del destinatario y del objetivo de la carta.
Una carta comercial en inglés tradicionalmente comienza con la dirección. Como regla general, está escrito en la esquina superior derecha, sin el nombre ni el número de teléfono del destinatario. A continuación se ofrece un ejemplo de dicha carta:
La posición de la fecha varía bastante y está determinada principalmente por preferencias personales. La fecha se coloca tanto a la izquierda como a la derecha, tanto encima como debajo de la dirección del destinatario. El formato de fecha puede ser mayúscula o numérico. Por ejemplo: "8 de marzo de 2016" se puede escribir como 8 de marzo de 2016 (o la versión americana, en la que primero viene el mes, no el número) 8 de marzo de 2016, 3/8/2016 o 03/08/16.
Después de especificar la dirección y la fecha, hay un saludo. El aspecto de la apelación depende en gran medida de si el autor conoce o desconoce el destinatario de la carta. Si la carta no tiene un destinatario específico, puede limitarse a la frase a quién corresponda, a quién corresponda. Si el autor no conoce el nombre del destinatario, simplemente puede escribir Estimado señor/señora. Pero si se conocen el nombre y apellido, entonces es necesario indicarlos. Esto atraerá más atención al texto de la carta, especialmente si la organización tiene un buzón corporativo. La apelación está escrita en una línea roja y resaltada con una coma al final. No ponga un punto después del Sr./Sra./Sra. (En inglés americano hay un punto después de Mr/Mrs/Ms y dos puntos al final de la dirección: Dear Mr. Philips).
Por ejemplo:
Si se conoce el remitente:
Querido señor Smith,
Querida Ann,
Si el remitente es desconocido:
Estimado señor o señora,
Estimados,
Estimados colegas
Como puede verse en los ejemplos del inglés británico clásico, se coloca una coma después de la dirección. El texto posterior de la carta se escribe en una nueva línea con mayúscula.
Ahora puede pasar directamente al contenido de la carta. En las cartas comerciales en inglés, el primer párrafo suele ser el más corto. Revela el propósito principal de la carta. Una petición, queja o sugerencia: todo esto está escrito en la introducción. A veces, en casos de particular importancia, la frase Respecto a se inserta al principio de la carta, inmediatamente antes de la dirección, esto le permite atraer la atención adicional del destinatario de la carta sobre el tema.
Algunos ejemplos:
Me refiero a su correo electrónico dd. 08/04/2016. – Me refiero a su carta del 08/04/2016.
Por su carta hemos entendido que va a organizar una exposición en Murmansk. – Según sabemos por su carta, va a organizar una exposición en Murmansk.
Le escribo en respuesta a su oferta. – Le escribo en respuesta a su propuesta.
El siguiente párrafo revela y explica la información que se ha manifestado. Como ya se mencionó, el idioma inglés es muy conciso y breve. Por lo tanto, la correspondencia comercial también debe ser breve y extremadamente formal, sin entrar en detalles innecesarios, tratar de presentar sólo hechos específicos y proporcionar sólo información esencial e importante. El cuerpo de la carta se puede dividir en párrafos. Las siguientes expresiones ayudarán con esto:
Primero que nada... - Primero que nada;
En primer lugar... - en primer lugar;
En segundo lugar... - en segundo lugar;
En tercer lugar... - en tercer lugar;
Además - además;
Finalmente... - en conclusión;
En el último párrafo es necesario describir qué quiere exactamente el autor de la carta, qué reacción o respuesta espera del destinatario. Definitivamente vale la pena diluir el seco texto oficial con palabras amables aceptables para la correspondencia comercial: gracias, amablemente, si pudiera ser tan amable, será un gran honor.
Espero que nuestra oferta le resulte interesante y empecemos a trabajar juntos con éxito. – Espero que mi propuesta les interese y espero una mayor cooperación productiva.
La parte final de la carta también suele agradecer una vez más la asistencia, el servicio o la asistencia brindada:
Gracias de nuevo por su interés en mi proyecto. – Gracias de nuevo por tu interés en mi proyecto.
Aprecio tu ayuda. - Aprecio tu ayuda.
Muchas gracias por adelantado. - Gracias de antemano por su ayuda.
También puede ofrecer su ayuda o aliento para una mayor cooperación:
Por favor contácteme si necesita más información. – Por favor contácteme si necesita más información.
Si necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto conmigo. Si necesita ayuda, asegúrese de contactarme.
Es costumbre terminar una carta comercial en inglés con la frase Yours fielly o Yours sincerely.
Luego viene el nombre y cargo (opcional) del remitente. A veces, el nombre del ejecutor directo se indica debajo del apellido del remitente.
El texto de una carta comercial no debe contener abreviaturas, jerga, coloquialismos, expresiones coloquiales y de jerga, palabras emocionalmente expresivas terriblemente - terrible, pesadilla, tonterías y tonterías - tonterías. También es mejor no utilizar verbos compuestos. Son más adecuados para un estilo conversacional. Tampoco debe sobrecargar el texto con estructuras de habla demasiado complejas y palabras que puedan interpretarse de manera diferente o cuyo significado sea dudoso. La simplicidad y la claridad son la clave del éxito de cualquier negociación. Y, por supuesto, no debemos olvidarnos de los errores de formato y gramaticales. El texto formateado y bien escrito deja una impresión mucho mejor.
Entonces, redactar una carta comercial en inglés no es tan una tarea imposible. Sólo necesitas apegarte a ello reglas generales al compilarlo. La carta debe estar escrita en un estilo formal, cortés y accesible. El texto de la carta debe dividirse en párrafos lógicos. Cada párrafo está escrito en una línea roja. En la esquina superior izquierda de la carta se indica nombre completo remitente o nombre de la empresa con dirección. Al final de la carta, antes del nombre del autor, suelen escribir palabras de agradecimiento por su ayuda.
Actualmente toda la documentación empresarial se caracteriza por el uso estructura de bloque. Se cree que esto es más coherente con el estilo empresarial moderno. Este estilo permite, en primer lugar, ahorrar tiempo y, en segundo lugar, mantener una forma uniforme para toda la documentación comercial.
La estructura de bloques significa que una carta se puede dividir en bloques separados: fecha, dirección, encabezado, saludo, final, etc. Una estructura de bloques claramente definida facilita la redacción de una carta y un formulario uniforme le permite navegar rápidamente por el flujo de correspondencia comercial.
Una característica sorprendente de este estilo de negocios es también puntuación abierta, es decir. ausencia de puntos y comas innecesarios. Esto hace que la estructura de la carta sea más clara y transparente.
Modelo de carta comercial en inglés
Señor James Hilton
Gerente general
JMK Co Ltd
Carril de madera 34
Londres
Gran Bretaña WC2 5TP
Tengo el placer de invitarle a asistir a nuestra conferencia especial que se celebrará en el Hotel Sheraton de Londres los días jueves 10 y 11 de diciembre de 2009.
Esta jornada intensiva y práctica para empresarios tiene como objetivos:
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El seminario está repleto de energía con un distinguido panel de oradores profesionales que brindarán consejos expertos sobre muchos temas útiles.
Si desea unirse a nosotros, complete el formulario de registro adjunto y devuélvalo antes del 30 de agosto con su tarifa de ₤ 50 por persona.
Espero verlo nuevamente en esta emocionante conferencia.
John Smith
Secretario de la Conferencia
Componentes de una carta comercial
fecha
La fecha debe indicarse completa. El formato de fecha del Reino Unido es el siguiente: día mes año. No se utilizan comas.
Ejemplo
Algunos otros países utilizan el siguiente formato de fecha: mes día año, y a menudo se coloca una coma después del día.
Ejemplo
DIRECCIÓN
El nombre y la dirección del destinatario deben estar en líneas separadas. El nombre del destinatario debe escribirse exactamente como firma sus cartas. Por ejemplo, si el destinatario firma Douglas Parson, así es exactamente como debes escribir su nombre, agregando antes Señor. Escribir Sr. D. Parson no lo hagas.
Ejemplo
Sr. Douglas Parson
Gerente general
Parsons Ltd.
14 Colina de helechos
Manchester
Gran Bretaña M50 8FD
Notas especiales
Si la carta es confidencial, esto generalmente se indica en una línea separada encima de la dirección. Esta marca se puede realizar utilizando caracteres en mayúsculas o guiones bajos.
Ejemplo
Sr. Douglas Parson
Gerente general
Parsons Ltd.
14 Colina de helechos
Manchester
Gran Bretaña M50 8FD
Saludos
Si incluyó el nombre del destinatario (y no solo el nombre de la empresa) en la dirección de la carta, deberá comenzar la carta con un saludo personal.
Ejemplo
Querido señor Smith
Querido James
Querida señorita Hastings
Querida Margarita
Si la carta está dirigida a una organización en lugar de a una persona específica, entonces se debe utilizar un saludo más formal. Estimados señores.
Ejemplo
Si la carta está dirigida al jefe de un departamento u organización cuyo nombre no conoce, se debe utilizar la siguiente forma de saludo.
Ejemplo
estimado señor o señora
Título
El encabezado describe brevemente el contenido de la carta. Generalmente se encuentra una línea después del saludo. Normalmente, se utilizan caracteres en mayúsculas para el título, pero también puede utilizar las primeras letras mayúsculas y subrayar todo el título.
Ejemplo
Finalizando
Por lo general, la carta termina con un final cortés. Las terminaciones más comunes: Atentamente(solo se usa en combinación con la dirección Estimado señor/señores/señor o señora) Y Tuyo sinceramente(usado en combinación con apelaciones personales).
Ejemplos
| Estimado Estimados señores querida señora estimado señor o señora |
Atentamente |
Si la carta debe estar firmada por otra persona para el remitente, generalmente se escribe antes del nombre del remitente. para o páginas. PP es la abreviatura de per procurationem, que significa "en nombre de" alguien.
Ejemplo
Atentamente
para PATRICK CLARK
Presidente
Archivos adjuntos
La forma más común de indicar que un correo electrónico contiene archivos adjuntos es escribir enc o Encs en la parte inferior de la carta, omitiendo una línea después de la posición del remitente.
Ejemplo
JINA TOMPSON (Sra.)
Gerente de ventas
para PATRICK CLARK
Presidente
Copias
Si necesita enviar una copia de la carta a un tercero (generalmente de la organización del remitente), esto se puede indicar mediante la abreviatura cc. Si necesita enviar una copia de la carta a un tercero (generalmente de la organización del remitente), esto se puede indicar mediante la abreviatura cc(copia circulada o copia de cortesía) o palabras Copiar, seguido del nombre y cargo del destinatario de la copia. Si es necesario enviar copias a dos o más destinatarios, normalmente se enumeran en orden alfabético.
Ejemplo
Copia Edgar Mason, Director General
Joanna Yung, secretaria
Andrew Wilson, contador
Si el autor de la carta no quiere que el destinatario de la carta sepa que un tercero también recibirá esta carta, utilice la abreviatura bcc(copia ciega de cortesía). Por supuesto, esto no debe indicarse en la carta original, sino sólo en las copias.
Todo el mundo sabe que la columna "conocimiento" idiomas extranjeros"está en el currículum de cualquier empresa seria. Y si escribe "posesión libre" en una columna de este tipo, las posibilidades de obtener un punto óptimo aumentan muchas veces. Y la frase “inglés de negocios” tendrá un efecto casi mágico.
Como regla general, el inglés de negocios implica comunicación escrita. Y esto es bueno. En primer lugar, siempre existe la oportunidad de pensar y consultar el diccionario. En segundo lugar, hay tantas expresiones estándar que una persona que habla inglés desde el nivel Pre-Intermedio y superior casi no tendrá dificultades para escribir una carta decente y enviarla a sus socios comerciales.
Lo principal al redactar una carta es su encuadre. Es decir, el principio y el final. Como dicen, la gente es recibida por su ropa y las últimas palabras se recuerdan mejor (gracias a Stirlitz). En consecuencia, si comienza su apelación correctamente y la termina con la misma corrección, la esencia misma de la carta se percibirá mejor y impresión general Su discurso generalmente puede jugar un papel decisivo.
Si sigue ciertas reglas de escritura, seguramente logrará el éxito. ¡Empecemos a escribir una carta comercial en inglés!
Saludos
Como corresponde a todas las personas educadas: cualquier comunicación comienza con un saludo. Y de la misma forma sencilla, la estructura de una carta comercial también comienza con un saludo.
estimado señor o señora- dirigirse a una persona si no se sabe su nombre, cargo o incluso si es hombre o mujer. Importante: ¡no hay ningún signo de exclamación después de este saludo! Y ni siquiera hay puntuación alguna, simplemente la siguiente frase comienza en una nueva línea. Puedes poner una coma si realmente quieres.
Estimado señor blanco(Sra. White/Sra. White/Miss Catcher) - dirigiéndose al destinatario por apellido (¡el nombre no se coloca después de Sr., Sra., etc.!) Espero que todos recuerden que Sr. es una dirección para un hombre, Miss es una dirección. para una mujer soltera, Sra. para una mujer casada, Sra. para una mujer que no quiere enfatizar su estado civil.
Importante: nunca escriba la palabra completa Señor, Señora, ¡solo en abreviatura (Señor, Señora)!
Estimado Sr. John- dirigirse al destinatario por su nombre (con un conocido comercial más cercano)
Querido Nick- dirigirse al destinatario por su nombre en un conocido comercial muy antiguo, casi amigable
Es importante centrarse en los atractivos para las mujeres. Hoy en día es muy común el domicilio universal Sra (tanto casada como soltera). Por eso, en las cartas comerciales suelen escribir de esta manera, para no ofender :) Si sabe con certeza que el destinatario es una mujer casada, puede indicar con seguridad a la Sra. Pero si sabes que definitivamente no estás casado, es mejor no correr riesgos con la señorita. Porque, curiosamente, esto ofende a algunas personas.
Después del saludo, puedes recordarlo. Más precisamente, sobre la última comunicación: por correo electrónico, por teléfono, en persona, etc. Incluso si el recuerdo del destinatario no es el de una chica y se dirigió a ti hace 5 minutos.
Gracias por tu mensaje.- Gracias por tu mensaje.
Gracias por su correo electrónico de…- Gracias por tu correo electrónico con fecha (fecha)...
Con referencia a su llamada telefónica/carta de (fecha)/anuncio en “NW Magazine”…- con respecto a su llamada telefónica/carta (en tal o cual fecha)/anuncio en la revista NW...
En respuesta (en respuesta/en respuesta) a su solicitud…- En respuesta a su solicitud...
De acuerdo (de conformidad) con su solicitud…- De acuerdo con su solicitud...
En cumplimiento de su solicitud…- En cumplimiento de su solicitud...
Además de nuestra conversación/charla telefónica…- En continuación de nuestra conversación/conversación telefónica, etc.
Le escribimos en respuesta a su publicación en…- Le escribimos en respuesta a su publicación en...
Nos alegró mucho recibir su consulta…- Nos alegró mucho recibir su solicitud...
Razones para contactar
Después del saludo y los recordatorios, debe haber una frase que actualice al destinatario y le explique por qué le envía esta carta en primer lugar.
Le escribimos para preguntar sobre…- Le escribimos para realizar consultas sobre...
Nos disculpamos por…- Nos disculpamos por...
Confirmamos que…- Confirmamos que...
Nos gustaría aclarar...- Nos gustaría dejarlo claro...
Le pedimos amablemente que…- Le pedimos amablemente...
Le escribo para preguntar sobre/para disculparme/en relación con/obtener más detalles sobre/explicar…- Le escribo para obtener información sobre/para disculparme por/en relación con/para conocer detalles sobre/para explicar...
Esto es para confirmar… Para confirmar...
Por la presente les informamos… Por la presente le informamos...
Completando la carta
Este es tu eslogan.
Como siempre, si tienes alguna pregunta, envíala directamente a mí.. - Como siempre, si tienes alguna pregunta, ponte en contacto conmigo directamente.
Si tiene alguna pregunta no dude en ponerse en contacto conmigo. /Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente- Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarme/directamente a mí, por favor.
Si tiene alguna pregunta, no dude en preguntar.. - Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarme (traducción literal).
Gracias y espero tener noticias suyas.- Gracias y espero su respuesta.
Agradeciendo de antemano.- Gracias de antemano.
Por favor contáctenos nuevamente si podemos ayudarlo de alguna manera.- Por favor contáctenos nuevamente si podemos ayudarlo de alguna manera.
Firma o fórmula de cortesía
Queda el toque final. En las cartas oficiales rusas todo termina de la forma habitual: “Con respeto…”. En inglés se acostumbra decir "sinceramente tuyo". Pero, de acuerdo con la etiqueta, todavía habrá que traducirlo al ruso como "con respeto".
Atentamente,
Atentamente,... (si se desconoce el nombre de la persona, es decir, la carta comienza con Estimado señor o señora)
Tuyo sinceramente,
Atentamente,... (si conoce el nombre, es decir, la carta comenzaba con Estimado señor/señorita/señora/señora)
Si se comunica con una persona durante mucho tiempo y se dirige a ella en una carta por su nombre, entonces es apropiado utilizar cualquiera de las siguientes opciones (puede traducirse como "con los mejores deseos"):
Los mejores deseos
atentamente,
El más cálido saludo.
Por esto me despido.
Atentamente,
amo el inglés.
Esperamos que este modelo de carta comercial en inglés le ayude a encontrar un nuevo trabajo o crear conexiones comerciales en un futuro próximo.
